استكشاف أخطاء ملحقات Microsoft التكييفية وإصلاحها

فيما يلي كيفية تحديث البرنامج الثابت للماوس التكيفي:

1. تأكد من تشغيل الماوس التكيفي .

2. حدد بدء وافتح مركز ملحقات Microsoft.

3. حدد ماوس Microsoft التكييفي من الأجهزة المدرجة.

4. حدد تفاصيل الجهاز > التحديث.

5. انتظر بضع دقائق حتى يتم تنزيل البرنامج الثابت وتثبيته.

إذا لم يتصل الماوس التكيفي عبر Bluetooth، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها:

• تأكد من تشغيل الماوس؛ شحن أو يحتوي على بطارية جديدة وفي نطاق جهازك (الكمبيوتر الشخصي أو الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي).

• تأكد من تشغيل Bluetooth على جهازك.

  • حدد البدء > الإعدادات > أجهزة & Bluetooth وتأكد من تشغيلBluetooth.

• تأكد من إيقاف تشغيل وضع الطيران

  • حدد أيقونات الشبكة أو الصوت أو البطارية () على الجانب الأيسر من شريط المهام، ثم تأكد من إيقاف تشغيل الإعداد السريع لوضع الطيران.

• تشغيل Bluetooth وإيقاف تشغيله:

  • حدد Start > Settings > Bluetooth & devices. أوقف تشغيل Bluetooth، وانتظر ثوانٍ قليلة، ثم أعد تشغيله.

• قم بإزالة جهاز Bluetooth، ثم إضافته من جديد:

  • حدد Start > Settings > Bluetooth & devices > Devices. في الأجهزة، حدد المزيد من الخياراتللماوس التكيفي، ثم حدد إزالة الجهاز > نعم. للحصول على إرشادات حول كيفية إقرانه مرة أخرى، انتقل إلى كيفية استخدام ماوس Microsoft التكييفي.

عند توصيله وشحنه، يتم تشغيل الضوء على دوار الماوس التكيفي.  سيتحول الضوء إلى اللون الأبيض عندما يكون مشحون بالكامل ومتصلا بكبل USB-C. كما أنه سيتحول إلى اللون الأبيض عند تشغيله وقطع اتصاله بالطاقة.

إذا لم يتم شحن الماوس التكيفي، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها:

• قم بفصله ثم قم بتوصيله مرة أخرى. إذا كان لديك عدة منافذ USB، فقم بتوصيل منفذ USB مختلف على نفس الكمبيوتر.

• إذا كان الماوس التكيفي متصلا ب Adaptive Hub، فتأكد من توصيل Adaptive Hub بمصدر طاقة مناسب لأجهزة USB عالية الطاقة.

• حاول توصيل كبل USB-C مباشرة بمنفذ USB على الكمبيوتر الشخصي بدلا من لوحة الوصل التكيفية.

• قم بتوصيل الماوس التكيفي بجهاز كمبيوتر آخر أو مصدر طاقة آخر. إذا تم شحنه، فقد تكون هناك مشكلة في مصدر الطاقة الأصلي.

يتم تشغيل الماوس التكيفي مع الضوء عليه باللون الأبيض. إذا لم يتم تشغيله، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها:

• اشحن الماوس التكيفي عن طريق توصيله بالطاقة.

إذا كنت تريد إضافة إجراءات الماوس أو تغييرها، فستحتاج إلى القيام بذلك في تطبيق Microsoft Accessory. إذا لم يكن مثبتا على جهازك، فيمكنك الحصول عليه في مركز ملحقات Microsoft التنزيل. 

فيما يلي كيفية تغيير إجراءات الماوس:

1. حدد بدء وافتح مركز ملحقات Microsoft.

2. حدد ماوس Microsoft التكييفي من القائمة.

3. تخصيص الماوس استنادا إلى تفضيلاتك.

فيما يلي كيفية تحديث البرنامج الثابت ل Adaptive Hub الخاص بك:

1. تأكد من تشغيل Adaptive Hub.

2. حدد بدء وافتح مركز ملحقات Microsoft.

3. حدد موزع Microsoft التكييفي من الأجهزة المدرجة.

4. حدد تفاصيل الجهاز > التحديث.

