احتمال مواجهة مشكلات اتصال أو مشكلات في الأداء عند توصيل كمبيوتر محمول يعمل بنظام التشغيل Windows Vista بنقطة وصول لاسلكية

لمتابعة تلقي تحديثات الأمان لنظام التشغيل Windows، تأكد من تشغيل نظام التشغيل Windows Vista المزود بحزمة الخدمة Service Pack 2 (SP2). لمزيد من المعلومات، الرجاء الرجوع إلى صفحة Microsoft التالية على الويب:

انتهاء الدعم المقدم لبعض إصدارات نظام التشغيل Windows

الأعراض

قد تواجه مشكلات اتصال عشوائية عند توصيل كمبيوتر محمول مستند إلى نظام التشغيل Windows Vista "بنقاط فعالة" محددة للدقة اللاسلكية (Wi-Fi). تتضمن مشكلات الاتصال هذه ما يلي:

• انقطاع اتصال الشبكة اللاسلكية.

• مواجهة انخفاض في الأداء.

تواجهك هذه المشكلات في حالة تشغيل جهاز الكمبيوتر المستند إلى نظام التشغيل Windows Vista باستخدام طاقة بطارية.

ملاحظة قد تواجهك كذلك هذه المشكلات عند توصيل كمبيوتر محمول مستند إلى نظام التشغيل Windows Vista بنقطة وصول لاسلكية (AP) في بيئة مكتب صغير/منزل صغير (SOHO) أو في بيئة مؤسسة.

السبب

تحدث هذه المشكلة في حالة قيام النقطة الفعالة للدقة اللاسلكية باستخدام نقاط وصول لاسلكية أو أجهزة توجيه لا تدعم بروتوكول توفير الطاقة 802.11.

تحدث هذه المشكلة بسبب ميزات توفير الطاقة المضمنة في نظام التشغيل Windows Vista. مخطط الطاقة الافتراضي الذي يستخدمه نظام التشغيل Windows Vista لجهاز الكمبيوتر المحمول هو مخطط الطاقة المتوازن. في النسخ التي سبقت الإصدار من نظام التشغيل Windows Vista، يتحقق ما يلي بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تم تكوينها لاستخدام مخطط الطاقة المتوازن:

• عند توصيل جهاز الكمبيوتر المحمول بأحد مصادر الطاقة، يكون محول الشبكة اللاسلكية مكونًا لاستخدام وضع الحد الأقصى للأداء. ويؤدي هذا لإيقاف تشغيل وضع توفير الطاقة 802.11.

• عند تشغيل جهاز الكمبيوتر المحمول باستخدام طاقة بطارية، يكون محول الشبكة اللاسلكية مكونًا لاستخدام وضع Medium Power Save (توفير طاقة متوسط). ويؤدي هذا لاستخدام وضع توفير الطاقة 802.11.

عندما يرغب محول شبكة لاسلكية 802.11 تم تعيينه لاستخدام وضع توفير الطاقة في الدخول في حالة سكون، يشير المحول إلى رغبته في ذلك لنقطة الوصول اللاسلكية. يقوم المحول بذلك عن طريق إعداد خيار توفير الطاقة في الرزم الخاصة به أو في إطارات 802.11 التي يقوم بإرسالها إلى نقطة الوصول اللاسلكية. في هذا السيناريو، من المتوقع حدوث السلوك التالي:

1. عند تلقي نقطة الوصول اللاسلكية للإطارات التي تم تعيين خيار توفير الطاقة بها، تحدد نقطة الوصول اللاسلكية أن محول شبكة العميل الذي قام بإرسال الإطارات يرغب في الدخول في حالة توفير الطاقة.

2. بعد ذلك، تقوم نقطة الوصول اللاسلكية بتخزين الرزم الموجهة إلى محول شبكة العميل مؤقتًا.

3. عند تشغيل راديو محول شبكة العميل، يقوم محول شبكة العميل بالاتصال بنقطة الوصول لاسترداد الرزم المخزنة مؤقتًا.

