خطأ عند فتح الرسائل القابلة للتنفيذ

تاريخ التحديث الأخير: 1 نوفمبر 2023

المشكلة

عند فتح رسالة قابلة للتنفيذ، تتلقى رسالة الخطأ: "لا يمكننا عرض رسالة قابلة للتنفيذ جديدة الآن. الرجاء إغلاق ملف موجود في Microsoft Outlook وإعادة المحاولة."

ما هي الرسائل القابلة للتنفيذ؟

سواء كنت تقوم بملء استطلاع أو الموافقة على تقرير مصروفات أو تحديث فرصة مبيعات CRM، تسمح لك الرسائل القابلة للتنفيذ باتخاذ إجراءات سريعة مباشرة من داخل Outlook. تستخدم الرسائل القابلة للتنفيذ المعلومات من الخدمات المتصلة التي تم تسليمها على بطاقات الموصل الغنية.

تتضمن بعض البطاقات (Trello وAsana وGitHub وBitBucket وTwitter وWunderlist) أزرار الإجراءات، مثل إعجاب أو تعليق أو تاريخ الاستحقاق، التي تسمح لك باتخاذ إجراءات سريعة من Outlook بدلاً من التبديل إلى تطبيقات أخرى أو تسجيل الدخول إلى خدمات أخرى.

تتوفر هذه الرسائل القابلة للتنفيذ أيضا في الموصلات مجموعات Microsoft 365.

الحالة: تم التصحيح

في Outlook، رسالة الخطأ "لا يمكننا عرض رسالة قابلة للتنفيذ جديدة الآن. الرجاء إغلاق رسالة موجودة في Microsoft Outlook وإعادة المحاولة" متوقع عند الوصول إلى حد الرسائل القابلة للتنفيذ المفتوحة بشكل متزامن.

في الوقت الحالي، الحدود في أحدث إصدارات Outlook هي:

التحديث الحالي - 20 رسالة قابلة للتنفيذ مفتوحة (بدءا من الإصدار 2307 النسخة 16609.10000)
قناة المؤسسة الشهرية – 20 رسالة قابلة للتنفيذ مفتوحة (بدءا من الإصدار 2309 النسخة 16732.10000)
SACP – 10 رسائل قابلة للتنفيذ مفتوحة (بدءا من الإصدار 2302 النسخة 16130.20306)
SAC – 10 رسائل قابلة للتنفيذ مفتوحة (بدءا من الإصدار 2302 النسخة 16130.20306)

بمجرد الوصول إلى الحد الأقصى، يجب إغلاق رسالة واحدة قابلة للتنفيذ على الأقل لفتح الرسالة التالية.

يتم أيضا العمل لمعالجة المشكلات التي يتم حسابها بشكل غير متوقع مقابل حد الرسائل القابلة للتنفيذ. على سبيل المثال، قد تسرب بعض الوظائف الإضافية الرسائل إلى جدول الكائن قيد التشغيل وتشغل خطأ "رسالة قابلة للتنفيذ". هناك بعض Viva Insights، مثل استخدام أسعار فتح نتائج التحليلات، وأنواع أخرى من عناصر البريد الإلكتروني أو التقويم التي تحتوي على رسائل قابلة للتنفيذ. تحتوي دعوات الاجتماع على Viva Insights قد تكون مرئية أو مخفية، ومع ذلك لا يزال يتم احتسابها مقابل الحد حتى لو كانت مخفية. يتوفر الإصلاح التالي لمعالجة هذه الفئة من المشاكل في الإصدار 16524.10000. يقوم هذا التغيير بحذف WebView إذا كان الاستدعاء التلقائي يرجع hideCard في سيناريو تحريك، جزء المفتش. راجع محفوظات التحديث لحالة إصدار البناء، محفوظات التحديث Microsoft 365 Apps.

إذا كنت بحاجة إلى تحديد ما إذا كان العنصر يحتوي على رسالة قابلة للتنفيذ، ففكر في تثبيت مصحح الرسائل القابل للتنفيذ (ملف، إدارة الوظائف الإضافية من Outlook Desktop). يضيف زرا على الشريط يمكنك النقر فوقه عند عرض رسالة بريد إلكتروني، مما يشير إلى ما إذا كان العنصر يحتوي على مكون رسالة قابل للتنفيذ.

ومن الأمثلة الأخرى للبريد الإلكتروني التي قد تحتوي على رسائل قابلة للتنفيذ ما يلي:

بريد Yammer الإلكتروني، مثل تحديثات القصص
بريد MyAnalytics الإلكتروني، مثل البريد الإلكتروني الملخص "الأسبوع الماضي"
SharePoint وOneNote "يريد المستخدم الوصول..." طلبات البريد الإلكتروني
إعلام Teams بالبريد الإلكتروني حول نشاط أو إشارات أو رسائل جديدة

ملاحظة: القائمة أعلاه ليست سوى قائمة جزئية من العناصر التي قد تحتوي على مكونات رسالة قابلة للتنفيذ.

المواضيع ذات الصلة

توصيل التطبيقات بعلبة الوارد في Outlook على ويب

ما هي الرسائل القابلة للتنفيذ في Outlook ومجموعات Office 365

اطلع أيضاً على

الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook لأجهزة الكمبيوتر الشخصية

خطأ عند فتح الرسائل القابلة للتنفيذ

المزيد من الموارد

اطلع أيضاً على

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!