تعطل Word 2007 عند محاولة فتح مستند Word

وصف المشكلة

عند محاولة فتح مستند Word، يفتح Microsoft Office Word 2007 لكن لا المستند. عند محاولة فتح من داخل Word 2007، يتم فتح الملف ولكن لا يمكنك استخدام الماوس لنقل الصفحة لأعلى أو أسفل الصفحة وتحريرها. تعطل Word 2007 ثم تتلقى رسالة خطأ مشابهة لما يلي:


توقيع المشكلة

اسم الحدث الخاص بالمشكلة: APPCRASH
اسم التطبيق: WINWORD. EXE
إصدار التطبيق: 12.0.6331.5000
الطابع الزمني للتطبيق: 48fa27b4
خطأ اسم الوحدة النمطية: mso.dll
خطأ نسخة الوحدة: 12.0.6320.5000
خطأ الطابع الزمني للوحدة النمطية: 485ae817
رمز الاستثناء: c0000005
إزاحة الاستثناء: 0003a9ed
إصدار نظام التشغيل: 6.0.6001.2.1.0.256.6

معرف الإعدادات المحلية: 1033

الحصول على معلومات إضافية حول هذه المشكلة:

LCID: 1033
العلامة التجارية: Office12Crash
سكولسيد: 1033



لنقوم بإصلاح هذه المشكلة، انتقل إلى قسم "إصلاح ذلك بالنسبة لي". إذا كنت تفضل إصلاح هذه المشكلة بنفسك، انتقل إلى قسم "إصلاح المشكلة بنفسي".

إصلاح بالإنابة عني

لإصلاح هذه المشكلة تلقائياً، انقر فوق
ارتباط إصلاح هذه المشكلة. انقر فوق
تشغيلفي
الحوار تنزيل الملف، واتبع الخطوات الموجودة في الإصلاح معالج.





ملاحظة هذا الإصلاح يعمل الحل لكافة اللغات. ومع ذلك، لبعض اللغات، المعالج قد يكون النص باللغة الإنكليزية

ملاحظة إذا لم تكن على الكمبيوتر الذي يحتوي على المشكلة، حفظ الإصلاح الحل إلى محرك أقراص محمول أو قرص مضغوط ثم إعادة تشغيله على جهاز الكمبيوتر الذي يحتوي على المشكلة.

بعد ذلك، انتقل إلى "ذلك حل المشكلة؟" المقطع.


إصلاح المشكلة بنفسي

هام: يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة على الخطوات التي توضح كيفية تعديل التسجيل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. لذلك، تأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية للسجل قبل تعديله. بعد ذلك، يمكنك استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في نظام التشغيل Windowsلحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:

  1. إيقاف تشغيل Word وبرامج Office الأخرى.

  2. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، نوع
    regeditومن ثم اضغط ENTER.

  3. حدد موقع ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق المفتاح الفرعي للتسجيل التالي:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data

  4. انقر فوق حذف. انقر فوق نعم إذا تمت مطالبتك بتأكيد رغبتك في حذف المفتاح.

  5. في القائمة ملف ، انقر فوق " إنهاء".



هل عمل ذلك على حل المشكلة؟

  • التحقق ما إذا كانت المشكلة عن طريق فتح مستند في Word 2007. إذا تم إصلاح المشكلة، تكون قد انتهيت بهذه المقالة. إذا لم يتم إصلاح هذه المشكلة، يمكنك الاتصال بالدعم.

  • أننا نقدر الملاحظات الخاصة بك. تقديم ملاحظات أو للإبلاغ عن أية مشكلات مع هذا الحل، الرجاء كتابة تعليق على المدونة "إصلاح ذلك بالنسبة لي" أو إرسال
    رسالة البريد الإلكتروني.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة الترجمة؟

ما الذي أثّر في تجربتك؟

هل لديك أي ملاحظات إضافية؟ (اختياري)

نشكرك على ملاحظاتك!

×