نظرة عامة حول USB-C
باستخدام اتصال USB-C، يمكنك شحن جهاز الكمبيوتر Windows 11، ويمكنك أيضا الاتصال بأجهزة USB Type-C الأخرى مثل الهواتف المحمولة ومحطات التركيب ومحولات العرض والأجهزة الأخرى التي تحتوي على منفذ USB-C.
لسوء الحظ، قد تتسبب بعض مجموعات الأجهزة والبرامج في حدوث المشكلات. إذا حدث ذلك، فقد تتلقى إعلامًا بأن هناك شيء خاطئ باتصال USB-C. قدمنا بعض النصائح أدناه لمساعدتك في إصلاح الأشياء. وإذا كنت ترغب في تغيير ما إذا كنت ترى إعلامات حول مشكلات USB، فإليك كيفية القيام بذلك:
-
حدد البحث ، واكتب usb وحدد إعدادات USB من قائمة النتائج.
فتح إعدادات USB -
تشغيل إعلامات الاتصال أو إيقاف تشغيلها.
ملاحظة: إذا كنت تواجه مشكلة في تنزيل الصور، فراجع استيراد الصور ومقاطع الفيديو من الهاتف إلى الكمبيوتر.
التحقق مما إذا كان منفذ USB-C يعمل أم لا
قبل تجربة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، دعنا نتحقق مما إذا كان منفذ USB C يعمل أم لا.
-
فحص المنفذ بعناية لأي علامات على الأضرار المادية أو الحطام. إذا كان يبدو نظيفا وغير متضرر، فانتقل إلى الخطوة التالية.
-
حاول توصيله بجهاز USB-C عامل معروف، مثل كبل شحن أو ملحق، ما يضمن اتصالا آمنا.
-
إذا اكتشف الكمبيوتر الجهاز، فهذا يشير إلى أن منفذ USB-C يعمل.
ملاحظة: بدلا من ذلك، يمكنك التحقق من الاتصال عن طريق التحقق من معلومات النظام أو إعدادات الجهاز لتأكيد ما إذا تم التعرف على جهاز USB-C. للقيام بذلك، حدد Windows + R واكتب "msinfo32" لفتح معلومات النظام. ثم حدد Components وانقر فوق USB للتحقق مما إذا كان قد تم التعرف عليه.
إذا لم يستجب الجهاز، ففكر في استخدام جهاز USB-C آخر أو منفذ متوافق مختلف.
استكشاف مشكلات USB-C وإصلاحها
فيما يلي المشكلات الأكثر شيوعا مع USB-C. انقر فوق المشكلة للخطوات التي يجب حلها.
إذا لم تحل الإرشادات الواردة في الأقسام أعلاه المشكلة، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة في قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافي.
يمكن أن تؤدي مشكلة في برنامج تشغيل الجهاز إلى عدم التعرف على جهاز USB. لحل هذه المشكلة، يجب أن ترى رمز الخطأ للجهاز.
-
حدد البدء > إدارة الأجهزة.
-
انتقل إلى جهاز USB، واضغط باستمرار (أو انقر بزر الماوس الأيمن فوقه)، ثم حدد خصائص. يتم عرض رمز الخطأ تحت حالة الجهاز.
بمجرد الحصول على رمز الخطأ، راجع الإرشادات الموضحةفي رموز الخطأ في إدارة الأجهزة في Windowsللحصول على الخطوات المحددة لحلها.
تدعم منافذ USB-C توصيل الطاقة (PD) لشحن الأجهزة. يمكن أن تؤدي المشكلات المتعلقة ب PD إلى عدم شحن الأجهزة بشكل صحيح أو عدم التعرف عليها. لحل هذه المشكلة:
-
استخدم الشاحن المضمن في الكمبيوتر.
-
تأكد من توصيل الشاحن بمنفذ شحن USB-C على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
-
استخدم علبة من الهواء المضغوط لتنظيف منفذ USB-C على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
ملاحظات:
-
يحتوي الكمبيوتر الذي يحتوي على موصلات USB Type-C على حدود طاقة أكبر. إذا كان الموصل يدعم توصيل طاقة USB، فيمكنه الشحن بشكل أسرع على مستويات طاقة أكبر.
-
للشحن بشكل أسرع، يجب أن يدعم الكمبيوتر والشاحن والكبل معايير الصناعة. يجب أن يدعم الشاحن والكبل أيضا مستويات الطاقة التي يتطلبها الكمبيوتر للشحن الأسرع. على سبيل المثال، إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتطلب 12 فولت و3 أمبير للشحن الأسرع، فلن يمنحك الشاحن الذي يعمل بقوة 5 فولت و3 أمبير الشحن الأسرع.
-
قد تستخدم الشاحنات التي لا تحتوي على موصل USB Type-C قياسي موصل خاص غير قياسي لا يدعمه الكمبيوتر.
