ظهور رسالة خطأ عند محاولة إرسال رسالة فاكس في نظام التشغيل Windows Vista: "حدث خطأ أثناء إرسال الفاكس"

الأعراض

عند محاولة إرسال فاكس (الفاكس) من نظام التشغيل Windows Vista، تتلقى رسالة الخطأ التالية:

السبب

قد تحدث هذه المشكلة إذا تحققت أي من الحالات التالية:

• إرسال رسالة الفاكس باستخدام شركة خدمات الفاكس يستخدم خادم فاكس بعيد. لا يعتمد خادم فاكس بعيد ميزة إيصال تسليم البريد الإلكتروني التي يتم توفيرها من قبل برنامج المسح والفاكس ل Windows.

• إرسال رسالة الفاكس باستخدام مودم فاكس المثبتة في أو متصل بكمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows Vista.

تحدث هذه المشكلة لأن ميزة إيصال تسليم بريد إلكتروني في Windows الفاكس والمسح الضوئي يعمل فقط في حالة تحقق الشروط التالية:

• يمكنك استخدام خادم فاكس بعيد لإرسال الفاكس.

• يدعم خادم الفاكس البعيد ويتيح ميزة إيصال تسليم البريد الإلكتروني.

الحل البديل

للتغلب على هذه المشكلة، استخدم إحدى الطرق التالية، تبعاً للموقف لديك.

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Windows الفاكس والمسح الضوئي، قم بزيارة مواقع Microsoft التالية على الويب:

الفاكس: الأسئلة المتداولة

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/2986d171-575e-408a-a816-464f2c859d271033.mspxقم بإعداد الكمبيوتر لإرسال رسائل الفاكس وتلقيها

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/488ac4fb-7436-4a03-bb70-6ded839dd3c21033.mspxاستكشاف الأخطاء وإصلاحها الفاكس

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/b180239b-e83f-4acd-8bcd-3341789b4dd31033.mspx