استخدام قارئ شاشة لإدارة فوترة حسابك واشتراكاتك

في هذا الموضوع

• فتح لوحة معلومات حساب Microsoft

• إدارة خيارات فوترة حسابك

• الانتقال إلى خيارات الدفع

• إدارة اشتراكات حسابك

• استرداد بطاقة هدايا

فتح لوحة معلومات حساب Microsoft

1. انتقل إلى حساب Microsoft على مستعرض الويب الخاص بك.

2. سجل الدخول لفتح لوحة معلومات حساب Microsoft. لمزيد من المعلومات، راجع تسجيل الدخول إلى لوحة معلومات حساب Microsoft.

إدارة خيارات فوترة حسابك

إدارة فوترة حسابك والدفع من خلال التنقل في الخيارات الأربعة التالية:

• محفوظات الطلبات لعرض محفوظات طلبات حساب Microsoft.

• خيارات الدفع لإدارة خيارات الدفع الخاصة بك.

• دفتر العناوين لإضافة عنوان الفوترة وتحديثه.

• تعليمات الفوترة للتنقل عبر جميع التعليمات المتعلقة بالفواتير والمدفوعات.

الانتقال إلى خيارات الدفع

1. انتقل إلى عنصر خيارات الدفع في معلم التنقل وحدده.

2. انتقل إلى الزر إضافة طريقة دفع جديدة وحدده. سيفتح هذا الإجراء مربع حوار لإضافة طريقة الدفع الخاصة بك.

3. حدد بلدك وأضف طريقة الدفع.

4. املأ تفاصيل الدفع وأكمل العملية.

إدارة اشتراكات حسابك

انتقل إلى ارتباط اشتراكات & الخدمة في رأس التنقل لإدارة اشتراكات حسابك.

1. انتقل حتى تسمع "الخدمة والاشتراكات" وحددها.

2. انتقل عبر الاشتراكات وقم بتوسيع العنصر للانتقال إلى خيارات إدارة اشتراكك.

3. لإدارة اشتراكاتك، انتقل إلى الاشتراك وحدده عندما تسمع "إدارة اشتراكك". 

   ملاحظة: قد تتوفر بعض الخيارات لإدارة اشتراكك. اعتمادا على حالة الاشتراك، قد يتمكن المستخدمون من تغيير الفوترة المتكررة، أو إلغاء الاشتراك، أو تثبيت Microsoft 365 أو مشاركة اشتراكك.

• لعرض محفوظات الفوترة، انتقل إلى خيار محفوظات الفوترة وحدده.

• لتمكين ميزة التجديد التلقائي أو تعطيلها، انتقل إلى خيار تشغيل/إيقاف تشغيل الفوترة المتكررة وحددها.

• لإلغاء اشتراكك، انتقل إلى الخيار إلغاء الاشتراك وحدده.

• لتنزيل Microsoft 365 وتثبيته، انتقل إلى الزر تثبيت وحدده للمتابعة.

• لمشاركة اشتراكك مع ما يصل إلى خمسة أشخاص آخرين، انتقل إلى الزر مشاركة ، وحدده. انسخ الارتباط أو أرسل دعوة بالبريد الإلكتروني مع الآخرين.

  ملاحظات: 

  • إذا كان لديك رصيد متأخر مستحق لاشتراكاتك، فانتقل إلى الزر الدفع الآن وحدده ثم انتقل إلى طريقة الدفع المطلوبة وحددها للمتابعة.

  • تحقق من جميع الرسوم وانتقل إلى الزر الدفع الآن وحدده لإكمال الدفع. ستظهر نافذة منبثقة لتأكيد الدفع، وانتقل إلى الزر إغلاق النافذة وحددها.

استرداد بطاقة هدايا

يمكنك استرداد رمز أو بطاقة هدايا Microsoft أو Xbox لإضافة أموال أو خدمات إلى حسابك. 

1. انتقل إلى حساب Microsoft في مستعرض الويب الخاص بك وسجل الدخول إذا تمت مطالبتك.

2. انتقل إلى عنصر قائمة الاشتراكات وحدده.

3. انتقل إلى استرداد رمز أو بطاقة هدايا إذا ظهرت وحددها. إذا لم يظهر هذا الخيار، فانتقل إلى خيار الدفع & الفوترة وحدده، ثم حدد استرداد.

4. أدخل التعليمات البرمجية المكونة من 25 حرفا أو الصقها في حقل إدخال التعليمات البرمجية وحدد الزر التالي لاستردادها.

اطلع أيضاً على

تسجيل الدخول إلى لوحة معلومات حساب Microsoft

ميزات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة لموقع حساب Microsoft على الويب

تغيير كلمة مرور حساب Microsoft

أين يمكنني إدارة اشتراكي في Microsoft 365؟

سجل الدخول إلى account.microsoft.com وابحث عن اشتراكك

الدعم التقني للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة

تسعى Microsoft إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة لكل عملائها. إذا كنت من ذوي الاحتياجات الخاصة أو لديك أسئلة متعلقة بإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، الرجاء الاتصال بـ ‏Answer Desk لذوي الاحتياجات الخاصة من Microsoft‏ للحصول على المساعدة التقنية. تم تدريب فريق دعم Disability Answer Desk على استخدام العديد من التقنيات المساعدة الشائعة ويمكن أن يقدم مساعدة باللغة الإنجليزية والإسبانية والفرنسية وبلغة الإشارة الأمريكية. يرجى الانتقال إلى موقع Microsoft Disability Answer Desk للاطلاع على تفاصيل الاتصال الخاصة بمنطقتك.

إذا كنت مستخدماً تابعاً لمؤسسة حكومية أو مؤسسة تجارية أو مؤسسة خاصة، فالرجاء الاتصال بـ ‏Disability Answer Desk الخاص بالمؤسسات.