قد لا يوفر الكمبيوتر طاقة كافية لجهاز USB. الرجاء توصيل جهازك بالطاقة الخارجية أو محاولة استخدام كمبيوتر آخر. لحل المشكلة:
-
إذا كان بالإمكان شحن جهاز USB بالطاقة خارجيًا، فقم بتوصيله بمصدر طاقة خارجية.
-
قم بتوصيل الكمبيوتر بمصدر طاقة خارجي ولا تقم بتشغيله على طاقة البطارية.
-
اقطع اتصال أي أجهزة USB غير مستخدمة متصلة بالكمبيوتر الشخصي.
يمكن أن تؤدي الاتصالات غير المتصلة أو التلف المادي لمنفذ أو كبل USB-C إلى اتصال متقطع أو فشل كامل. جرب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:
-
تحقق من جهاز USB: أولا، تأكد من أن جهاز USB الذي تحاول توصيله يعمل بشكل صحيح. اختبره على كمبيوتر آخر إن أمكن.
-
فحص بحثا عن الأضرار المادية: افحص منفذ USB للحصول على أي تلف مادي، مثل دبابيس غير مثنية أو حطام داخل المنفذ. إذا لاحظت أي تلف، فقد تحتاج إلى إصلاح المنفذ أو استبداله.
-
أعد تشغيل الكمبيوتر: في بعض الأحيان، يمكن لإعادة التشغيل البسيطة حل مشكلات اتصال USB عن طريق إعادة تعيين تكوينات النظام.
-
تحديث برامج تشغيل USB: تأكد من أن برامج تشغيل USB محدثة. يمكنك القيام بذلك من خلال إدارة الأجهزة. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة البدء، وحدد إدارة الأجهزة، وقم بتوسيع قسم وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق كل وحدة تحكم USB، وحدد تحديث برنامج التشغيل.
يتم استخدام منافذ USB-C لنقل البيانات ويمكن أن تحدث مشكلات في سرعة نقل البيانات أو تلف الملفات أو التعرف على الجهاز مع منفذ USB-C. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه:
-
تحقق من اتصال USB: تأكد من توصيل كبل USB بشكل آمن بكل من منفذ USB على الكمبيوتر وجهاز USB. في بعض الأحيان، يمكن أن يتسبب الاتصال غير المحكم في حدوث مشكلات في نقل البيانات.
-
جرب منفذ USB مختلفا: إذا كنت تواجه مشكلات في نقل البيانات مع منفذ USB معين، فحاول توصيل الجهاز بمنفذ USB مختلف على الكمبيوتر. يمكن أن يساعد هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة في المنفذ نفسه.
-
الاختبار باستخدام جهاز USB مختلف: إذا كان ذلك ممكنا، فاختر منفذ USB بجهاز USB مختلف لمعرفة ما إذا كانت المشكلة خاصة بالجهاز الذي تستخدمه أو إذا كانت مشكلة عامة في المنفذ.
-
تحقق من توافق جهاز USB: تأكد من أن جهاز USB الذي تستخدمه متوافق مع الكمبيوتر ونظام التشغيل. قد تتطلب بعض الأجهزة برامج تشغيل أو برامج معينة لتعمل بشكل صحيح.
-
تحديث برامج تشغيل USB: تأكد من أن برامج تشغيل USB محدثة. يمكنك القيام بذلك من خلال إدارة الأجهزة. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة البدء، وحدد إدارة الأجهزة، وقم بتوسيع قسم وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق كل وحدة تحكم USB، وحدد تحديث برنامج التشغيل.
-
تعطيل تعليق USB الانتقائي: USB Selective Suspend هي ميزة توفير الطاقة التي يمكن أن تتسبب في بعض الأحيان في ارتفاع تسخين أجهزة USB. يمكنك تعطيل هذه الميزة بالانتقال إلى لوحة التحكم > Power Options > تغيير إعدادات الخطة > تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة > إعدادات USB > إعداد تعليق USB الانتقائي وتعيينه إلى معطل.
يمكن أن يحدث ارتفاع في الحرارة لمنفذ USB-C أو الأجهزة المتصلة بسبب السحب المفرط للطاقة أو عدم كفاية التبريد. لحل هذه المشكلة:
-
تحقق من الغبار والحطام: مع مرور الوقت، يمكن أن يتراكم الغبار والحطام في منافذ USB، مما يعوق تدفق الهواء ويتسبب في ارتفاع درجة السخونة. استخدم الهواء المضغوط أو الفرشاة الناعمة لتنظيف أي أوساخ أو حطام.
-
تحديث برامج تشغيل USB: تأكد من تحديث برامج تشغيل USB. يمكنك القيام بذلك من خلال إدارة الأجهزة. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة البدء، وحدد إدارة الأجهزة، وقم بتوسيع قسم وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق كل وحدة تحكم USB، وحدد تحديث برنامج التشغيل.
-
تعطيل تعليق USB الانتقائي: USB Selective Suspend هي ميزة توفير الطاقة التي يمكن أن تتسبب في بعض الأحيان في ارتفاع تسخين أجهزة USB. يمكنك تعطيل هذه الميزة بالانتقال إلى لوحة التحكم > Power Options > تغيير إعدادات الخطة > تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة > إعدادات USB > إعداد تعليق USB الانتقائي وتعيينه إلى معطل.
