تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.
ما يجب فعله إذا لم يتم تحميل مشروع Clipchamp أو أصوله

تتناول هذه المقالة ما يجب فعله إذا:

  • الملفات التي تضيفها إلى تحميل فيديو Clipchamp ببطء

  • لا يتم تحميل ملف معين على الإطلاق (قد ترى وجها حزينا أو نسبة تحميل 0٪ دون تغيير)

  • لا يتم تحميل مشروع التحرير بالكامل أو جميع ملفاتك عند إعادة فتحه (قد تتعثر في رسالة "تحميل أصولك")

بالإضافة إلى استخدام خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المقترحة أدناه، هناك مقالة أخرى يمكن أن تساعد في تحميل أصول الوسائط والمشاريع الخاصة بك وهي التأكد من أن Clipchamp يعمل بشكل جيد

بطء تحميل ملفات الوسائط

عند إضافة وسائط إلى مشروع، قد يظهر رمز تحميل والنسبة المئوية:

صورة لأيقونة تحميل Clipchamp

إذا كان ملف الإدخال الخاص بك هو نوع ملف مدعوم، يختفي هذا الرمز بعد فترة قصيرة من الوقت بمجرد تحميل الأصول الخاصة بك. 

إذا كان ملف الإدخال نوع ملف غير معتمد، يقوم Clipchamp بتحويله خلف الكواليس بحيث يمكنك استخدامه في مشروعك. قد تستغرق خطوة التحويل هذه بعض الوقت، اعتمادا على حجم الملف ودقته، ووحدة المعالجة المركزية وبطاقة الرسومات للكمبيوتر. قد يكون هذا هو السبب في أنك بحاجة إلى الانتظار لفترة أطول.

إذا لم يتقدم التحميل على الإطلاق، فمن المحتمل أن يكون عالقا. حاول إعادة تحميل الصفحة أو اطلع على تلميحات أخرى أدناه.

لا يتم تحميل ملفات الوسائط على الإطلاق

إذا لم يتم تحميل ملفات الفيديو على الإطلاق، فيمكنك محاولة تحويلها إلى mp4 باستخدام أداة محول فيديو، وحفظ إصدارات الملفات المحولة، ثم إضافتها إلى مشروع Clipchamp.  

لا يتم تحميل مشروع تحرير على الإطلاق

عند فتح فيديو Clipchamp موجود، تظهر أحيانا رسالة تحميل وتحتاج إلى انتظار تحميل المشروع.

إذا لم تزول هذه الرسالة بعد فترة زمنية قصيرة، فيرجى تجربة ما يلي:

الخيار 1. تحديث الصفحة 

انقر بزر الماوس الأيمن > إعادة التحميل، أو استخدم زر إعادة تحميل المستعرض لإعادة تحميل قصاصة الصفحة الموجودة. غالبا ما يحل هذا المشكلة، ويتم تحميل الأصول على الفور، خاصة إذا حدثت المشكلة عند فتح المشروع لأول مرة. تأكد من أن اتصال الإنترنت (Wi-Fi) نشط عند القيام بذلك.

الخيار 2. إعادة فتح المشروع

حاول العودة إلى صفحة المشاريع (بالنقر فوق شعار Clipchamp في الجزء العلوي الأيسر من الشاشة) ثم إعادة فتح المشروع.

الخيار 3. تحرير الذاكرة

حاول إغلاق علامات تبويب المستعرض والتطبيقات الأخرى لتحرير الذاكرة على الكمبيوتر. 

تأكد أيضا من توفر مساحة خالية كافية على محرك الأقراص الداخلي للكمبيوتر، وهو أمر مطلوب لملفات المشروع المؤقتة والمساحة أثناء مرحلة معالجة الفيديو وتصديره. يجب أن تكون المساحة الخالية المتوفرة أكثر من حجم ملفات الفيديو التي تستخدمها في مشروعك. ثم حاول إعادة تحميل المشروع.

الخيار 4. تعطيل ملحقات المستعرض

في بعض الأحيان، يمكن أن تتداخل ملحقات Chrome أو Edge مع Clipchamp إذا كانت مثبتة لديك. لقد رأينا حالات كانت فيها المكونات الإضافية للترجمة أو ملحقات الخصوصية أو adblockers تمنع تحميل Clipchamp بشكل صحيح. 

لذلك، حاول تعطيل ملحقات المستعرض، ثم أعد تحميل Clipchamp وتحقق مما إذا كان المشروع وأصول الوسائط قيد التحميل.

