إذا كنت بحاجة إلى استبدال ملحق Microsoft PC، فإن معرفة الخطوات الصحيحة يمكن أن تبسط العملية. فيما يلي كيفية استبدال ملحق الكمبيوتر الشخصي من Microsoft:
تنطبق المعلومات الموجودة في هذه الصفحة على الأجهزة التالية:
-
المحولات: محول جهاز العرض اللاسلكي، Microsoft Mobile Hub، Microsoft 4k Wireless Display Adapter
-
سطح المكتب: Wireless Desktop 800، Wired Desktop 400، Wired Desktop 400، Designer Bluetooth Desktop، Designer Bluetooth Desktop، Wired Desktop 600، Wired Desktop 600، Wireless Comfort Desktop 5000، Sculpt Comfort Desktop، Sculpt Ergonomic Desktop، Wireless Desktop 2000، Wireless Desktop 3000، Wireless Desktop 3050، Wireless Comfort Desktop 5050، Wireless Desktop 900، Wireless Desktop 850، Microsoft Bluetooth Desktop، Microsoft Wired Ergonomic Desktop، Natural Ergonomic Desktop 7000, Wireless Laser Desktop 6000
-
سماعة الرأس: سماعة رأس USB-C حديثة من Microsoft، سماعة USB-C حديثة من Microsoft، سماعة رأس Microsoft Modern USB، LifeChat LX-1000، LifeChat LX-3000، LifeChat LX-4000، LifeChat LX-6000
-
لوحه المفاتيح:لوحة مفاتيح الوسائط الكل في واحد، لوحة المفاتيح المضغوطة من Microsoft Designer ولوحة أرقام Microsoft ولوحة المفاتيح الحديثة من Microsoft ولوحة مفاتيح Microsoft Bluetooth (جديد) ولوحة مفاتيح Sculpt Mobile ولوحة مفاتيح عالمية قابلة للطي ولوحة مفاتيح Wedge Mobile ولوحة مفاتيح Wedge Mobile ولوحة مفاتيح Microsoft Wired Ergonomic (NEW) ولوحة مفاتيح الإنترنت Pro ولوحة مفاتيح Microsoft Arc ولوحة مفاتيح Natural Ergo 4000 ولوحة مفاتيح Sculpt Comfort ولوحة مفاتيح Sculpt Ergonomic ولوحة المفاتيح اللاسلكية 850، Wireless Keyboard 2000, Wired Keyboard 600
-
الماوس:Microsoft Ocean Plastic Mouse, Wireless Mouse 2000, Microsoft Bluetooth Ergonomic Mouse (NEW), Microsoft Wedge Mouse, Sculpt Mobile Mouse, Comfort Mouse 4500, Bluetooth Notebook Mouse, Sculpt Touch Mouse, Designer Bluetooth Mouse, Surface Arc Mouse, Wireless Mobile Mouse 4000, Wheel Mouse Optical, Microsoft Arc Mouse, Microsoft Modern Mouse, Microsoft Precision Mouse, Wireless Mobile Mouse 3500, Sculpt Comfort Mouse, Microsoft Classic IntelliMouse, Optical Mouse 200, Microsoft Modern Mobile Mouse, Sculpt Ergonomic Mouse, Wireless IntelliMouse Explorer, Wireless Mouse 5000, Basic Optical Mouse, Bluetooth Mobile Mouse 3600, Wireless Mouse 900, Microsoft Wired Ergonomic Mouse (NEW), Microsoft Bluetooth Mouse (NEW), ARC Touch Mouse, Comfort Mouse 3000, Microsoft Explorer Touch Mouse, Wireless Mobile Mouse 1850, Compact Optical Mouse 500, عجلة ماوس، ARC Touch BT، Wireless Mobile Mouse 1000
-
كاميرا ويب:كاميرا الويب الحديثة من Microsoft، LifeCam Studio، LifeCam Cinema، LifeCam HD-3000، LifeCam HD-5000، LifeCam HD-6000، LifeCam VX-1000
1. تحقق من الضمان
ستحتاج إلى التحقق من حالة الضمان الخاص بك.
-
بالنسبة إلى ملحقات الكمبيوتر الشخصي من Microsoft، ستحتاج إلى التحقق من الضمان من خلال التحقق من إثبات الشراء ومراجعة طوله وشروطه من خلال زيارة ضمان الأجهزة والخدمات والإصلاح.
-
بالنسبة إلى Microsoft Modern Webcam وMicrosoft Modern USB-C Speaker وMicrosoft Modern Wireless Headset وMicrosoft Modern USB Headset وMicrosoft Modern USB Headset: انتقل إلى account.microsoft.com/devices وحدد جهازا للاطلاع على ضمانه. إذا لم يكن جهازك مدرجاً، فحدد تسجيل الجهازلإضافته إلى حسابك. ستتمكن من رؤية تواريخ التغطية بعد القيام بذلك.
لتحديد موقع الرقم التسلسلي، تحقق من معلومات الجهاز في تطبيق مركز ملحقات Microsoft. يمكنك تنزيل تطبيق مركز ملحقات Microsoft وتثبيته من Microsoft Store.
2. الحصول على الدعم في أجهزة الضمان
-
بالنسبة إلى Microsoft Modern Webcam وMicrosoft Modern USB-C Speaker وMicrosoft Modern Wireless Headset وMicrosoft Modern USB Headset وMicrosoft Modern USB Headset: انتقل إلى account.microsoft.com/devices > Register device إذا لم يكن مسجلا بالفعل > انقر فوق المعلومات والدعم > حدد ترتيب البدء
-
بالنسبة لجميع ملحقات Microsoft PC الأخرى، يرجى الانتقال إلى Surface وMicrosoft Accessory Warranty Exchange Request، وتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك، وملء نموذج الطلب.
ارتباطات ذات صلة
التحقق من حالة أمر إصلاح Surface أو إلغاء الطلب أو طباعة ملصق شحن