-
تحقق من إعدادات Power Management: قد تحتوي بعض أجهزة USB على إعدادات إدارة الطاقة التي يمكن أن تتسبب في ارتفاع السخونة. انتقل إلى إدارة الأجهزة، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز USB، وحدد خصائص، وانتقل إلى علامة التبويب Power Management. تأكد من إلغاء تحديد خيار السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة.
-
استخدام موزع USB مدعوم: إذا كنت تقوم بتوصيل أجهزة USB متعددة بمنفذ واحد، ففكر في استخدام مركز USB مدعوم. يمكن أن يساعد هذا في توزيع الطاقة بالتساوي ومنع ارتفاع السخونة.
تدعم بعض منافذ USB-C تقنية Thunderbolt 3، والتي توفر سرعات نقل بيانات أعلى وميزات إضافية. قد تنشأ مشكلات في التوافق مع أجهزة Thunderbolt 3.
إنذار: تذكر دائما توخي الحذر عند إجراء تغييرات على إعدادات النظام، خاصة في BIOS أو UEFI. إذا لم تكن متأكدا من أي تغييرات، فمن الجيد استشارة فني على دراية أو فريق دعم الشركة المصنعة.
اتبع الخطوات التالية لحلها:
-
تأكد من أن الكمبيوتر والكبل يدعمان نفس ميزات USB-C مثل الجهاز المتصل.
-
تأكد من توصيل الجهاز أو الدونجل مباشرة بالكمبيوتر.
-
تأكد من توصيل الجهاز أو دونجل بمنفذ USB-C على الكمبيوتر الذي يدعم الوضع البديل الصحيح. على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بتوصيل جهاز Thunderbolt Alternate Mode، فتأكد من الاتصال بمنفذ USB-C الذي يدعم Thunderbolt™.
-
تحديث برامج التشغيل: تأكد من تحديث كل من برامج تشغيل وحدة التحكم Thunderbolt 3 وبرامج تشغيل USB. يمكنك عادة العثور على هذه التحديثات على موقع ويب الشركة المصنعة للكمبيوتر أو موقع الشركة المصنعة للمكون على الويب.
-
تمكين دعم Thunderbolt 3 في BIOS/UEFI: تتطلب منك بعض الأنظمة تمكين دعم Thunderbolt 3 في إعدادات BIOS أو UEFI. أدخل BIOS أو UEFI لنظامك أثناء بدء التشغيل (عادة عن طريق الضغط على مفتاح مثل F2 أو Del أو Esc)، وابحث عن الخيارات المتعلقة ب Thunderbolt أو Thunderbolt Security. تأكد من تمكين دعم Thunderbolt.
-
تحقق من إعدادات الأمان: تحتوي بعض الأنظمة على إعدادات أمان تقيد الوصول إلى جهاز Thunderbolt لأسباب أمنية. تحقق من إعدادات أمان النظام للتأكد من السماح بأجهزة Thunderbolt.
-
تحقق من البرامج الثابتة Thunderbolt: تأكد من تثبيت أحدث البرامج الثابتة لوحدة تحكم Thunderbolt. قد يتوفر تحديث البرنامج الثابت هذا من خلال برنامج Thunderbolt أو موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر على الويب.
ملاحظات:
-
يحتوي جهاز USB من نوع C على ميزة جديدة تسمى الأوضاع البديلة. إذا كان كبل USB يحتوي على هذه الميزة، فيمكنك الاتصال بالأجهزة التي لا تحتوي على USB والتي تدعم الوضع البديل نفسه. على سبيل المثال، إذا كان كبل USB-C يحتوي على الوضع البديل لـ Thunderbolt، فيمكنك الاتصال بأجهزة Thunderbolt. لا يوجد أي إعداد لتشغيله - سيستخدم جهازك تلقائيًا الوضع المناسب إذا كان مدعومًا.
-
يجب دعم ميزة الوضع البديل على أجهزة الكمبيوتر وبرامجه والجهاز المتصل أو دونجل. قد تحتاج أيضًا إلى كبل USB-C محدد.
إذا كنت تواجه مشكلات في اتصال جهاز العرض بمنفذ USB على Windows، فإليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل المشكلة:
-
تحقق من الاتصالات الفعلية للتأكد من توصيل كبل USB الذي يربط جهاز العرض بمنفذ USB بشكل آمن في كلا الطرفين.
-
جرب منفذ USB مختلفا: إذا كان لديك عدة منافذ USB على الكمبيوتر، فحاول توصيل جهاز العرض بمنفذ مختلف لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مستمرة. يمكن أن يساعد هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة خاصة بأحد المنافذ.
-
جرب كبلا مختلفا: إذا كان ذلك ممكنا، فحاول استخدام كبل USB مختلف لتوصيل جهاز العرض بمنفذ USB. يمكن أن يكون الكبل نفسه معطلا.
