المشاكل المعروفة المتعلقة بتسميات الحساسية في Office

تفاصيل المستند التالية المشاكل المعروفة والحلول البديلة لميزه "تسميه الحساسية" في Office سيتم الحفاظ علي تحديثها لاكتشاف مشاكل جديده وإصلاح المشاكل المعروفة.

تاريخ التحديث الأخير: 3 يونيو 2020 

المشكلة

التطبيقات المتأثرة

الحل البديل

زر الحساسية غير متوفر.

الكل

يتوفر الزر " الحساسية " إذا كان حساب المستخدم الذي تم تسجيل دخوله إلى Word أو Excel أو PowerPoint أو Outlook هو مشترك Microsoft 365 ويحتوي علي تسميات تم نشرها في مركز الأمان والتوافق.

هام: يجب نشر تسميات الحساسية من مركز توافق Microsoft 365 أو مركز الأمان ل Microsoft 365 أو مركز توافق & الأمان لتكون متوفرة في تطبيقات Office. إذا كانت مؤسستك تحتوي علي تسميات الحساسية التي تم نشرها من مدخل Azure ، فيجب ترحيلها.

يعرض زر الحساسية تسميات الحساسية لأحد حسابي الخاص بي ، ولكن أريد الاختيار من تسميات الحساسية من حساب آخر.

Word وExcel وPowerPoint

يعرض زر الحساسية تسميات الحساسية المقابلة لحساب Office الأساسي الذي يظهر في الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق. انقر فوق اسمك أو صورتك لفتح "أداره الحسابات" حيث يمكنك تحديد حساب مختلف. سيتم ضبط زر الحساسية تلقائيا لإظهار تسميات الحساسية المقابلة لهذا الحساب.

ملاحظة: في Outlook ، يتم ضبط زر الحساسية تلقائيا لإظهار تسميات الحساسية المقابلة لحساب "من".

تسميه الحساسية التي تم تكوينها لخيار التشفير في Word و PowerPoint و Excel ، مطالبه المستخدمين بتحديد الأذونات التي يمكن تطبيقها ولكن لا يطالب بالأذونات ولا يتم تطبيق اي تشفير.

Word وExcel وPowerPoint

أي مما يلي:

  • قم بتكوين التسمية بحيث يكون لديك أيضا خيار التشفير في Outlook ، وفرض القيود المكافئة للخيار عدم أعاده التوجيه. عندئذ لا يتم عرض التسمية في Word أو Excel أو PowerPoint عندما لا تدعم هذه التطبيقات الاعداد الذي يسمح للمستخدمين بتعيين الأذونات.

  • انتظر للإصلاح ، بدءا من البناء 16.0.12527. بعد الإصلاح ، لا يتم عرض التسمية في Word أو Excel أو PowerPoint عندما لا تدعم هذه التطبيقات الاعداد الذي يسمح للمستخدمين بتعيين الأذونات.

  • استخدم إصدار المعاينة الذي يدعم الاعداد الذي يسمح للمستخدمين بتعيين الأذونات.

إذا كان المصنف يحتوي علي صوره في الراس ، وكانت تقوم بتطبيق تسميه حساسية تم تكوينها لتطبيق علامة مائية ، سيتم استبدال الصورة الموجودة في الراس بالعلامة المائية.

Excel

بعد تطبيق تسميه الحساسية ، أزل العلامة المائية وأدرج الصورة السابقة في الراس.

لا تقوم تسميات الحساسية التي تطبق راس أو تذييل الصفحة أو العلامة المائية باستبدال النص الأصلي بشكل صحيح عندما يكون المستند الذي يحتوي علي العلامات المرئية المطبقة بالفعل بواسطة عميل حماية المعلومات في Azure (الكلاسيكي).

Word وExcel وPowerPoint

لا شيء في الوقت الحالي. 

يمكن أزاله تسميات الحساسية التي لا تطبق التشفير باستخدام فحص المستندات. علي سبيل المثال ، من علامة التبويب ملف ، إذا قمت بتحديد معلومات > البحث عن مشاكل > فحص المستند>خصائص المستند ومعلومتاتك الشخصية، ثم قم بازاله خصائص المستند التي تم العثور عليها ، ستتم أزاله تسميه الحساسية.

Word وExcel وPowerPoint

لا شيء في الوقت الحالي. 

لا تتم مطالبتك بتطبيق تسميه حساسية علي المستندات أو رسائل البريد الكتروني حتى عندما قامت مؤسستك بتمكين اعداد نهج التسمية "مطالبه المستخدمين بتطبيق تسميه علي البريد الكتروني أو المستندات".

الكل

لا شيء في الوقت الحالي. 

ان اعداد نهج التسمية "مطالبه المستخدمين بتطبيق تسميه علي البريد الكتروني أو المستندات" غير معتمده في الآن في هذا الإصدار من Office. 

المشكلة

التطبيقات المتأثرة

الحل البديل

زر الحساسية غير متوفر.

