استكشاف أخطاء منفذ USB-C وإصلاحها والمعلومات

باستخدام USB-C على Surface، يمكنك:

  • شحن الأجهزة الخارجية

  • شحن جهاز Surface الخاص بك للحصول على عمر بطارية أطول عندما تحتاج إليه

  • عرض الفيديو على أجهزة العرض الخارجية

  • نقل الملفات

  • استخدام الأجهزة الخارجية المتوافقة مع USB-C

تعذر شحن جهازي الخارجي

  • إذا كنت تستخدم لوحة وصل USB-C، فحاول توصيل جهاز USB-C مباشرة بـ Surface.

  • افصل اللوحة ثم وصلها مرة أخرى.

  • استخدم الكبل المضمن مع جهازك. ليست جميع الكبلات المتوافقة مع USB-C تدعم جميع الميزات.

لا يقوم شاحن USB-C لدي بشحن Surface

راجع القسم "للأجهزة التي تستخدم USB-C" في كيفية شحن Surface للحصول على المساعدة.

لا يظهر الفيديو على جهاز العرض الخارجي الخاص بي

راجع استكشاف مشكلات توصيل Surface بشاشة ثانية وإصلاحها.

لم يتم التعرف على جهازي

  • إذا كنت تستخدم لوحة وصل USB-C، فحاول توصيل جهاز USB-C مباشرة بـ Surface.

  • افصل اللوحة ثم وصلها مرة أخرى.

  • استخدم الكبل المضمن مع جهازك. ليست جميع الكبلات المتوافقة مع USB-C تدعم جميع الميزات.

  • إذا كان الجهاز مرفقًا بمصدر إمداد بالطاقة، فقم بتوصيل الجهاز به.

  • افصل جهاز USB-C، ثم أوقف تشغيل جهاز Surface عن طريق تحديد بدء > Power > إيقاف التشغيل. بعد 10 ثوان، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 20 ثانية تقريبا حتى Windows الشعار، يختفي، ثم يظهر مرة أخرى. بعد ذلك، قم بتوصيل جهاز USB-C الخاص بك مرة أخرى.

للحصول على تعليمات إضافية باستخدام USB-C، راجع إصلاح مشكلات USB-C.

معلومات إضافية حول استكشاف أخطاء محول USB-C وإصلاحها

تم تصميم محولات USB-C لتكون مميزة بالكامل Windows 10/11 وتتطلب منفذ USB-C على كمبيوتر شخصي تم تكوينه للحصول على إخراج الفيديو. تحقق من مواصفات جهازك لمعرفة ما إذا كان يدعم USB-C.

لا تحتوي محولات USB-C على مفتاح تشغيل/إيقاف تشغيل أو أضواء LED للإشارة إلى الطاقة أو الأخطاء أو الوظيفة. إذا كان المحول الخاص بك لا يستجيب، فقم بإزالته وإعادة تشغيل جهازك، ثم حاول استخدام المحول مرة أخرى. إذا لم يعمل ذلك على حل المشكلة، فاتصل بنا.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الانضمام للمناقشة
طرح سؤال على المجتمع
الحصول على الدعم
الاتصال بنا

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×