-
اختبار على كمبيوتر آخر: إذا كان لديك حق الوصول إلى كمبيوتر آخر، فحاول توصيل جهاز العرض به لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مستمرة. يمكن أن يساعد هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة في جهاز العرض أو الكمبيوتر.
-
تحديث برامج تشغيل USB: تأكد من تحديث برامج تشغيل USB. يمكنك القيام بذلك من خلال إدارة الأجهزة. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة البدء، وحدد إدارة الأجهزة، وقم بتوسيع قسم وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق كل وحدة تحكم USB، وحدد تحديث برنامج التشغيل.
-
تعطيل تعليق USB الانتقائي: USB Selective Suspend هي ميزة توفير الطاقة التي يمكن أن تتسبب في بعض الأحيان في ارتفاع تسخين أجهزة USB. يمكنك تعطيل هذه الميزة بالانتقال إلى لوحة التحكم > Power Options > تغيير إعدادات الخطة > تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة > إعدادات USB > إعداد تعليق USB الانتقائي وتعيينه إلى معطل.
خطوات إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
إذا لم تحل الإرشادات الواردة أعلاه المشكلة، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة أدناه.
تحقق مما إذا كان محول الصوت USB-C مدعوما:
-
توصيل محول الصوت USB-C: قم بتوصيل محول الصوت USB-C بمنفذ USB-C على كمبيوتر Windows.
-
انتظر التثبيت التلقائي (إذا كان ذلك ممكنا): قد يقوم Windows تلقائيا بتثبيت برامج التشغيل الضرورية لمحول الصوت USB-C. انتظر بضع لحظات لمعرفة ما إذا كان Windows يتعرف على الجهاز ويثبته تلقائيا.
-
تحقق من إدارة الأجهزة:
-
حدد البدء > إدارة الأجهزة.
-
ابحث عن أي إدخالات تتعلق بأجهزة الصوت أو أجهزة USB. قد يظهر محول الصوت USB-C ضمن وحدات التحكم بالصوت والفيديو والألعاب أو وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي.
-
إذا رأيت محول الصوت USB-C مدرجا دون أي رموز تحذير (مثل علامة تعجب صفراء)، فهذا يشير إلى أن Windows يتعرف على الجهاز ويدعمه.
-
-
اختبار إخراج الصوت: بعد التأكد من أن Windows يتعرف على محول الصوت USB-C، يمكنك اختبار إخراج الصوت عن طريق توصيل سماعات الرأس أو السماعات بالمحول وتشغيل بعض محتوى الصوت.
تحقق مما إذا كان جهاز USB4 مدعوما:
-
تحقق من إدارة الأجهزة:
-
حدد البدء > إدارة الأجهزة.
-
قم بتوسيع فئة وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي وابحث عن أي إشارة إلى وحدات تحكم USB4 أو Thunderbolt. إذا رأيتها مدرجة، فهذا يشير إلى أن أجهزة USB4 مدعومة.
-
-
تحقق من مواصفات النظام:
-
راجع مواصفات النظام لمعرفة ما إذا كان دعم USB4 مذكورا. يمكنك عادة العثور على هذه المعلومات على موقع الشركة المصنعة على الويب أو في وثائق المنتج.
-
تحقق مما إذا كان جهاز MHL مدعوما:
-
تحقق من توافق الجهاز: تأكد من أن جهاز MHL (مثل الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي) متوافق مع MHL. تدعم معظم الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر اللوحية الأحدث MHL، ولكن من الجيد دائما التحقق من ذلك باستخدام مواصفات الشركة المصنعة.
-
توصيل الجهاز: قم بتوصيل جهاز MHL بكمبيوتر Windows باستخدام كبل أو محول MHL. تأكد من توصيل طرف MHL بجهازك ونهاية HDMI بمنفذ HDMI للكمبيوتر.
-
تحقق من إعدادات العرض:
-
حدد Start > Settings > System > Display.
-
ابحث عن خيارات عرض أو إسقاط متعددة. يجب التعرف على جهازك المتصل ب MHL هنا إذا كان متوافقا.
-
إذا تم الكشف عن جهاز MHL الخاص بك، فيجب أن ترى خيارات لتوسيع جهاز العرض أو تكراره.
-
-
إدارة الأجهزة:
-
حدد البدء > إدارة الأجهزة.
-
ابحث عن أي أجهزة عرض غير معترف بها أو عامة قد تتوافق مع جهاز MHL الخاص بك.
-
إذا تم الكشف عن جهاز MHL الخاص بك، فيجب أن يظهر ضمن محولات العرض أو أجهزة أخرى باسمها الصحيح.
-
احصل على آخر تحديثات Windows:
لإدارة خياراتك والاطلاع على التحديثات المتوفرة، حدد التحقق من وجود تحديثات Windows أو حدد البدء > الإعدادات > Windows Update.
لمزيد من المعلومات، راجع تحديث Windows.