الكل

يتوفر الزر " الحساسية " إذا كان حساب المستخدم الذي تم تسجيل دخوله إلى Word أو Excel أو PowerPoint هو مشترك Microsoft 365 ويحتوي علي تسميات تم نشرها في مركز الأمان والتوافق.

هام: يجب نشر تسميات الحساسية من مركز توافق Microsoft 365 أو مركز الأمان ل Microsoft 365 أو مركز توافق & الأمان لتكون متوفرة في تطبيقات Office. إذا كانت مؤسستك تحتوي علي تسميات الحساسية التي تم نشرها من مدخل Azure ، فيجب ترحيلها.

بالاضافه إلى ذلك ، إذا كان لديك حسابات متعددة في Outlook ، سيتوفر الزر " الحساسية " فقط إذا كان حساب المستخدم الذي تم تسجيل دخوله إلى تطبيقات Word أو Excel أو PowerPoint يطابق الحساب الذي ترسل منه الرسالة. 

قم بتسجيل الخروج من Word أو Excel أو PowerPoint. قم بتسجيل الدخول مرة أخري باستخدام الحساب الذي تريد استخدامه لتسمية الحساسية.

في المرة الأولى التي تقوم فيها بتحديد تسمية الحساسية التي تم تكوينها من أجل التشفير في أي تطبيق من Office، ستتم مطالبتك بتسجيل الدخول.

الكل

تسجيل الدخول.

يجب عدم مطالبتك بتسجيل الدخول مرة أخرى في المستقبل عند تحديد تسميات الحساسية التي تم تكوينها للتشفير.

لا تتم مطالبتك بتطبيق تسميه حساسية علي المستندات أو رسائل البريد الكتروني حتى عندما قامت مؤسستك بتمكين اعداد نهج التسمية "مطالبه المستخدمين بتطبيق تسميه علي البريد الكتروني أو المستندات".

الكل

لا شيء في الوقت الحالي. 

ان اعداد نهج التسمية "مطالبه المستخدمين بتطبيق تسميه علي البريد الكتروني أو المستندات" غير معتمده في الآن في هذا الإصدار من Office.

لا يتم محفوظ مسودات رسائل البريد الكتروني عندما لا يكون هناك اتصال بالإنترنت ، ويكون لدي مؤسستك نهج تسميه افتراضي مكون لتطبيق التسميات الممكنة للتشفير علي كل الرسائل الجديدة.

Outlook

إذا كانت مؤسستك قد قامت بتكوين نهج تسميه الحساسية الافتراضية لتطبيق تسميه حساسية بشكل تلقائي مع تمكين التشفير إلى رسائل البريد الكتروني الجديدة ، ستحتاج إلى الاتصال بالإنترنت للحصول علي مسودات لحفظها.

إذا كنت بحاجه إلى كتابه رسائل البريد الكتروني دون اتصال ، فاطلب من المسؤول تعطيل نهج التسمية الافتراضي أو تغييره لتطبيق تسميه تم تعطيل التشفير فيها.

قد لا تعرض رسائل البريد الإلكتروني المسماة التي قد تم تسليمها قبل تمكين ميزة تسمية الحساسية.

Outlook

قم بإزالة حسابك من Outlook for Mac ثم أعد إضافته. سيؤدي هذا الي تنزيل رسائل البريد مرة أخري، ويجب أن يتم عرض تسميات الحساسية.

إذا كان المصنف يحتوي علي صوره في الراس ، وكانت تقوم بتطبيق حساسية تم تكوينها لتطبيق علامة مائية ، سيتم استبدال الصورة الموجودة في الراس بالعلامة المائية.

Excel

بعد تطبيق الحساسية ، قم بازاله العلامة المائية وادراج الصورة السابقة في الراس.

المشكلة

التطبيقات المتأثرة

الحل البديل

زر الحساسية غير متوفر.

الكل

يتوفر الزر " الحساسية " إذا كان حساب المستخدم الذي تم تسجيل دخوله إلى Word أو Excel أو PowerPoint هو مشترك Microsoft 365 ويحتوي علي تسميات تم نشرها في مركز الأمان والتوافق.

هام: يجب نشر تسميات الحساسية من مركز توافق Microsoft 365 أو مركز الأمان ل Microsoft 365 أو مركز توافق & الأمان لتكون متوفرة في تطبيقات Office. إذا كانت مؤسستك تحتوي علي تسميات الحساسية التي تم نشرها من مدخل Azure ، فيجب ترحيلها.

قم بتسجيل الخروج من Word أو Excel أو PowerPoint. قم بتسجيل الدخول مرة أخري باستخدام الحساب الذي تريد استخدامه لتسمية الحساسية.

لا تتم مطالبتك بتطبيق تسميه حساسية علي المستندات أو رسائل البريد الكتروني حتى عندما قامت مؤسستك بتمكين اعداد نهج التسمية "مطالبه المستخدمين بتطبيق تسميه علي البريد الكتروني أو المستندات".

الكل

لا شيء في الوقت الحالي. 

ان اعداد نهج التسمية "مطالبه المستخدمين بتطبيق تسميه علي البريد الكتروني أو المستندات" غير معتمده في الآن في هذا الإصدار من Office.