5. انتظر بضع دقائق حتى يتم تنزيل البرنامج الثابت وتثبيته.

إذا لم يكن "المركز التكيفي" الخاص بك متصلا عبر Bluetooth، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها:

• تأكد من تشغيل الماوس؛ شحن أو يحتوي على بطارية جديدة وفي نطاق جهازك (الكمبيوتر الشخصي أو الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي).

• تأكد من تشغيل Bluetooth على جهازك.

  • حدد البدء > الإعدادات > أجهزة & Bluetooth وتأكد من تشغيلBluetooth.

• تأكد من إيقاف تشغيل وضع الطيران

  • حدد أيقونات الشبكة أو الصوت أو البطارية على الجانب الأيسر من شريط المهام، ثم تأكد من إيقاف تشغيل الإعداد السريع لوضع الطيران.

• تشغيل Bluetooth وإيقاف تشغيله:

  • حدد ابدأ > الإعدادات > Bluetooth والأجهزة. أوقف تشغيل Bluetooth، وانتظر ثوانٍ قليلة، ثم أعد تشغيله.

• قم بإزالة جهاز Bluetooth، ثم إضافته من جديد:

  • حدد Start > Settings > Bluetooth & devices > Devices. في الأجهزة، حدد المزيد من الخيارات لمركز التكيف، ثم حدد إزالة الجهاز > نعم. للحصول على إرشادات حول كيفية إقرانه مرة أخرى، انتقل إلى كيفية استخدام موزع Microsoft التكييفي.

عند توصيله وشحنه، يتحول الضوء الموجود على Adaptive Hub إلى اللون البرتقالي.  سيتحول الضوء إلى اللون الأبيض عندما يكون مشحون بالكامل ومتصلا بكبل USB-C. كما أنه سيتحول إلى اللون الأبيض عند تشغيله وقطع اتصاله بالطاقة.

إذا لم يكن Adaptive Hub قيد الشحن، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها:

• قم بفصله ثم قم بتوصيله مرة أخرى. إذا كان لديك عدة منافذ USB، فقم بتوصيل منفذ USB مختلف على نفس الكمبيوتر.

• تأكد من توصيل لوحة الوصل التكيفية بمصدر طاقة مناسب لأجهزة USB عالية الطاقة.

• حاول توصيل كبل USB-C مباشرة بمنفذ USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• قم بتوصيل لوحة الوصل التكيفية بجهاز كمبيوتر آخر أو مصدر طاقة آخر. إذا تم شحنه، فقد تكون هناك مشكلة في مصدر الطاقة الأصلي.

يتم تشغيل "المركز التكيفي" الخاص بك مع إضاءة بيضاء عليه. إذا لم يتم تشغيله، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها:

• استخدم زر الطاقة لإيقاف تشغيل لوحة الوصل التكيفية وتشغيلها مرة أخرى.

• اشحن Adaptive Hub عن طريق توصيله بالطاقة.

فيما يلي كيفية تحديث البرنامج الثابت للزر التكيفي:

1. تأكد من تشغيل الزر التكيفي.

2. حدد بدء وافتح مركز ملحقات Microsoft.

3. حدد Adaptive Hub من الأجهزة المدرجة.

4. حدد الزر التكيفي.

5. حدد تفاصيل الجهاز > التحديث.

6. انتظر بضع دقائق حتى يتم تنزيل البرنامج الثابت وتثبيته.

إذا لم يتصل الزر التكيفي بمركز Adaptive Hub، فإليك ما يجب فعله:

1. تأكد من تشغيل لوحة الوصل التكيفية والزر التكيفي.

2. حدد بدء وافتح مركز ملحقات Microsoft.

3. حدد موزع Microsoft التكييفي.

4. ستظهر الأزرار المتصلة في تطبيق مركز ملحقات Microsoft بعد تحديد "المركز التكيفي".

إذا لم تتمكن من رؤية أي أزرار هنا، فحاول إقران الزر التكيفي بمركز التكيف مرة أخرى. اضغط على زر الاقتران على لوحة الوصل التكيفية والزر التكيفي. ستومض الأضواء ثم تتحول إلى صلبة عند إقرانها.