نظرة عامة حول USB-C
باستخدام اتصال USB-C، يمكنك شحن كمبيوتر Windows 10 الخاص بك، ويمكنك أيضًا الاتصال بأجهزة USB Type-C الأخرى، مثل الهواتف الجوالة، ومحطات الإرساء، ومحولات العرض، والأجهزة الأخرى التي تحتوي على منفذ USB-C.
لسوء الحظ، قد تتسبب بعض مجموعات الأجهزة والبرامج في حدوث المشكلات. إذا حدث ذلك، فقد تتلقى إعلامًا بأن هناك شيء خاطئ باتصال USB-C. قدمنا بعض النصائح أدناه لمساعدتك في إصلاح الأشياء. وإذا كنت ترغب في تغيير ما إذا كنت ترى إعلامات حول مشكلات USB، فإليك كيفية القيام بذلك:
-
حدد زر البدء ، ثم حدد الإعدادات > الأجهزة > USB.
فتح إعدادات USB -
حدد خانه الاختيار الرجاء إعلامي إذا كان هناك مشاكل عند الاتصال بأجهزة USB.
ملاحظة: إذا كنت تواجه مشكلة في تنزيل الصور، فراجع استيراد الصور ومقاطع الفيديو من الهاتف إلى الكمبيوتر.
التحقق مما إذا كان منفذ USB-C يعمل أم لا
قبل تجربة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، دعنا نتحقق مما إذا كان منفذ USB C يعمل أم لا.
-
فحص المنفذ بعناية لأي علامات على الأضرار المادية أو الحطام. إذا كان يبدو نظيفا وغير متضرر، فانتقل إلى الخطوة التالية.
-
حاول توصيله بجهاز USB-C عامل معروف، مثل كبل شحن أو ملحق، ما يضمن اتصالا آمنا.
-
إذا اكتشف الكمبيوتر الجهاز، فهذا يشير إلى أن منفذ USB-C يعمل.
ملاحظة: بدلا من ذلك، يمكنك التحقق من الاتصال عن طريق التحقق من معلومات النظام أو إعدادات الجهاز لتأكيد ما إذا تم التعرف على جهاز USB-C. للقيام بذلك، حدد Windows + R واكتب "msinfo32" لفتح معلومات النظام. ثم حدد Components وانقر فوق USB للتحقق مما إذا كان قد تم التعرف عليه.
إذا لم يستجب الجهاز، ففكر في استخدام جهاز USB-C آخر أو منفذ متوافق مختلف.
استكشاف مشكلات USB-C وإصلاحها
فيما يلي المشكلات الأكثر شيوعا مع USB-C. انقر فوق المشكلة للخطوات التي يجب حلها.
إذا لم تحل الإرشادات الواردة في الأقسام المشكلة، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة في قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافي.
يمكن أن تؤدي مشكلة في برنامج تشغيل الجهاز إلى عدم التعرف على جهاز USB. لحل هذه المشكلة، يجب أن ترى رمز الخطأ للجهاز.
-
حدد البدء > إدارة الأجهزة.
-
انتقل إلى جهاز USB، واضغط باستمرار (أو انقر بزر الماوس الأيمن فوقه)، ثم حدد خصائص. يتم عرض رمز الخطأ تحت حالة الجهاز.
بمجرد الحصول على رمز الخطأ، راجع الإرشادات الموضحةفي رموز الخطأ في إدارة الأجهزة في Windowsللحصول على الخطوات المحددة لحلها.
تدعم منافذ USB-C توصيل الطاقة (PD) لشحن الأجهزة. يمكن أن تؤدي المشكلات المتعلقة ب PD إلى عدم شحن الأجهزة بشكل صحيح أو عدم التعرف عليها. لحل هذه المشكلة:
-
استخدم الشاحن المضمن في الكمبيوتر.
-
تأكد من توصيل الشاحن بمنفذ شحن USB-C على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
-
استخدم علبة من الهواء المضغوط لتنظيف منفذ USB-C على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
ملاحظات:
-
يحتوي الكمبيوتر الذي يحتوي على موصلات USB Type-C على حدود طاقة أكبر. إذا كان الموصل يدعم توصيل طاقة USB، فيمكنه الشحن بشكل أسرع على مستويات طاقة أكبر.
-
للشحن بشكل أسرع، يجب أن يدعم الكمبيوتر والشاحن والكبل معايير الصناعة. يجب أن يدعم الشاحن والكبل أيضا مستويات الطاقة التي يتطلبها الكمبيوتر للشحن الأسرع. على سبيل المثال، إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتطلب 12 فولت و3 أمبير للشحن الأسرع، فلن يمنحك الشاحن الذي يعمل بقوة 5 فولت و3 أمبير الشحن الأسرع.
-
قد تستخدم الشاحنات التي لا تحتوي على موصل USB Type-C قياسي موصل خاص غير قياسي لا يدعمه الكمبيوتر.
