تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

هذه المقالة مخصصة للأشخاص الذين يعانون من الإعاقة البصرية أو الإدراكية الذين يستخدمون برنامج قارئ شاشة مثل Windows "الراوي" أو JAWS أو NVDA مع منتجات Microsoft 365. تشكل هذه المقالة جزءًا من مجموعة محتويات دعم قارئ شاشة Microsoft 365حيث يمكنك العثور على مزيد من معلومات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة على تطبيقاتنا. للحصول على مساعدة عامة، تفضل بزيارة دعم Microsoft.

استخدم لوحة المفاتيح وقارئ الشاشة للتحقق من وجود تحديثات وتثبيتها فيWindows 11. لقد تم اختباره باستخدام الراوي وJAWS وNVDA، ولكنه قد يعمل مع قارئات الشاشة الأخرى طالما تتبع معايير وتقنيات الوصول الشائعة.

ملاحظات: 

في هذا الموضوع

التحقق مما إذا كانت التحديثات متوفرة

Windows 11 التحقق بانتظام من وجود تحديثات أثناء تشغيل الكمبيوتر. يمكنك أيضا إجراء الفحص اليدوي في أي وقت.

  1. لفتح الإعدادات، اضغط على مفتاح شعار Windows +I. باستخدام "الراوي" وNVDA، ستسمع: "نافذة الإعدادات، مربع البحث، البحث عن إعداد." باستخدام JAWS، ستسمع: "الإعدادات، مربع البحث، البحث عن إعداد."

  2. اكتب Update في حقل البحث. يتم تحديث قائمة نتائج البحث أثناء الكتابة. عندما تتوقف عن الكتابة، باستخدام "الراوي"، ستسمع: "اقتراحات". باستخدام JAWS وNVDA، ستسمع عدد نتائج البحث. اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "Windows إعدادات التحديث"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتح صفحة Windows Update.

  3. للتحقق من وجود تحديثات، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "التحقق من وجود تحديثات، زر"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.  يستغرقWindows لحظة لإجراء الفحص.

  4. إذا سمعت "التحديثات متوفر"،Windows يبدأ تلقائيا في تنزيل التحديثات وتثبيتها. بعد اكتمال التثبيت، قد تسمع: "إعادة التشغيل مطلوبة". في هذه الحالة، قم بأحد الإجراءات التالية:

    • استمر في العمل بشكل طبيعي. سيتم الانتهاء من التحديثات عند إعادة تشغيل الكمبيوتر في المرة التالية.

    • أعد التشغيل على الفور. احفظ كل عملك إذا لزم الأمر، وأغلق التطبيقات المفتوحة، ثم في صفحة Windows Update في الإعدادات، اضغط على Shift+Tab حتى تسمع: "إعادة التشغيل الآن". اضغط على مفتاح الإدخال Enter لإعادة تشغيل الكمبيوتر.

التحقق من وجود تحديثات إضافية

قد يكون هناك تحديث متوفر حتى إذا سمعت "أنت محدث" عند التحقق من وجود تحديثات كما هو موضح في التحقق مما إذا كانت التحديثات متوفرة. عادة ما تكون هذه تحديثات شهرية غير متعلقة بالأمان أو تحديثات ميزات يتم إصدارها مرتين في السنة. للتحقق من وجود تحديثات إضافية:

  1. لفتح الإعدادات، اضغط على مفتاح شعار Windows +I. باستخدام "الراوي" وNVDA، ستسمع: "نافذة الإعدادات، مربع البحث، البحث عن إعداد." باستخدام JAWS، ستسمع: "الإعدادات، مربع البحث، البحث عن إعداد."

  2. اكتب Update في حقل البحث. يتم تحديث قائمة نتائج البحث أثناء الكتابة. عندما تتوقف عن الكتابة، باستخدام "الراوي"، ستسمع: "اقتراحات". باستخدام JAWS وNVDA، ستسمع عدد نتائج البحث. اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "Windows إعدادات التحديث"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتح صفحة Windows Update.

  3. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "خيارات متقدمة، المزيد، الزر"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "التحديثات الاختيارية، المزيد، الزر"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

  4. إذا كانت التحديثات الإضافية متوفرة، فستسمع اسم فئة التحديث المتوفرة الأولى، على سبيل المثال، "تحديثات برنامج التشغيل"، متبوعة ب "إظهار جميع الإعدادات، الزر"، وإما "موسع" أو "مطوي". إذا سمعت "مطوي"، فاضغط على مفتاح الإدخال Enter لتوسيع الفئة.

  5. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع اسم التحديث الأول، متبوعا ب "خانة الاختيار". اضغط على مفتاح المسافة لتحديد خانة الاختيار أو إلغاء تحديدها.

    ملاحظة: تحتاج عادة إلى الضغط على المفتاح Tab مرتين لكل تحديث للوصول إلى خانة الاختيار.

  6. اضغط على المفتاح Tab أو Shift+Tab للانتقال للأمام أو للخلف بين الفئات والتحديثات. كرر الخطوتين 4 و5 حتى تتحقق من جميع الفئات والتحديثات المتوفرة وحدد الفئات التي تريد تثبيتها.

  7. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "تنزيل وتثبيت"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.  يبدأWindows في تنزيل التحديثات المحددة وتثبيتها.

    ملاحظة: قد تستغرق التحديثات الإضافية بعض الوقت للتنزيل والتثبيت بسبب حجمها.

  8. بعد اكتمال التثبيت، قد تسمع: "إعادة التشغيل مطلوبة". في هذه الحالة، قم بأحد الإجراءات التالية:

    • استمر في العمل بشكل طبيعي. سيتم الانتهاء من التحديث عند إعادة تشغيل الكمبيوتر في المرة التالية.

    • أعد التشغيل على الفور. احفظ كل عملك إذا لزم الأمر، وأغلق التطبيقات المفتوحة، ثم في صفحة Windows Update في الإعدادات، اضغط على Shift+Tab حتى تسمع: "إعادة التشغيل الآن". اضغط على مفتاح الإدخال Enter لإعادة تشغيل الكمبيوتر. قد يستغرق هذا وقتا أطول قليلا من المعتاد لأن عملية التحديث قد انتهت.

الاطلاع أيضاً على

Windows Update: الأسئلة المتداولة

استكشاف مشكلات تحديث Windows وإصلاحها

استخدام قارئ شاشة لاستكشاف الإعدادات والتنقل فيها في Windows

إعداد جهازك للعمل مع إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في Microsoft 365

الدعم الفني للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة

تسعى Microsoft إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة لكل عملائها. إذا كنت من ذوي الاحتياجات الخاصة أو لديك أسئلة متعلقة بإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، الرجاء الاتصال بـ ‏Answer Desk لذوي الاحتياجات الخاصة من Microsoft‏ للحصول على المساعدة التقنية. تم تدريب فريق دعم Disability Answer Desk على استخدام العديد من التقنيات المساعدة الشائعة ويمكن أن يقدم مساعدة باللغة الإنجليزية والإسبانية والفرنسية وبلغة الإشارة الأمريكية. يرجى الانتقال إلى موقع Microsoft Disability Answer Desk للاطلاع على تفاصيل الاتصال الخاصة بمنطقتك.

إذا كنت مستخدماً تابعاً لمؤسسة حكومية أو مؤسسة تجارية أو مؤسسة خاصة، فالرجاء الاتصال بـ ‏Disability Answer Desk الخاص بالمؤسسات.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

ابحث عن حلول للمشاكل الشائعة أو احصل على المساعدة من وكيل دعم.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×