استكشاف مشكلات تسجيل الدخول في سكايب وحلها

إذا كنت تواجه مشكلات في تسجيل الدخول، فتأكد أولا من استخدام أحدث إصدار من Skype ، يتوافق نظامك مع الحد الأدنى من المتطلبات لتشغيل Skype ، وأن لديك آخر تحديثات البرامج وبرامج تشغيل الأجهزة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. عادةً ما يحل هذا معظم مشكلات تسجيل الدخول.

ما الذي قد يسبب هذا؟

• نسيت كلمة مرور أو اسم مستخدم سكايب الخاص بي

• قد يكون حساب Skype الخاص بي مؤمنا أو مخترقا

• عيد ميلادي خاطئ، أنا في الواقع شخص بالغ

• لم يعد بالإمكان تسجيل الدخول باستخدم Facebook

• التحقق من إصدار Skype ، (تم تعطيل تسجيل الدخول للإصدارات القديمة غير المدعومة).

• تسجيل الدخول، ولكن مفقود جهة اتصال أو رصيد

• الاختيار حالة Skype لتأكيد صحة خدمات تسجيل الدخول

أعرف اسم تسجيل الدخول وكلمة المرور، ولكن لا يمكنك تسجيل الدخول - قد يكون لديك حسابات متعددة (ولا تعرف حتى ذلك).

اتبع هذه الخطوات لتسجيل الدخول إلى حساب Skype الصحيح:

1. هل لديك أكثر من حساب على Skype ؟

   • هل تستخدم عنوان بريد إلكتروني لتسجيل الدخول إلى منتجات Microsoft أو خدماتها الأخرى مثل OneDrive أو Outlook.com؟ إذا سجلت الدخول مؤخرًا إلى إحدى هذه الخدمات الأخرى، فمن الممكن أن تكون قد سجلت الدخول إلى Skype باستخدام حساب Microsoft آخر.

   • هل تستخدم Skype على أكثر من جهاز مثل كمبيوتر سطح المكتب أو الهاتف؟ من المحتمل أن تكون قد سجلت الدخول إلى حساب مختلف على كل جهاز.

2. حاول الوصول إلى حساب Skype الخاص بك من جهاز آخر قد تكون قد سجلت الدخول إليه بالفعل مثل كمبيوتر سطح المكتب أو الجهاز المحمول.
   إذا كنت قادرا على الوصول إلى حساب Skype الصحيح من جهاز آخر، فيمكنك تحديد اسم مستخدم الحساب الذي سجلت الدخول باستخدامه اتباع الخطوات الواردة في هذه المقالة للعثور على اسم Skype الخاص بك .
   

3. سجل الخروج من Skype، ثم سجل الدخول مرة أخرى.
   تأكد من تسجيل الدخول باستخدام الحساب الصحيح باستخدام عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو معلومات حساب Skype.

أما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

إذا جربت كل ما سبق ولا يزال يتعذر عليك تسجيل الدخول إلى Skype، تعال إلى مجتمع Skype، حيث توجد ثروة من المعلومات وحوالي ثلاثة ملايين شخص ينتظرون المساعدة.