إرسال ملاحظات أو اقتراح ميزة في Microsoft Teams مجاناً

إرسال ملاحظات أو اقتراح ميزة من الإعدادات

1. اضغط على صورة ملف التعريف الخاص بك.

2. اضغط على .

3. اضغط على تعليمات & الملاحظات .

4. لديك خيار:

   • تعليمات
   • اقتراح ميزة"
   • إرسال ملاحظات

إرسال ملاحظات أو اقتراح ميزة من الإعدادات

1. اضغط على صورة ملف التعريف الخاص بك أو .

2. اضغط على .

3. اضغط على التعليمات والملاحظات .

4. لديك خيار:

   • تعليمات
   • اقتراح ميزة"
   • إرسال ملاحظات

الإبلاغ عن مشكلة أو تقديم مجاملة أو اقتراح ميزة.

1. حدد الإعدادات والمزيد>إرسال الملاحظات .

2. لديك خيار:

   • الإبلاغ عن   
   • أعط
   • اقتراح

كيف يتم الإبلاغ عن مشكلة أو تقديم مجاملة؟

• لمساعدتنا على تحسين المنتج، قدم وصفا مفصلا للمشكلة أو ما يعجبك.

• أرفق لقطة شاشة وعينات محتويات أخرى ذات صلة وملفات سجل إضافية حتى نتمكن من فهم حالتك والتحقيق وفقا لذلك.

• إذا واجهت مشكلة ما في مشاركة الكاميرا أو الفيديو أو الصوت أو الشاشة أثناء الاجتماعات، فقم بتحميل سجلات الدعم باتباع الإرشادات التالية:

  • اضغط على مجموعة المفاتيح Ctrl + Alt + Shift + 1 في Windows أو Cmd + Alt + Shift + 1 في Mac لإنشاء سجلات الدعم.
  • في مجلد "التنزيلات" على الكمبيوتر، ابحث عن مجلد جديد يبدأ بسجلات دعم MSTeams وضغطه في ملف .zip.
  • في نموذج الملاحظات، حدد تحميل الملفات وانتقل لتحديد الملف .zip الذي أنشأته للتو.

إذا سمحت لشركة Microsoft بالتواصل بخصوص ملاحظاتك، فقد تتلقى بريدا إلكترونيا إذا احتجنا إلى معلومات إضافية لفهم مدخلاتك بشكل أفضل.

أين توجد ملفات السجل؟

يمكنك اختيار مشاركة البيانات التشخيصية (ملفات السجل) مع Microsoft عند إرسال ملاحظات في تطبيق Microsoft Teams مجاناً. تحتوي ملفات السجلات هذه على معلومات حول العمليات التي يتم تشغيلها في تطبيق Teams للمساعدة في الكشف عن المشاكل في التطبيق وتشخيصها وإصلاحها. تساعدك هذه، إلى جانب ملاحظاتك، في إجراء تحسينات على Microsoft Teams مجاناً تحافظ على أمان التطبيق.

ما نوع المعلومات التي يتم جمعها وكيف يتم استخدامها؟

تحتوي ملفات السجل على معلومات حول العمليات والمكونات التي يتم تشغيلها في تطبيق Microsoft Teams مجاناً ولكنها لا تحتوي على اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو محتوى مستنداتك أو معلومات حول التطبيقات غير المرتبطة ب Teams.

المعلومات التي نجمعها في ملفات السجلات هذه تساعد في توفير المزيد من السياق حول المشكلات التقنية التي قد تحدث عند استخدام Microsoft Teams مجاناً. على سبيل المثال، قد تساعدنا المعلومات في تحديد السبب الأساسي وراء حدوث مشكلة في حفظ ملف على الجهاز الذي يشغل Microsoft Teams مجاناً. في هذه الحالات، من المفيد أن يتم إرسال ملفات السجلات إلى Microsoft.

تعرف على المزيد حول كيفية تصدير بيانات Microsoft Teams مجاناً أو حذفها.