استكشاف مشكلات USB-C على Surface وإصلاحها

استكشاف أخطاء منفذ USB-C وإصلاحها والمعلومات

باستخدام USB-C على أجهزة Surface، يمكنك:

  • شحن الأجهزة الخارجية

  • شحن جهاز Surface الخاص بك للحصول على عمر بطارية أطول عندما تحتاج إليه

  • عرض الفيديو على أجهزة العرض الخارجية

  • نقل الملفات

  • استخدام الأجهزة الخارجية المتوافقة مع USB-C

تعذر شحن جهازي الخارجي

  • إذا كنت تستخدم لوحة وصل USB-C، فحاول توصيل جهاز USB-C مباشرة بـ Surface.

  • افصل اللوحة ثم وصلها مرة أخرى.

  • استخدم الكبل المضمن مع جهازك. ليست جميع الكبلات المتوافقة مع USB-C تدعم جميع الميزات.

لا يقوم شاحن USB-C لدي بشحن Surface

راجع لن يتم شحن بطارية Surface للحصول على المساعدة.

يحتوي Surface Studio 2 على منفذ USB-C، لكنه لا يتلقى طاقة واردة من خلال USB-C. يجب عليك استخدام سلك الطاقة المرفق مع جهاز Surface Studio 2 للحصول على الطاقة.

لا يظهر الفيديو على جهاز العرض الخارجي الخاص بي

راجع استكشاف مشكلات توصيل Surface بشاشة ثانية وإصلاحها.

لم يتم التعرف على جهازي

  • إذا كنت تستخدم لوحة وصل USB-C، فحاول توصيل جهاز USB-C مباشرة بـ Surface.

  • افصل اللوحة ثم وصلها مرة أخرى.

  • استخدم الكبل المضمن مع جهازك. ليست جميع الكبلات المتوافقة مع USB-C تدعم جميع الميزات.

  • إذا كان الجهاز مرفقًا بمصدر إمداد بالطاقة، فقم بتوصيل الجهاز به.

للحصول على تعليمات إضافية باستخدام USB-C، راجع إصلاح مشكلات USB-C.

معلومات إضافية حول استكشاف أخطاء محول USB-C وإصلاحها

صُممت محولات USB-C لتكون مجهزة بكافة الميزات مع Windows 10 وتتطلب منفذ USB-C على كمبيوتر شخصي مهيأ لإخراج الفيديو. تحقق من مواصفات جهازك لمعرفة ما إذا كان يدعم USB-C.

لا تحتوي محولات USB-C على مفتاح تشغيل/إيقاف تشغيل أو أضواء LED للإشارة إلى الطاقة أو الأخطاء أو الوظيفة. إذا كان المحول الخاص بك لا يستجيب، فقم بإزالته وإعادة تشغيل جهازك، ثم حاول استخدام المحول مرة أخرى. إذا لم يعمل ذلك على حل المشكلة، فاتصل بنا.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الانضمام للمناقشة
طرح سؤال على المجتمع
الحصول على الدعم
الاتصال بنا

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×