تاريخ التحديث الأخير: 13 ديسمبر 2018

المشكلة

بعد تحديث Outlook 2010 إلى التحديث العام لشهر نوفمبر 2018 (KB 4461529) يمكن أن يتعطل Outlook أو يتم إغلاقه فجأة عند بدء التشغيل.  تؤثر المشكلة فقط على عمليات تثبيت الإصدار 64 بت من Outlook 2010.

مزيد من المعلومات

في "تطبيق عارض الأحداث" يتم ملاحظة تفاصيل الأحداث التالية:

اسم التطبيق الذي حدث فيه الخطأ: OUTLOOK. EXE، الإصدار: 14.0.7224.5000، الطابع الزمني: 0x5bcb80d1
اسم الوحدة النمطية التي حدث فيها الخطأ: olmapi32.dll، الإصدار: 14.0.7224.5000، الطابع الزمني: 0x5bcb809a
رمز الاستثناء: 0xc0000005
إزاحة الخطأ: 0x000000000001e4b9
معرف العملية التي حدث فيها الخطأ: 0x3998
وقت بدء التطبيق الذي حدث فيه الخطأ: 0x01d47d3befb78cd8
مسار التطبيق الذي حدث فيه الخطأ: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\OUTLOOK.EXE
مسار الوحدة النمطية التي حدث فيها الخطأ: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\olmapi32.dll

الحالة: تم التصحيح

تم تصحيح هذه المشكلة في تحديث 2010 Outlook الذي تم في 21 نوفمبر 2018 (KB4461585)

استخدم Microsoft Update لتنزيل التحديث وتثبيته تلقائياً. أو يدوياً قم بتنزيل التحديث وتثبيته من مركز التنزيل لـ Microsoft: التحديث لـ Microsoft Outlook 2010 (KB4461585) الإصدار 64 بت.

المزيد من الموارد

أيقونة الخبراء (مخ، تروس)

اسأل الخبراء

تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.

مجتمع Outlook التقني

أيقونة المجتمع

احصل على المساعدة في المجتمع

اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.

منتدى Outlook حول الإجابات

أيقونة طلب ميزة (مصباح إضاءة، فكرة)

اقتراح ميزة جديدة

نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.

تعرّف على كيفية القيام بذلك

راجع أيضاً

الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook for Windows

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الانضمام للمناقشة

طرح سؤال على المجتمع >

الحصول على الدعم

الاتصال بنا >

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×