قد لا يوفر الكمبيوتر طاقة كافية لجهاز USB. الرجاء توصيل جهازك بالطاقة الخارجية أو محاولة استخدام كمبيوتر آخر. لحل المشكلة:
-
إذا كان بالإمكان شحن جهاز USB بالطاقة خارجيًا، فقم بتوصيله بمصدر طاقة خارجية.
-
قم بتوصيل الكمبيوتر بمصدر طاقة خارجي ولا تقم بتشغيله على طاقة البطارية.
-
اقطع اتصال أي أجهزة USB غير مستخدمة متصلة بالكمبيوتر الشخصي.
يمكن أن تؤدي الاتصالات غير المتصلة أو التلف المادي لمنفذ أو كبل USB-C إلى اتصال متقطع أو فشل كامل. جرب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:
-
تحقق من جهاز USB: أولا، تأكد من أن جهاز USB الذي تحاول توصيله يعمل بشكل صحيح. اختبره على كمبيوتر آخر إن أمكن.
-
فحص بحثا عن الأضرار المادية: افحص منفذ USB للحصول على أي تلف مادي، مثل دبابيس غير مثنية أو حطام داخل المنفذ. إذا لاحظت أي تلف، فقد تحتاج إلى إصلاح المنفذ أو استبداله.
-
أعد تشغيل الكمبيوتر: في بعض الأحيان، يمكن لإعادة التشغيل البسيطة حل مشكلات اتصال USB عن طريق إعادة تعيين تكوينات النظام.
-
تحديث برامج تشغيل USB: تأكد من أن برامج تشغيل USB محدثة. يمكنك القيام بذلك من خلال إدارة الأجهزة. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة البدء، وحدد إدارة الأجهزة، وقم بتوسيع قسم وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق كل وحدة تحكم USB، وحدد تحديث برنامج التشغيل.
يتم استخدام منافذ USB-C لنقل البيانات ويمكن أن تحدث مشكلات في سرعة نقل البيانات أو تلف الملفات أو التعرف على الجهاز مع منفذ USB-C. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه:
-
تحقق من اتصال USB: تأكد من توصيل كبل USB بشكل آمن بكل من منفذ USB على الكمبيوتر وجهاز USB. في بعض الأحيان، يمكن أن يتسبب الاتصال غير المحكم في حدوث مشكلات في نقل البيانات.
-
جرب منفذ USB مختلفا: إذا كنت تواجه مشكلات في نقل البيانات مع منفذ USB معين، فحاول توصيل الجهاز بمنفذ USB مختلف على الكمبيوتر. يمكن أن يساعد هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة في المنفذ نفسه.
-
الاختبار باستخدام جهاز USB مختلف: إذا كان ذلك ممكنا، فاختر منفذ USB بجهاز USB مختلف لمعرفة ما إذا كانت المشكلة خاصة بالجهاز الذي تستخدمه أو إذا كانت مشكلة عامة في المنفذ.
-
تحقق من توافق جهاز USB: تأكد من أن جهاز USB الذي تستخدمه متوافق مع الكمبيوتر ونظام التشغيل. قد تتطلب بعض الأجهزة برامج تشغيل أو برامج معينة لتعمل بشكل صحيح.
-
تحديث برامج تشغيل USB: تأكد من أن برامج تشغيل USB محدثة. يمكنك القيام بذلك من خلال إدارة الأجهزة. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة البدء، وحدد إدارة الأجهزة، وقم بتوسيع قسم وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق كل وحدة تحكم USB، وحدد تحديث برنامج التشغيل.
-
تعطيل تعليق USB الانتقائي: USB Selective Suspend هي ميزة توفير الطاقة التي يمكن أن تتسبب في بعض الأحيان في ارتفاع تسخين أجهزة USB. يمكنك تعطيل هذه الميزة بالانتقال إلى لوحة التحكم > Power Options > تغيير إعدادات الخطة > تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة > إعدادات USB > إعداد تعليق USB الانتقائي وتعيينه إلى معطل.
يمكن أن يحدث ارتفاع في الحرارة لمنفذ USB-C أو الأجهزة المتصلة بسبب السحب المفرط للطاقة أو عدم كفاية التبريد. لحل هذه المشكلة:
-
تحقق من الغبار والحطام: مع مرور الوقت، يمكن أن يتراكم الغبار والحطام في منافذ USB، مما يعوق تدفق الهواء ويتسبب في ارتفاع درجة السخونة. استخدم الهواء المضغوط أو الفرشاة الناعمة لتنظيف أي أوساخ أو حطام.
-
تحديث برامج تشغيل USB: تأكد من تحديث برامج تشغيل USB. يمكنك القيام بذلك من خلال إدارة الأجهزة. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة البدء، وحدد إدارة الأجهزة، وقم بتوسيع قسم وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق كل وحدة تحكم USB، وحدد تحديث برنامج التشغيل.
-
تعطيل تعليق USB الانتقائي: USB Selective Suspend هي ميزة توفير الطاقة التي يمكن أن تتسبب في بعض الأحيان في ارتفاع تسخين أجهزة USB. يمكنك تعطيل هذه الميزة بالانتقال إلى لوحة التحكم > Power Options > تغيير إعدادات الخطة > تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة > إعدادات USB > إعداد تعليق USB الانتقائي وتعيينه إلى معطل.