إعادة تعيين المركز التكيفي والزر التكيفي

يمكنك أيضا محاولة إعادة تعيين لوحة الوصل التكيفية والزر التكيفي. إذا قمت بإعادة تعيين Adaptive Hub، مسح جميع وحدات الماكرو وإجراءات الأزرار والتخصيصات.

فيما يلي كيفية إعادة تعيينه:

1. حدد بدء وافتح مركز ملحقات Microsoft.

2. حدد موزع Microsoft التكييفي من الأجهزة المدرجة.

3. حدد تفاصيل الجهاز > إعادة التعيين الآن.

4. بعد إعادة تعيين Adaptive Hub، حاول إقران الزر مرة أخرى.

عند توصيله وشحنه، يتحول الضوء الموجود على الزر التكيفي إلى اللون البرتقالي.  سيتحول الضوء إلى اللون الأبيض عندما يكون مشحون بالكامل ومتصلا بكبل USB-C. كما أنه سيتحول إلى اللون الأبيض عند تشغيله وقطع اتصاله بالطاقة.

إذا لم يتم شحن الزر التكيفي، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها:

• قم بفصله ثم قم بتوصيله مرة أخرى. إذا كان لديك عدة منافذ USB، فقم بتوصيل منفذ USB مختلف على نفس الكمبيوتر.

• إذا كان الزر التكيفي متصلا بالمركز التكيفي للشحن، فتأكد من توصيل لوحة الوصل التكيفية أيضا بمصدر طاقة.

• حاول توصيل كبل USB-C مباشرة بمنفذ USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• قم بتوصيل لوحة الوصل التكيفية بجهاز كمبيوتر آخر أو مصدر طاقة آخر. إذا تم شحنه، فقد تكون هناك مشكلة في مصدر الطاقة الأصلي.

إذا تعطل تطبيق مركز ملحقات Microsoft أو لم يتم تحميل العملية، فإليك ما يجب تجربته:

• تأكد من تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  • حدد بدء > الإعدادات > Windows Update > التحقق من وجود تحديثات.

• تأكد من تحديث مركز ملحقات Microsoft.

  • حدد البدء > مكتبة > Microsoft Store > الحصول على التحديثات.

• أعد تشغيل الكمبيوتر ثم حاول فتح التطبيق مرة أخرى.

• قم بإلغاء تثبيت التطبيق ثم أعد تثبيته.

  • لإلغاء تثبيت التطبيق، حدد بدء > الإعدادات > التطبيقات > ميزات & التطبيقات، وابحث عن مركز ملحقات Microsoft في القائمة، ثم حدد المزيد > إلغاء التثبيت.

إذا لم تظهر الملحقات التكيفية في تطبيق مركز ملحقات Microsoft، فإليك ما يجب تجربته:

• تأكد من إقران الملحقات بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  • للتحقق، حدد البدء > أجهزة Bluetooth &> وتحقق لمعرفة ما إذا كانت الملحقات مدرجة.

• قم بإزالة الملحقات ثم قم بإقرانها بجهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى.

  • لإزالة أحد الملحقات، حدد البدء > أجهزة Bluetooth &، وابحث عن الجهاز الذي تريد إزالته، وحدد المزيد > إزالة.

  • لإقرانه، اضغط باستمرار على زر Bluetooth على الملحق التكيفي حتى يبدأ في الوميض. ثم حدد Start > Bluetooth & devices > Add device > Bluetooth وحدد الملحق التكيفي من قائمة الأجهزة.

• تأكد من تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  • حدد بدء > الإعدادات > Windows Update > التحقق من وجود تحديثات.

• تأكد من تحديث مركز ملحقات Microsoft.

  • حدد البدء > مكتبة > Microsoft Store > الحصول على التحديثات.

• أعد تشغيل الكمبيوتر ثم حاول فتح التطبيق مرة أخرى.

• قم بإلغاء تثبيت التطبيق ثم أعد تثبيته.

  • لإلغاء تثبيت التطبيق، حدد بدء > الإعدادات > التطبيقات > ميزات & التطبيقات، وابحث عن مركز ملحقات Microsoft في القائمة، ثم حدد المزيد > إلغاء التثبيت.