تم التحديث الأخير في: 18 يناير 2019
المشكلة
بسبب وجود خطأ، أصبح بعض مستخدمي OneNote for Android الذين قاموا من قبل بالمصادقة على استخدام أرقام هواتفهم غير قادرين على مزامنة الملاحظات الخاصة بهم. قد يظهر للمستخدمين المتأثرين رسالة تطلب منهم تسجيل الدخول كما يلي:
-
"لمزامنة دفتر الملاحظات هذا، سجِّل الدخول إلى OneNote."
لتأكيد ما إذا كنت قيد التأثر بهذه المشكلة، قم بما يلي:
-
انتقل إلى الإعدادات > الحسابات، ثم تحقق من وجود رقم هاتفك مدرجًا تحت "الحساب الشخصي".
-
حدِّث تطبيق OneNote for Android إلى الإصدار الأخير من على متجر Play Store، ثم أعد تشغيل التطبيق.
-
إذا وجدت نفس الخطأ فيما يتعلق بتسجيل الدخول، أغلق التطبيق بالكامل من خلال الانتقال إلى الإعدادات > التطبيقات > مدير التطبيقات > OneNote > فرض إيقاف.
عند بدء التشغيل OneNote for Android مرةً أخرى، سيتم عرض رسالة الخطأ التالية:
-
خطأ بالحساب - مطلوب اتخاذ إجراء
-
الرجاء إضافة عنوان البريد الإلكتروني إلى رقم هاتفك لمتابعة المزامنة. بدون حساب بريد إلكتروني، سيتم تخزين التغييرات التي لم يتم مزامنتها على جهازك. سيتم فقدان مثل هذه الملاحظات إذا قمت بإلغاء تثبيت OneNote أو استبدال جهازك.
الحالة: الحل البديل
تُدرك Microsoft هذه المشكلة وتعمل على إصلاحها. في هذه الأثناء، كحل بديل، اضغط على "إضافة بريد إلكتروني" في رسالة الخطأ لربط عنوان بريد إلكتروني صالح برقم هاتفك. بعد إضافة هذه المعلومات، سيبدأ OneNote for Android عملية مزامنة الملاحظات مرةً أخرى.
المزيد من الموارد
اسأل الخبراء
تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار والتحديثات الأخيرة وأفضل الممارسات الخاصة بـ OneNote.
احصل على المساعدة في المجتمع
اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" ومحترفي MVP والمهندسين ومستخدمي OneNoteً.
اقتراح ميزة جديدة
نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.
