تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.
Cortana الأسئلة Surface Headphones الأسئلة الشائعة حول التغييرات (الإصدار الأول)

تغطي هذه الأسئلة Cortana التغييرات Surface Headphones (الإصدار الأول).

فيما يلي بعض التغييرات الرئيسية في 2021:

  • عند استخدام Surface Headphones مع أجهزة Android وiOS، لن تتمكن من تنشيط Cortana عن طريق قول "مرحبا Cortana" أو عن طريق لمس لوحة اللمس مع الضغط عليها على أي من الأذنين. وهذا يعني أنك لن تتمكن من استخدام Cortana إجراء مكالمات أو تشغيل الموسيقى أو القيام بأشياء أخرى، مثل التحقق من الطقس. إذا قمت بإعادة تعيين سماعات الرأس وإقرانها مرة أخرى، سيبقى بإمكانك لمس لوحة اللمس مع الاستمرار على Surface Headphones لتنشيط المساعد الشخصي الافتراضي على هاتفك.

  • عند استخدام Surface Headphones مع تحديث Windows 10 مايو 2020 أو تثبيته لاحقا على الكمبيوتر الشخصي، لن تتمكن من استخدام Cortana لبعض الدالات، مثل إجراء مكالمة أو الاستماع إلى الموسيقى.

    ومع ذلك، سيبقى بإمكانك لمس لوحة اللمس مع الاستمرار على جهاز Surface Headphones أو قول "مرحبا Cortana" لتنشيط Cortana للقيام بأشياء مثل التحقق من التقويم، تعيين تذكير، وإضافته إلى قوائم الوظائف. لاستخدام صوتك لتنشيط Cortana، يجب تشغيل التنشيط الصوتي. لمعرفة المزيد، راجع تنشيط وضع "Cortana".

  • تم إيقاف تطبيق Cortana للجوال على كل الأنظمة الأساسية المعتمدة؛ وبالتالي لن تتمكن من استخدامه لتحديث إعدادات Surface Headphones وتخصيصها، مثل تغيير إعدادات التعادل أو تشغيل عناصر التحكم باللمس أو إيقاف تشغيلها أو تشغيل المطالبات الصوتية أو إيقاف تشغيلها. للمضي قدما، قم بتنزيل تطبيق Surface واستخدامه لتغيير إعداداتك ول تثبيت التحديثات الأخيرة Surface Headphones. يتوفر تطبيق Surface في متاجر التطبيقات التالية:

Microsoft في رحلة لإحضار Cortana Microsoft 365 لمساعدتك على البقاء متصلا ومنتجا — بفعالية وأمان. نحن نجلب قدرات مساعد الإنتاجية الشخصية السلسة إلى الأماكن التي تعمل فيها بالفعل، مثل Windows 10 Outlook Microsoft Teams. بينما نقوم بإجراء الوردية للتركيز على المكان الذي نعتقد أن المساعد سيكون أكثر فائدة للعمل الحديث، قمنا بإجراء بعض التغييرات على بعض Cortana أخرى. وقد اندمج جزء من Cortana في تطبيق الأجهزة المحمولة مستقلا وتكاملات أخرى، مثل كيفية وصول المستخدمين إلى Cortana على Surface Headphones. نحن نقدر عملائنا كثيرا وكانت هذه القرارات صعبة لم نتخذها بخفة.

من خلال التكامل الأعمق Microsoft 365 في المستقبل، نحن متحمسون لما يحمله المستقبل Cortana ومساعدة الإنتاجية التي سيوفرها. لقد قمنا باتخاذ خطوات لتقليل الإزعاج للعملاء.

نعم، إذا قمت بإعادة تعيين سماعات الرأس وإقرانها مرة أخرى، يمكنك مع ذلك استخدام المساعد الشخصي الافتراضي المستخدم على هاتفك. لتنشيط المساعد الشخصي الافتراضي باستخدام Surface Headphones، اضغط مع الاستمرار على لوحة اللمس على أي من الأذنين.