-
تحقق من إعدادات Power Management: قد تحتوي بعض أجهزة USB على إعدادات إدارة الطاقة التي يمكن أن تتسبب في ارتفاع السخونة. انتقل إلى إدارة الأجهزة، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز USB، وحدد خصائص، وانتقل إلى علامة التبويب Power Management. تأكد من إلغاء تحديد خيار السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة.
-
استخدام موزع USB مدعوم: إذا كنت تقوم بتوصيل أجهزة USB متعددة بمنفذ واحد، ففكر في استخدام مركز USB مدعوم. يمكن أن يساعد هذا في توزيع الطاقة بالتساوي ومنع ارتفاع السخونة.
تدعم بعض منافذ USB-C تقنية Thunderbolt 3، والتي توفر سرعات نقل بيانات أعلى وميزات إضافية. قد تنشأ مشكلات في التوافق مع أجهزة Thunderbolt 3.
إنذار: تذكر دائما توخي الحذر عند إجراء تغييرات على إعدادات النظام، خاصة في BIOS أو UEFI. إذا لم تكن متأكدا من أي تغييرات، فمن الجيد استشارة فني على دراية أو فريق دعم الشركة المصنعة.
اتبع الخطوات التالية لحلها:
-
تأكد من أن الكمبيوتر والكبل يدعمان نفس ميزات USB-C مثل الجهاز المتصل.
-
تأكد من توصيل الجهاز أو الدونجل مباشرة بالكمبيوتر.
-
تأكد من توصيل الجهاز أو دونجل بمنفذ USB-C على الكمبيوتر الذي يدعم الوضع البديل الصحيح. على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بتوصيل جهاز Thunderbolt Alternate Mode، فتأكد من الاتصال بمنفذ USB-C الذي يدعم Thunderbolt™.
-
تحديث برامج التشغيل: تأكد من تحديث كل من برامج تشغيل وحدة التحكم Thunderbolt 3 وبرامج تشغيل USB. يمكنك عادة العثور على هذه التحديثات على موقع ويب الشركة المصنعة للكمبيوتر أو موقع الشركة المصنعة للمكون على الويب.
-
تمكين دعم Thunderbolt 3 في BIOS/UEFI: تتطلب منك بعض الأنظمة تمكين دعم Thunderbolt 3 في إعدادات BIOS أو UEFI. أدخل BIOS أو UEFI لنظامك أثناء بدء التشغيل (عادة عن طريق الضغط على مفتاح مثل F2 أو Del أو Esc)، وابحث عن الخيارات المتعلقة ب Thunderbolt أو Thunderbolt Security. تأكد من تمكين دعم Thunderbolt.
-
تحقق من إعدادات الأمان: تحتوي بعض الأنظمة على إعدادات أمان تقيد الوصول إلى جهاز Thunderbolt لأسباب أمنية. تحقق من إعدادات أمان النظام للتأكد من السماح بأجهزة Thunderbolt.
-
تحقق من البرامج الثابتة Thunderbolt: تأكد من تثبيت أحدث البرامج الثابتة لوحدة تحكم Thunderbolt. قد يتوفر تحديث البرنامج الثابت هذا من خلال برنامج Thunderbolt أو موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر على الويب.
ملاحظات:
-
يحتوي جهاز USB من نوع C على ميزة جديدة تسمى الأوضاع البديلة. إذا كان كبل USB يحتوي على هذه الميزة، فيمكنك الاتصال بالأجهزة التي لا تحتوي على USB والتي تدعم الوضع البديل نفسه. على سبيل المثال، إذا كان كبل USB-C يحتوي على الوضع البديل لـ Thunderbolt، فيمكنك الاتصال بأجهزة Thunderbolt. لا يوجد أي إعداد لتشغيله - سيستخدم جهازك تلقائيًا الوضع المناسب إذا كان مدعومًا.
-
يجب دعم ميزة الوضع البديل على أجهزة الكمبيوتر وبرامجه والجهاز المتصل أو دونجل. قد تحتاج أيضًا إلى كبل USB-C محدد.
إذا كنت تواجه مشكلات في اتصال جهاز العرض بمنفذ USB على Windows، فإليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل المشكلة:
-
تحقق من الاتصالات الفعلية للتأكد من توصيل كبل USB الذي يربط جهاز العرض بمنفذ USB بشكل آمن في كلا الطرفين.
-
جرب منفذ USB مختلفا: إذا كان لديك عدة منافذ USB على الكمبيوتر، فحاول توصيل جهاز العرض بمنفذ مختلف لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مستمرة. يمكن أن يساعد هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة خاصة بأحد المنافذ.
-
جرب كبلا مختلفا: إذا كان ذلك ممكنا، فحاول استخدام كبل USB مختلف لتوصيل جهاز العرض بمنفذ USB. يمكن أن يكون الكبل نفسه معطلا.