يؤدي هذا السلوك إلى تمكين محول الشبكة اللاسلكية من استخدام قدر أقل من الطاقة والخروج من حالة السكون بصفة دورية في الوقت الصحيح لاستقبال حركة مرور البيانات عبر الشبكة من نقطة الوصول.

في حالة عدم دعم نقطة الوصول اللاسلكية لهذه الميزة بشكلٍ صحيح، تستمر نقطة الوصول اللاسلكية في إرسال رزم إلى محول شبكة العميل حتى في حالة إيقاف تشغيل راديو محول شبكة العميل. لذلك، يتم فقد هذه الرزم. في هذا السيناريو، قد تختلف الأعراض التي تواجهك بناءً على مرحلة الاتصال اللاسلكي التي تم خلالها فقد هذه الرزم.

الحل البديل

لإيجاد حل بديل لهذه المشكلة، اتبع إحدى الطرق التالية، تبعًا للموقف الخاص بك.

معلومات أخرى

للمساعدة في التغلب على هذه المشكلة، تم تعديل إعداد توفير الطاقة على البطارية الافتراضي الموجود في الخيار إعدادات المحول اللاسلكي في نسخة إصدار نظام التشغيل Windows Vista. في نسخة إصدار نظام التشغيل Windows Vista، تم تعيين إعداد توفير الطاقة على البطارية الافتراضي إلى الحد الأقصى للأداء. ويؤثر هذا التغيير على وضع توفير الطاقة متوازن. بالإضافة إلى ذلك، يؤثر هذا التغيير على وقت تشغيل جهاز الكمبيوتر عند تشغيله باستخدام طاقة البطارية. يؤدي هذا التغيير إلى تقليل وقت التشغيل باستخدام البطارية بنسبة تتراوح من ٢% إلى ٩% تقريبًا.

ملاحظة قد لا ينعكس هذا التغيير في إصدارات الشركة المصنّعة (OEM) من نظام التشغيل Windows Vista التي قد تكون مثبتة على أجهزة كمبيوتر محمولة. وقد يقوم مصنّعو أجهزة الكمبيوتر بتغيير إعدادات الطاقة الافتراضية لنظام التشغيل Windows Vista وفقًا للإرشادات الخاصة بهم.

على الرغم من ازدياد احتمال مواجهة هذه المشكلة في نظام التشغيل Windows Vista، فقد تواجه أيضًا هذه المشكلة عند قيامك بالاتصال بنقطة فعالة للدقة اللاسلكية باستخدام جهاز كمبيوتر مستند إلى نظام التشغيل Microsoft Windows XP. ينخفض احتمال حدوث هذه المشكلة في نظام التشغيل Windows XP نظرًا لأن وضع توفير الطاقة الافتراضي في نظام التشغيل Windows XP لا يقوم بتشغيل وضع توفير الطاقة 802.11 لمحول الشبكة اللاسلكية. على الرغم من ذلك، إذا واجهتك هذه المشكلة في نظام التشغيل Windows XP، يمكنك تعديل إعدادات توفير الطاقة لمحول الشبكة اللاسلكية للتغلب على هذه المشكلة. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، ثم اكتب ncpa.cpl، ثم انقر فوق موافق.

2. في مربع الحوار اتصالات الشبكة، انقر بزر الماوس الأيمن فوق محول الشبكة اللاسلكية، ثم انقر فوق خصائص.

3. انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة، ثم قم بتعديل إعدادات إدارة الطاقة. على سبيل المثال، انقر فوق إدارة الطاقة في قائمة الخاصية، ثم قم بسحب شريط التمرير القيمة إلى إعداد إدارة الطاقة الذي ترغب في استخدامه، ثم انقر فوق موافق.
   
   ملاحظة قد تختلف هذه الإعدادات تبعًا لمُصنّع محول الشبكة اللاسلكية.