استكشاف أخطاء Surface Pro لوحة المفاتيح المرنة وإصلاحها

تعمل Surface Pro Flex Keyboard على تحسين مرونة Surface Pro وأدائها، مما يضمن انتقالا سلسا من الأوضاع المرفقة إلى الأوضاع المنفصلة.

هل تواجه مشكلة في Surface Pro لوحة المفاتيح المرنة؟ قد ترى أن لوحة المفاتيح:

• لا يبدو أنه متصل ولا يستجيب على الإطلاق
• لوحة المفاتيح لا تعمل لاسلكيا
• يظهر لقطع الاتصال أو التوقف عن الاستجابة عشوائيا

الحلول المقترحة

• التحقق من وجود تحديثات ومشكلات محتملة
• استخدام لوحة المفاتيح Surface Pro Flex المتصلة مباشرة Surface Pro
• استخدام لوحة المفاتيح المرن Surface Pro المنفصلة عن Surface Pro

إيداع تطبيق Surface

تحقق من صحة جهاز Surface باستخدام تطبيق Surface.

1. في تطبيق Surface، قم بتوسيع "التعليمات والدعم" للتحقق من حالة التحديث.
2. إذا كانت هناك تحديثات متوفرة، فحدد زر "تحقق من وجود تحديثات" لفتح Windows Update وتثبيت التحديثات المتوفرة.
3. حدد الحصول على التعليمات وأخبرنا بالمشكلة التي تواجهها. إذا اكتشف تطبيق Surface أي مشكلات، فسنعلمك بذلك.

استخدام لوحة مفاتيح Surface Pro Flex المتصلة مباشرة Surface Pro.

1. افصل جهاز Surface عن أي مصدر طاقة وقم بإزالة Surface Pro Flex Keyboard.
2. افحص بحثا عن أي حطام أو تلف أو عوائق قد تمنع الاتصال المناسب.
3. انتقل إلى بدء > إيقاف تشغيل الطاقة > لإيقاف تشغيل جهاز Surface بالكامل.
4. اضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة 20 ثانية كاملة. قد ترى شعار Surface يظهر لفترة وجيزة - استمر في الضغط على الزر حتى يظهر الشعار مرة أخرى.
5. أعد توصيل Surface Pro Flex Keyboard، مما يضمن اتصال جميع المغناطيس بالحافة السفلية لجهاز Surface.

لمزيد من التعليمات، يرجى عرض استكشاف أخطاء Surface Type Cover أو لوحة المفاتيح وإصلاحها

استخدام Surface Pro Flex Keyboard المنفصلة عن Surface Pro.

تأكد من شحن البطارية بشكل كاف للعمل لاسلكيا. أعد توصيل لوحة المفاتيح Surface Pro وعرض حالة بطارية لوحة المفاتيح داخل تطبيق Surface. 

في تطبيق Surface، اختر لوحة المفاتيح الموجودة أسفل التطبيق.

• إذا لم تكن لوحة المفاتيح "Surface Pro Flex Keyboard"، فلن تعمل لوحة المفاتيح في الوضع المنفصل. القدرات اللاسلكية حصرية للوحة المفاتيح المرن Surface Pro.
• أسفل اسم لوحة المفاتيح، تحقق للتأكد من شحن البطارية بشكل كاف.
• انقر فوق "تحديث البرنامج الثابت" للتحقق من أن البرنامج الثابت للوحة المفاتيح هو أحدث إصدار.

إذا لم يتم شحن البطارية أو لم تكن لوحة المفاتيح محدثة، فاسمح بالوقت لتنفيذ هذه الإجراءات قبل فصل لوحة المفاتيح.

إذا فشلت لوحة المفاتيح في العمل لاسلكيا حتى بعد فرض رسوم كاملة أو جزئية، فالرجاء اتباع الخطوات التالية:

1. افصل لوحة المفاتيح عن جهازك.
2. اضغط باستمرار على مفتاح Esc لمدة 5 ثوان تقريبا حتى ينير ضوء LED على مفتاح Fn.
3. قم بتوصيل لوحة المفاتيح بجهاز Surface Pro.
4. اترك لوحة المفاتيح متصلة لمدة لا تقل عن 30 ثانية قبل محاولة استخدامها لاسلكيا مرة أخرى.

المواضيع ذات الصلة

• استكشاف أخطاء لوحة المفاتيح Surface Pro أو Type Cover وإصلاحها