استكشاف أخطاء لوحة مفاتيح Surface Pro Flex وإصلاحها

تعمل لوحة المفاتيح المرنة Surface Pro على تحسين مرونة وأداء جهاز Surface Pro، مما يضمن الانتقال السلس من أوضاع المرفق إلى المنفصل.

هل تواجه مشكلة في لوحة مفاتيح Surface Pro Flex؟ قد ترى أن لوحة المفاتيح:

• لا يبدو أنه متصل ولا يستجيب على الإطلاق
• لوحة المفاتيح لا تعمل لاسلكيا
• يبدو أنه قطع الاتصال أو توقف عن الاستجابة بشكل عشوائي

الحلول المقترحة

• التحقق من وجود تحديثات ومشاكل محتملة
• استخدام لوحة مفاتيح Surface Pro Flex المتصلة مباشرة ب Surface Pro
• استخدام لوحة مفاتيح Surface Pro Flex التي تم فصلها عن Surface Pro

التحقق من تطبيق Surface

تحقق من صحة جهاز Surface باستخدام تطبيق Surface.

1. في تطبيق Surface، قم بتوسيع "التعليمات والدعم" للتحقق من حالة التحديث.
2. إذا كانت هناك تحديثات متوفرة، فحدد زر "تحقق من وجود تحديثات" لفتح Windows Update وتثبيت التحديثات المتوفرة.
3. حدد الحصول على التعليمات وأخبرنا بالمشكلة التي تواجهها. إذا اكتشف تطبيق Surface أي مشكلات، فسنعلمك بذلك.

استخدام لوحة مفاتيح Surface Pro Flex المتصلة مباشرة ب Surface Pro.

1. افصل جهاز Surface عن أي مصدر طاقة وأزل لوحة مفاتيح Surface Pro Flex.
2. افحص بحثا عن أي حطام أو تلف أو عوائق قد تمنع الاتصال المناسب.
3. انتقل إلى Start >> Power Shut to turn off your Surface تماما.
4. اضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة 20 ثانية كاملة. قد ترى شعار Surface يظهر لفترة قصيرة— استمر في الضغط على الزر حتى يظهر الشعار مرة أخرى.
5. أعد توصيل لوحة المفاتيح المرنة Surface Pro، مع التأكد من تلامس جميع المغناطيسات للحافة السفلية لجهاز Surface الخاص بك.

لمزيد من المساعدة، يرجى الاطلاع على استكشاف أخطاء Surface Type Cover أو لوحة المفاتيح وإصلاحها

استخدام لوحة مفاتيح Surface Pro Flex المنفصلة عن Surface Pro.

تأكد من شحن البطارية بشكل كاف للعمل لاسلكيا. أعد توصيل لوحة المفاتيح بجهاز Surface Pro واعرض حالة بطارية لوحة المفاتيح داخل تطبيق Surface. 

في تطبيق Surface، اختر لوحة المفاتيح الموجودة أسفل التطبيق.

• إذا لم تكن لوحة المفاتيح "لوحة مفاتيح Surface Pro Flex"، فلن تعمل لوحة المفاتيح في وضع الفصل. تقتصر الإمكانيات اللاسلكية على لوحة مفاتيح Surface Pro Flex.
• أسفل اسم لوحة المفاتيح، تحقق للتأكد من شحن البطارية بشكل كاف.
• انقر فوق "تحديث البرامج الثابتة" للتحقق من أن البرنامج الثابت للوحة المفاتيح هو أحدث إصدار.

إذا لم يتم شحن البطارية أو لم تكن لوحة المفاتيح محدثة، فيرجى السماح بالوقت لتنفيذ هذه الإجراءات قبل فصل لوحة المفاتيح.

إذا فشلت لوحة المفاتيح في العمل لاسلكيا حتى بعد الشحن الكامل أو الجزئي، فيرجى اتباع الخطوات التالية:

1. افصل لوحة المفاتيح من جهازك.
2. اضغط باستمرار على المفتاح Esc لمدة 5 ثوان تقريبا حتى يضيء ضوء LED على مفتاح Fn.
3. قم بتوصيل لوحة المفاتيح بجهاز Surface Pro.
4. اترك لوحة المفاتيح متصلة لمدة 30 ثانية على الأقل قبل محاولة استخدامها لاسلكيا مرة أخرى.

المواضيع ذات الصلة

• استكشاف أخطاء لوحة المفاتيح Surface Pro أو Type Cover وإصلاحها

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