الأعراض
افترض ان فرق Microsoft علي اتصال ويتلقى Skype for Business 2016 مكالمة. إذا قام مستخدم عميل Skype for Business 2016 برفض المكالمة ، سيتابع جهاز الواجهة البشرية (HID) الرنين حتى يتم إلغاء توصيلها.
الحل
لإصلاح هذه المشكلة ، تاكد من تثبيت أحد العملاء التاليين:
-
بالنسبة إلى تثبيت التشغيل الفوري ، يجب ان يكون الإصدار 16.0.12315.10000 أو إصدارا أحدث.
-
بالنسبة إلى تثبيت 2016 MSI ، يجب ان يكون الإصدار 16.0.4973.1000ا أو إصداراأحدث.
-
بالنسبة إلى Office 2019 ، يجب ان يكون الإصدار 16.0.10356.20002ا أو إصداراأحدث.
ملاحظه تاكد من انك قمت بإنشاء كائن نهج المجموعة (GPO) لأضافه مفتاح تسجيل DWORD جديد انابليتيمشيدينتيروب وتعيين القيمة إلى 1 في المسار التالي:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
