إذا كنت تواجه مشكلة مع خيارات الاسترداد على جهاز Surface، فستحتاج إلى تنزيل هذه الملفات لتتمكن من تشغيله مجدداً.
ملاحظة: إذا كنت مسؤول تكنولوجيا المعلومات، فقم بإدارة Surface للأعمال الأجهزة في مؤسستك، فراجع أداة الاسترداد (مجموعة أدوات تكنولوجيا المعلومات Surface) للحصول على طريقة أخرى لاستعادة جهاز Surface مدعوم إلى حالة المصنع الخاصة به.
قبل البدء
يأتي Surface مزودًا بمعلومات استرداد Windows التي يمكنك استخدامها لتحديث جهاز Surface أو إعادة ضبطه إلى حالة المصنع التي كان عليها. عندما يكون ذلك ممكنا، حاول القيام بذلك أولا قبل تنزيل صورة استرداد.
لمعرفة المزيد، راجع استعادة نظام جهاز Surface أو إعادة ضبطه لنظام Windows.
ملاحظات: لجميع أجهزة Surface الأخرى:
-
بالنسبة إلى Surface Hub 2S وSurface Hub 3، راجع إعادة تعيين & الاسترداد لجهاز Surface Hub 2S & Surface Hub 3 للحصول على تفاصيل تدعم صور الاسترداد عليها لكل طراز جهاز. إذا كان لديك Surface Hub 3 أو إذا قمت بترقية جهاز Surface Hub 2s باستخدام حزمة Hub 3، فلن يتم دعم سوى تنزيل "Windows 11 IoT Enterprise مع تجربة Microsoft Teams Rooms على Windows". قد يؤدي استخدام صور استرداد أخرى إلى إلحاق ضرر بجهازك وإلغاء الضمان.
-
بالنسبة إلى Surface Duo، راجع إعادة ضبط Surface Duo إلى إعدادات المصنع
-
للحصول على Windows Dev Kit 2023، راجع نظرة عامة & إعداد الجهاز ومراجعته.
تابع الخطوات أدناه لبدء تنزيل صورة الاسترداد.
تلميح: قد تتوفر صور استرداد متعددة للتنزيل. نوصي بتحديد أحدث إصدار.
ما تحتاجه
لاستخدام صورة الاسترداد التي تقوم بتنزيلها، ستحتاج إلى محرك أقراص USB.
