يتعذر علىOneNote مزامنة دفاتر الملاحظات عند نفاد مساحة التخزين، كما أن دفاتر الملاحظات المخزنة في OneDrive لها حد لحجم الملف يبلغ 2 غيغابايت.
لإصلاح هذه المشكلة، تحقق أولا مما إذا كان دفتر الملاحظات مخزنا على OneDrive /SharePoint أو الكمبيوتر المحلي.
OneDrive أوSharePoint
إذا كان دفتر الملاحظات مخزنا على OneDrive أو SharePoint:
-
تحقق من أن دفتر الملاحظات لا يتجاوز حد حجم الملف البالغ 2 غيغابايت. استعرض للوصول إلى موقع الملف وانقر بزر الماوس الأيمن لإظهار خصائص الملف.
-
تحقق لمعرفة مقدار مساحة التخزين المتبقية لحساب Microsoft أو حساب العمل/المؤسسة التعليمية، من خلال الانتقال إلى موقع OneDrive على الويب والتحقق من مساحة التخزين في الزاوية السفلية اليمنى.تسجيل الدخول
الكمبيوتر الخاص بك
يتم أيضا تخزين دفاتر الملاحظات المخزنة على OneDrive أو SharePoint مؤقتا محليا على الكمبيوتر. إذا نفدت مساحة القرص على الكمبيوتر، فقد يظهر الخطأ أيضا.
-
انتقل إلى C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft\OneNote\16.0\cache وأزل الملفات القديمة التي لم تعد هناك حاجة إليها.
-
أعد تعيين OneNote بالانتقال إلى الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات المثبتة والبحث عن OneNote. حدد خيارات متقدمة، ثم حدد إصلاح وإعادة تعيين.
اطلع أيضاً على
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
المستخدمون المنزليون: انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft، وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على التعليمات. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.
مستخدمو الأعمال: الرجاء الاتصال بمسؤول SharePoint أو تكنولوجيا المعلومات في مؤسستك لحل المشكلة.
