تاريخ التحديث الأخير: 11 أغسطس 2020
المشكلة
يتعطل Outlook بسبب حدوث مشكلة في الدالة "OLMAPI32!CopyProps" عند استخدام وظائف إضافية أو تطبيقات متكاملة تعمل على معالجة رسائل البريد الإلكتروني.
سيظهر حدث تعطل مشابه في سجل تطبيق عارض الأحداث لـ Windows:
اسم التطبيق الذي حدث فيه الخطأ: OUTLOOK.EXE، الإصدار: 16.0.13001.20266، الطابع الزمني: 0x5ef2a169
اسم الوحدة النمطية التي حدث فيها الخطأ: OLMAPI32.DLL، الإصدار: 16.0.13001.20266، الطابع الزمني: 0x5ef23d9b
رمز الاستثناء: 0xc0000005
موقع الخطأ: 0x00000000001efec6
معرّف العملية التي حدث فيها الخطأ: 0x1d10
السبب:
ظهر نوع خاصية جديد (PT_MV_I8) في Exchange Online بدءاً من 2020/06/30 تسبب في حدوث تعطل لدى IMessage->CopyTo.
مثال لهذه الخاصية الجديدة:
العلامة: 0x86961014
النوع: PT_MV_I8
DASL: http://schemas.microsoft.com/mapi/string/{F68DE012-ECEF-4E8E-BEB5-D1DE5B08E2AE}/KeyPhraseScores
اسم الخاصية المسماة: sz: "KeyPhraseScores"
المعرف الفريد العمومي (Guid) للخاصية المسماة: {F68DE012-ECEF-4E8E-BEB5-D1DE5B08E2AE} = Unknown
الحالة: تم الإصلاح
في 7 يوليو 2020، قام فريق خدمة Exchange Online بتعطيل الميزة التي كانت تقوم بإنشاء نوع الخاصية (PT_MV_I8) مما كان ينتج عنه تعطل. سيساعد ذلك على التخفيف من حدة المشكلة بالنسبة إلى رسائل البريد الإلكتروني الجديدة. قد تظل الرسائل المرسلة في الفترة بين 20/6/30 و20/7/7 متضمنة الخاصية وينتج عنها تعطل.
في يوم الثلاثاء الخاص بإصدار التحديثات الموافق 11 من شهر أغسطس 2020، تم إصدار تصحيحات عملاء Outlook لكل قنوات Microsoft 365 وإصدارات MSI الدائمة. للاطلاع على إصدارات Microsoft 365 ليوم 11 من شهر أغسطس يرجى الاطلاع علي محفوظات التحديثات الصفحة. بالنسبة إلى الإصدارات الدائمة، يتم ربط قواعد معارف التحديث العامة من مقال قاعدة المعارف هذا.
المزيد من الموارد
اسأل الخبراء
تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.
احصل على المساعدة في المجتمع
اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.
اقتراح ميزة جديدة
نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.
راجع أيضاً
الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook لأجهزة الكمبيوتر الشخصية