-
اختبار على كمبيوتر آخر: إذا كان لديك حق الوصول إلى كمبيوتر آخر، فحاول توصيل جهاز العرض به لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مستمرة. يمكن أن يساعد هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة في جهاز العرض أو الكمبيوتر.
-
تحديث برامج تشغيل USB: تأكد من تحديث برامج تشغيل USB. يمكنك القيام بذلك من خلال إدارة الأجهزة. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة البدء، وحدد إدارة الأجهزة، وقم بتوسيع قسم وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق كل وحدة تحكم USB، وحدد تحديث برنامج التشغيل.
-
تعطيل تعليق USB الانتقائي: USB Selective Suspend هي ميزة توفير الطاقة التي يمكن أن تتسبب في بعض الأحيان في ارتفاع تسخين أجهزة USB. يمكنك تعطيل هذه الميزة بالانتقال إلى لوحة التحكم > Power Options > تغيير إعدادات الخطة > تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة > إعدادات USB > إعداد تعليق USB الانتقائي وتعيينه إلى معطل.
خطوات إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
إذا لم تحل الإرشادات الواردة أعلاه المشكلة، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة أدناه.
تحقق مما إذا كان محول الصوت USB-C مدعوما:
-
توصيل محول الصوت USB-C: قم بتوصيل محول الصوت USB-C بمنفذ USB-C على كمبيوتر Windows.
-
انتظر التثبيت التلقائي (إذا كان ذلك ممكنا): قد يقوم Windows تلقائيا بتثبيت برامج التشغيل الضرورية لمحول الصوت USB-C. انتظر بضع لحظات لمعرفة ما إذا كان Windows يتعرف على الجهاز ويثبته تلقائيا.
-
تحقق من إدارة الأجهزة:
-
حدد البدء > إدارة الأجهزة.
-
ابحث عن أي إدخالات تتعلق بأجهزة الصوت أو أجهزة USB. قد يظهر محول الصوت USB-C ضمن وحدات التحكم بالصوت والفيديو والألعاب أو وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي.
-
إذا رأيت محول الصوت USB-C مدرجا دون أي رموز تحذير (مثل علامة تعجب صفراء)، فهذا يشير إلى أن Windows يتعرف على الجهاز ويدعمه.
-
-
اختبار إخراج الصوت: بعد التأكد من أن Windows يتعرف على محول الصوت USB-C، يمكنك اختبار إخراج الصوت عن طريق توصيل سماعات الرأس أو السماعات بالمحول وتشغيل بعض محتوى الصوت.
تحقق مما إذا كان جهاز USB4 مدعوما:
-
تحقق من إدارة الأجهزة:
-
حدد البدء > إدارة الأجهزة.
-
قم بتوسيع فئة وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي وابحث عن أي إشارة إلى وحدات تحكم USB4 أو Thunderbolt. إذا رأيتها مدرجة، فهذا يشير إلى أن أجهزة USB4 مدعومة.
-
-
تحقق من مواصفات النظام:
-
راجع مواصفات النظام لمعرفة ما إذا كان دعم USB4 مذكورا. يمكنك عادة العثور على هذه المعلومات على موقع الشركة المصنعة على الويب أو في وثائق المنتج.
-
تحقق مما إذا كان جهاز MHL مدعوما:
-
تحقق من توافق الجهاز: تأكد من أن جهاز MHL (مثل الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي) متوافق مع MHL. تدعم معظم الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر اللوحية الأحدث MHL، ولكن من الجيد دائما التحقق من ذلك باستخدام مواصفات الشركة المصنعة.
-
توصيل الجهاز: قم بتوصيل جهاز MHL بكمبيوتر Windows باستخدام كبل أو محول MHL. تأكد من توصيل طرف MHL بجهازك ونهاية HDMI بمنفذ HDMI للكمبيوتر.
-
تحقق من إعدادات العرض:
-
حدد Start > Settings > System > Display.
-
ابحث عن خيارات عرض أو إسقاط متعددة. يجب التعرف على جهازك المتصل ب MHL هنا إذا كان متوافقا.
-
إذا تم الكشف عن جهاز MHL الخاص بك، فيجب أن ترى خيارات لتوسيع جهاز العرض أو تكراره.
-
-
إدارة الأجهزة:
-
حدد البدء > إدارة الأجهزة.
-
ابحث عن أي أجهزة عرض غير معترف بها أو عامة قد تتوافق مع جهاز MHL الخاص بك.
-
إذا تم الكشف عن جهاز MHL الخاص بك، فيجب أن يظهر ضمن محولات العرض أو أجهزة أخرى باسمها الصحيح.
-
احصل على آخر تحديثات Windows:
لإدارة خياراتك والاطلاع على التحديثات المتوفرة، حدد التحقق من وجود تحديثات Windows أو حدد البدء > الإعدادات > تحديث & الأمان > Windows Update.
لمزيد من المعلومات، راجع تحديث Windows.