نعم، بينما سنزيل الدعم للإصدار القديم من Cortana، سيبقى بإمكانك الوصول إلى بعض مهارات Cortana عند استخدام Surface Headphones مع الكمبيوتر الشخصي Windows 10 الشخصي. على سبيل المثال، سيبقى بإمكانك قول "مرحبا Cortana" أو الاستمرار على لوحة اللمس على أي أذن لإدارة التقويم والمهام والحصول على إجابات للأسئلة. يمكنك أيضا الاستماع إلى رسائل البريد الإلكتروني في Outlook المحمول على نظامي التشغيل iOS وAndroid باستخدام تشغيل رسائل البريد الإلكتروني.

لقد أمضينا الكثير من الوقت في التفكير خلال هذا الانتقال ونفهم أن هذه التغييرات قد تكون غير هامة لبعض عملائنا. ولكننا نتطلع إلى مواصلة الابتكار في Cortana تساعدك في التنقل بين إنتاجيتك حتى تتمكن من توفير الوقت والتركيز على الأشياء الأكثر أهمية في يومك.

يمكنك تنزيل تطبيق Surface وتثبيته واستخدامه لتحديث Surface Headphones وتخصيص الإعدادات لهم. يتوفر تطبيق Surface في متاجر التطبيقات التالية:

انتهى برنامج بطاقة الهدايا في 1 أغسطس 2021. جميع بطاقات الهدايا التي لم يتم استردادها قبل انتهاء صلاحية هذا التاريخ. يجب أن تنفق بطاقات الهدايا التي تم استردادها قبل تاريخ انتهاء الصلاحية في غضون سنة واحدة من اليوم الذي تم استردادها فيه.  راجع شروط وشروط بطاقات الهدايا الترويجية الكاملة في شروط وبطاقات هدايا Microsoft

يمكن للعملاء المتأثيين في الولايات المتحدة التحقق من متطلبات الأهلية لبرنامج بطاقة الهدايا وإرسال مطالبة على موقع ويب برنامج بطاقة الهدايا ل Surface Headphones (الإصدار الأول) مالكو بطاقة الهدايا.
تقدم Microsoft فرصة لتلقي بطاقة هدايا ترويجية بقيمة 25 Microsoft Store عبر الإنترنت لكل بطاقة Surface Headphones (الإصدار الأول). هذا البرنامج خاص بمالك آخر حساب Microsoft مستند إلى الولايات المتحدة يستخدم لإعداد Surface Headphones (الإصدار الأول) الذي أرسل طلبا صوتيا إلى خدمة Cortana بعد 31 يوليو 2019. البرنامج غير صالح Surface Headphones مجانا كجزء من عرض ترويجي أو برنامج تجريبي للمطورين أو الموظفين. لا يتوفر هذا العرض أيضا خارج بطاقة الهدايا الأمريكية التي يجب المطالبة بها قبل 31 يوليو 2021، وبطاقة هدايا ترويجية منفقة في غضون سنة واحدة من عملية الفداء. للمشتريات عبر الإنترنت في الولايات المتحدة فقط. راجع شروط وشروط بطاقات الهدايا الترويجية الكاملة في شروط وبطاقات هدايا Microsoft.

يمكنك العثور على الرقم التسلسلي بعدة طرق مختلفة— في تطبيق Surface، Surface Headphones، بالإضافة إلى المربع. لمزيد من المعلومات حول كيفية العثور على الرقم التسلسلي، راجع البحث عن الرقم التسلسلي على أجهزة Surface.

نحن نقدر عملائنا كثيرا، وكان القرار بإزالة بعض الوظائف Cortana من Surface Headphones قرار صعب لم نتخذه بخفة. نحن نقدم بطاقة الهدايا لإظهار تقدير عملائنا. بالإضافة إلى ذلك، عملنا على ضمان Surface Headphones العملاء من الاستمتاع بجودة الصوت المتميزة من خلال Bluetooth الاتصال دون Cortana.

انتهى برنامج بطاقة الهدايا في 1 أغسطس 2021. جميع بطاقات الهدايا التي لم يتم استردادها قبل انتهاء صلاحية هذا التاريخ. يجب أن تنفق بطاقات الهدايا التي تم استردادها قبل تاريخ انتهاء الصلاحية في غضون سنة واحدة من اليوم الذي تم استردادها فيه. راجع شروط وشروط بطاقات الهدايا الترويجية الكاملة في شروط وبطاقات هدايا Microsoft

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×