المواضيع ذات الصلة
×
تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

إذا كنت تواجه مشكلات مع سماعات الأذن Surface Earbuds، يمكنك إعادة تعيينها إلى إعدادات المصنع الأصلية أو إعادة تعيين البرنامج الثابت. يتوقف نوع إعادة التعيين الذي يجب عليك استخدامه على نوع المشكلة التي تواجهها.

نوع إعادة التعيين

سبب الاستخدام

إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع

لا يمكنك توصيل سماعات الأذن Surface Earbuds بجهاز الكمبيوتر أو الهاتف بعد بضع محاولات.

إعادة تعيين البرنامج الثابت

  • سطح اللمس في أي من سماعات الأذن لا يستجيب.

  • لا يتم تنشيط مساعدك الرقمي عندما تلمس مع الاستمرار سطح اللمس في سماعات الأذن

  • لا يتم شحن العلبة عند توصيلها بكابل USB.

  • لا يعمل ضوء LED الموجود على علبة الشحن بشكل صحيح.

إعادة تعيين سماعات الأذن Surface Earbuds إلى إعدادات المصنع

عندما تقوم بإعادة ضبط سماعات الأذن Surface Earbuds إلى إعدادات المصنع الافتراضية، تُزال أي معلومات تتعلق بالاقتران وعمليات ضبط المعادل وإعدادات اللغة. وتعود سماعات الأذن إلى إعدادات المصنع الأصلية وستحتاج إلى إعداد سماعات الرأس Surface Earbuds مرة أخرى.

إذا لم تقم سماعات الأذن بالاتصال، فقم بإعادتهم إلى علبة الشحن، وانتظر لمدة 15 ثانية على الأقل، ثم أخرجهم لإعادة الاتصال. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة، فتابع وقم بإعادة تعيينها.

هناك طريقتان يمكنك من خلالهما إعادة تعيين سماعات الأذن إلى إعدادات المصنع الافتراضية:

1. استخدام علبة الشحن

اضغط باستمرار على زر الاقتران الموجود في الجزء السفلي من علبة الشحن لمدة 20 ثانية. سوف يتناوب الضوء الموجود على العلبة بين وميض الأبيض والأحمر. بعد ذلك، سيومض المؤشر الموجود على العلبة بشكل مستمر باللون الأبيض عندما تكون سماعات الأذن في وضع الإقران.

2. استخدام تطبيق Surface

أولا، قم بتوصيل سماعات الأذن بجهاز iOS أو جهاز Android أو الكمبيوتر الشخصي Windows 10/11 عبر Bluetooth. للحصول علي مزيد من المعلومات، راجع إعداد Surface Earbuds. بعد ذلك، قم بإعادة تعيينها باستخدام تطبيق Surface.

  • على جهاز Windows 10/11: افتح تطبيق Surface، ثم حدد سماعات الأذن Surface. حدد معلومات الجهاز، ثم حدد إعادة تعيين الآن ضمن إعادة تعيين المصنع. حدد إعادة تعيين الآن لتأكيد الأمر.

  • على جهاز يعمل بنظام التشغيل iOS أو جهاز Android: افتح تطبيق Surface ، ثم حدد حساب > سماعات الأذن Surface. حدد معلومات الجهاز> إعادة تعيين سماعات الأذن Surface Earbuds، ثم حدد إعادة تعيين الآن لتأكيد الأمر.

بعد إعادة تعيين سماعات الأذن، ستحتاج إلى إعدادها مجددًا. للتعرف على كيفية إعداد سماعات الأذن، راجع إعداد Surface Earbuds.

إعادة تعيين البرنامج الثابت لسماعات الأذن Surface Earbuds

سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين البرنامج الثابت لسماعات الأذن Surface Earbuds وعلبة الشحن.

على كمبيوتر Windows 10/11

  1. قم بتوصيل كبل USB بجهاز الكمبيوتر أو بمحول طاقة USB (غير مضمن) لمأخذ الحائط

  2. اضغط باستمرار على زر الاقتران الموجود في الجزء السفلي من علبة الشحن لمدة أقل من 20 ثانية.
    ملاحظة: تأكد من عدم الضغط باستمرار على الزر إقران لمدة أطول من 20 ثانية. إذا قمت بذلك، فسوف تقوم بإعادة ضبط سماعات الأذن Surface Earbuds إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

  3. أثناء الاستمرار في الضغط على زر الإقران، قم بتوصيل طرف USB-C بالعلبة.

  4. تحرير زر الإقران.

موضوعات ذات صلة

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×