تحديد حساب في "من" برسالة بريد إلكتروني غير ممكن في تطبيق Outlook لسطح المكتب

تاريخ التحديث الأخير: 16 مارس 2020

المشكلة

عند إنشاء رسالة بريد إلكتروني جديدة، لن تتمكن من عرض حساب بريد إلكتروني أو اختياره في قائمة "من" المنسدلة. تحدث هذه المشكلة إذا كان ملف تعريف Outlook يتضمن حساب IMAP أو POP.

تحدث هذه المشكلة للمستخدمين المشتركين في قنوات Insider:

إصدار خيار التحديث بيتا 2004 النسخة 12703.20010
خيار التحديث الحالي (معاينة) الإصدار 2003 النسخة 12624.20176

الحالة: تم الإصلاح

للتحديث إلى الإصدار الذي تم إصلاحه، حدد ملف، حساب Office، خيارات التحديث، التحديث الآن.

تم إصلاح هذه المشكلة لإصدار خيار التحديث بيتا 2004 النسخة 12711.20000

تم إصلاح هذه المشكلة لإصدار التحديث الحالي (معاينة) الإصدار 2003 النسخة 12624.20224

الحل البديل:

أصدر فريق Outlook الإصدارات المثبتة. حتى تتمكن من التحديث، يمكنك استخدام الحلول البديلة التالية:

استخدم Outlook Web Access أو بريد الويب الخاص بموفر خدمة بريدك الإلكتروني لإرسال الرسائل.
إذا كنت بحاجة إلى إرسال رسالة بريد إلكتروني من حساب Exchange أو من الأسماء المستعارة للتوزيع، فقم بإنشاء ملف تعريف جديد في Outlook وأدخل حساب Exchange بملف التعريف هذا. قم بإنشاء ملف تعريف في Outlook.
قم بالتبديل إلى تحديث غير مرتبط باشتراك Insider مثل خيار التحديث الحالي. قم بتغيير قناة التحديث.