إذا كان المصنف يحتوي علي صوره في الراس ، وكانت تقوم بتطبيق حساسية تم تكوينها لتطبيق علامة مائية ، سيتم استبدال الصورة الموجودة في الراس بالعلامة المائية.

Excel

بعد تطبيق الحساسية ، قم بازاله العلامة المائية وادراج الصورة السابقة في الراس.

المشكلة

التطبيقات المتأثرة

الحل البديل

زر الحساسية غير متوفر.

الكل

يتوفر الزر " الحساسية " إذا كان حساب المستخدم الذي تم تسجيل دخوله إلى Word أو Excel أو PowerPoint هو مشترك Microsoft 365 ويحتوي علي تسميات تم نشرها في مركز الأمان والتوافق.

هام: يجب نشر تسميات الحساسية من مركز توافق Microsoft 365 أو مركز الأمان ل Microsoft 365 أو مركز توافق & الأمان لتكون متوفرة في تطبيقات Office. إذا كانت مؤسستك تحتوي علي تسميات الحساسية التي تم نشرها من مدخل Azure ، فيجب ترحيلها.

قم بتسجيل الخروج من Word أو Excel أو PowerPoint. قم بتسجيل الدخول مرة أخري باستخدام الحساب الذي تريد استخدامه لتسمية الحساسية.

حتى عندما يكون زر الحساسية متوفرا ، مازلت اري قوالب نهج IRM المتوفرة في قائمه تقييد الأذونات.

الكل

لا شيء في الوقت الحالي.

يجب ان تكون قوالب نهج IRM مخفيه من القائمة تقييد الأذونات عند توفر الزر "الحساسية" (لان معظم المؤسسات تفضل استخدام الحساسية لتطبيق قوالب نهج irm كما تقتضي الحاجة بدلا من الاعتماد علي المستخدمين لتطبيق قوالب نهج irm يدويا).

في Office ل iOS ، لا يتم إخفاء قوالب نهج IRM هذه في الإصدار 2.21 ، ولكن سيتم إخفاءها في تحديث مستقبلي (في حال توفر الحساسية ).

لا تتم مطالبتك بتطبيق تسميه حساسية علي المستندات أو رسائل البريد الكتروني حتى عندما قامت مؤسستك بتمكين اعداد نهج التسمية "مطالبه المستخدمين بتطبيق تسميه علي البريد الكتروني أو المستندات".

الكل

لا شيء في الوقت الحالي. 

ان اعداد نهج التسمية "مطالبه المستخدمين بتطبيق تسميه علي البريد الكتروني أو المستندات" غير معتمده في الآن في هذا الإصدار من Office.

إذا كان المصنف يحتوي علي صوره في الراس ، وكانت تقوم بتطبيق حساسية تم تكوينها لتطبيق علامة مائية ، سيتم استبدال الصورة الموجودة في الراس بالعلامة المائية.

Excel

بعد تطبيق الحساسية ، قم بازاله العلامة المائية وادراج الصورة السابقة في الراس.

ملاحظة: ان زر الحساسية ل Word Online و Excel Online و PowerPoint online في وضع المعاينة ويجب ان يتم تمكينه من قبل المسؤول.

يصف هذا القسم المشاكل المعروفة التي تعمل مع المستندات في Office Online ورسائل البريد الكتروني باستخدام Outlook علي الويب.

المشكلة

التطبيقات المتأثرة

الحل البديل

يظهر خطا مثل الرسالة التالية عند فتح مستند مسمي & مشفر.

عذرا ، يتعذر علي Word Online فتح هذا المستند لأنه محمي بواسطة أداره حقوق المعلومات (IRM). لعرض هذا المستند، يُرجى فتحه في Microsoft Word.

Word وExcel وPowerPoint

انقر فوق تحرير في Wordأو تحرير في Excelأو تحرير في PowerPoint لفتح المستند في إصدار سطح المكتب.

بدلا من ذلك ، اطلب من المسؤول تمكين تسميات الحساسية لملفات Office في SharePoint و OneDrive.

قد يختفي تلميح النهج أوتوكلاسيفيكيشن. في بعض الحالات ، لا تظهر رسالة التحذير بعد أزاله المحتوي الحساس وأضافه مره أخرى. لا يؤثر هذا علي التسميات المطبقة علي ملف.

Excel

انتقل إلى ال>الحساسية لتغيير التسمية. 

سيري المستخدمون تنبيها عند محاولة تطبيق تسميه تحتوي علي علامة مائية أو تغييرها.

لا يمكنك تطبيق تسميه الحساسية هذه في Excel علي ويب. ولكن إذا كان تطبيق Excel لسطح المكتب مثبتا لديك ، فانقر فوق فتح في تطبيق سطح المكتب وقم بتطبيقه.

Excel

افتح المستند في تطبيق سطح المكتب لتطبيق التسمية أو تغييرها.

إذا واجهت مشكلة غير مذكورة هنا، فيرجي إرسال ملاحظات!

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×