الخيار 5. تسجيل الخروج ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تشغيل المستعرض

إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه، فجرب الخطوات التالية. ومع ذلك، تأكد من أنه لا يزال لديك ملفات الوسائط الأصلية (ملفات الفيديو والصوت والصورة التي أضفتها إلى مشروعك) حيث قد تحتاج إلى إعادة ربطها عند إعادة فتح المشروع.

  • اتبع الخطوات الواردة في مقالة دعم Edge هذه أو مقالة دعم Chromeهذه حول مسح العناصر من ذاكرة التخزين المؤقت للمستعرض

  • تأكد من تحديد "طوال الوقت" للنطاق الزمني، وحدد "الصور والملفات المخزنة مؤقتا". لا تحتاج إلى مسح أي بيانات استعراض أخرى

  • عند اتباع الخطوات، اكتب chrome://restart أو edge://restart على التوالي في شريط العناوين واضغط على مفتاح الإدخال Enter

  • بعد إعادة تشغيل Chrome/Edge، أعد فتح مشروع Clipchamp

الخيار 6. مسح بيانات موقع الويب (متقدم)

هناك خيار إضافي لتجربته وهو حذف بيانات الموقع في أدوات مطور Chrome/Edge وإعادة تحميل صفحة Clipchamp بعد ذلك. يؤدي هذا إلى إعادة تحميل جميع ملفات تحرير الفيديو ومعالجتها بحيث يمكن فتح المشاريع بشكل صحيح مرة أخرى.

قد تضطر إلى إعادة ربط أصول الوسائط في تحرير المشاريع بعد هذه العملية. الخطوات هي نفسها في Edge أو Chrome. لذلك يتم أخذ بعض لقطات الشاشة التالية في Chrome، والبعض الآخر في Edge.

1) حدد أيقونة القائمة 3-dots بجوار شريط عناوين المستعرض.

صورة لخصائص مستعرض ويب Google Chrome

2) حدد المزيد من الأدوات > أدوات المطور

صورة المزيد من أدوات Google Chrome

3) حدد علامة التبويب Application في الأعلى، ثم Storage في القائمة التي تظهر على اليسار

4) حدد مسح بيانات الموقع

مسح بيانات الموقع في مشروع Clipchamp كخيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها

5) أخيرا، قم بتحديث صفحة Clipchamp وافتح مشروع التحرير مرة أخرى

أطوال الأجهزة والمشاريع

إذا لم تساعدك أي من الاقتراحات المذكورة أعلاه، ففكر في فتح مشروع Clipchamp على كمبيوتر مختلف، أو تقسيم مشروع أطول إلى عدة اقتراحات أقصر.

يمكن أن تكون المعالجة التي تحدث عند تحرير ملفات الوسائط وتحميلها وتصدير مشروع مكتمل كثيفة الحوسبة ويمكن أن تصل بالكمبيوتر الذي تستخدمه إلى حدوده، اعتمادا على طول ملفات الوسائط التي تضيفها إلى مشروع Clipchamp وتنسيقها وحجم ملفها ومقدار الذاكرة المجانية ونوع بطاقة الرسومات ووحدة المعالجة المركزية المتوفرة لجهازك.

يجب أن تكون الذاكرة/ذاكرة الوصول العشوائي المتوفرة 8 غيغابايت على الأقل (16 غيغابايت أو أعلى أفضل) ويجب أن يكون جهازك كمبيوتر 64 بت يعمل بنظام تشغيل 64 بت وإصدار 64 بت من Edge أو Chrome. 

بطاقة الرسومات هي عامل مهم آخر ويجب أن تكون نموذجا حديثا. 

يجب أن تكون هناك مساحة خالية كافية على محرك الأقراص الداخلي للكمبيوتر أيضا، وهو أمر مطلوب للملفات المؤقتة أثناء مرحلة معالجة الفيديو وتصديره. يجب أن تكون المساحة الخالية المتوفرة أكثر من حجم ملفات الفيديو التي تستخدمها في مشروعك.

إذا كنت تعمل مع كمبيوتر قديم لا يلبي هذه المتطلبات، فقد لا يزال المحرر يعمل، ولكن قد تواجه مشكلات مثل بطء الأداء والتجميد والتعطل، وسيكون لديك تجربة أفضل على كمبيوتر مختلف.

بدلا من ذلك، يمكنك محاولة تقسيم مشروع تحرير أطول إلى عدة مشاريع أقصر واختبار ما إذا كانت المشاريع الأقصر محملة بشكل صحيح. راجع إنشاء إصدارات مشروع مختلفة.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×