الاتصال عند إعداد جهاز الكمبيوتر Windows 11

على جهاز توجيه Wi-Fi المنزل

• أعد تشغيل المودم والموجه Wi-Fi في المنزل. يساعد هذا في إنشاء اتصال جديد بموفر خدمة الإنترنت (ISP). عند القيام بذلك، سيتم مؤقتًا قطع اتصال أي شخص موصل بشبكة Wi-Fi لديك. يُمكن أن تختلف الخطوات التي يتم اتخاذها لإعادة تشغيل المودم والموجّه، ولكن فيما يلي الخطوات العامة. (ملاحظة: إذا كان لديك جهاز تحرير وسرد لمودم كبل/جهاز توجيه Wi-Fi، فستحتاج فقط إلى اتباع الخطوات الخاصة بالجهاز الواحد.)

  1. افصل كبل الطاقة لموجه Wi-Fi من مأخذ الطاقة.

  2. افصل كبل الطاقة للمودم من مأخذ الطاقة.
     
     تحتوي بعض أجهزة المودم على بطارية احتياطية. لذا إذا قمت بفصل المودم وبقيت الأضواء قيد التشغيل، فأخرج البطارية من المودم.

  3. انتظر 10 ثوان على الأقل أو نحو ذلك.
     
     إذا كان عليك إزالة البطارية من المودم، فضعها مرة أخرى.

  4. قم بتوصيل المودم مرة أخرى بمأخذ الطاقة. ستومض الأضواء الموجودة في المودم. انتظر حتى تتوقف عن الوميض.

  5. قم بتوصيل الموجه مرة أخرى بمأخذ الطاقة.
     
     انتظر بضع دقائق حتى يتم تشغيل المودم والموجه بشكل كامل. يمكنك غالبًا الإبلاغ عندما تكون جاهزًا بالاطلاع على حالة الضوء على الجهازين.

  6. على جهاز الكمبيوتر الشخصي، حاول الاتصال مرة أخرى.

• تأكد من تعيين موجه Wi-Fi لبث اسم الشبكة (SSID). تحقق من ذلك إذا كنت لا ترى اسم الشبكة Wi-Fi يظهر في قائمة الشبكات المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لمعرفة كيفية التأكد من أن الموجه يبث اسم الشبكة، تحقق من الوثائق الخاصة بالموجه.

على جهاز الكمبيوتر الشخصي

• تأكد من تشغيل مفتاح Wi-Fi الفعلي على الكمبيوتر المحمول. يظهر ضوء المؤشر عادة عندما يكون قيد التشغيل. لا تحتوي جميع الأجهزة على مفتاح Wi-Fi فعلي.

• انتقل إلى أقرب إلى موجه Wi-Fi أو نقطة الوصول. يساعد هذا على التأكد من أنك في نطاق شبكتك في المنزل أو العمل ويمكن أن يساعد في تحسين قوة الإشارة. تشير خمسة أشرطة إشارة كاملة إلى أقوى اتصال.

• تأكد من أن لديك كلمة مرور الشبكة Wi-Fi الصحيحة. تحقق مرة Wi-Fi كلمة مرور الشبكة وتأكد من انضمامك إلى الشبكة الصحيحة.

• حاول الاتصال بشبكة على نطاق تردد مختلف. تبث العديد من أجهزة التوجيه Wi-Fi على نطاقين تردد مختلفين: 2.4 غيغاهرتز و5 غيغاهرتز. يمكن أن تظهر هذه كشبكات منفصلة في قائمة الشبكات Wi-Fi المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كانت قائمة الشبكات Wi-Fi المتوفرة تتضمن كلا من شبكة 2.4 غيغاهرتز وشبكة 5 غيغاهرتز، فحاول الاتصال بالشبكة الأخرى.

• الاتصال بشبكة Wi-Fi مختلفة. إذا كانت هناك شبكة Wi-Fi مختلفة تثق بها، فحاول الاتصال بها.

• استخدام اتصال Ethernet سلكي. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على منفذ Ethernet، فقم بتوصيل كبل Ethernet، ثم قم بتوصيل الطرف الآخر بمنفذ Ethernet على جهاز التوجيه الخاص بك. إذا لم يكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على منفذ Ethernet ولكنك تريد تجربة هذا الخيار، فقد تفكر في الحصول على محول USB إلى Ethernet.

• الاتصال بشبكة الجوال بدلا من ذلك. إذا كان الكمبيوتر يحتوي على فتحة بطاقة SIM أو eSIM مضمنة، فحاول الاتصال بشبكة الجوال باستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان بإمكانك الحصول على اتصال بالإنترنت بهذه الطريقة. لمزيد من المعلومات، راجع إعدادات شبكة الجوال في Windows.

• تحقق من برامج تشغيل محول الشبكة Wi-Fi وأعد تثبيتها (للمستخدمين المتقدمين). إذا لم تشاهد أي شبكات Wi-Fi مدرجة عند إعداد الكمبيوتر الشخصي وشاهدت رسالة خطأ، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيت برامج تشغيل محول الشبكة Wi-Fi. إليك كيفية القيام بذلك:

  1. على كمبيوتر آخر، قم بتنزيل برامج تشغيل محول الشبكة Wi-Fi الضرورية من موقع الشركة المصنعة على الويب.

  2. قم بفك ضغط برامج التشغيل ونسخها إلى محرك أقراص USB محمول. يجب أن يكون ملف .inf في جذر محرك الأقراص المحمول وليس في أي مجلدات فرعية.

     ملاحظة: يفترض هذا أن برامج التشغيل الخاصة بك جاءت في شكل مجلد مضغوط (مضغوط) أو ملف .ZIP . إذا كانت برامج التشغيل الخاصة بك تأتي في شكل ملف قابل للتنفيذ (أو .EXE) (أو إذا كان هذا كل ما تراه بمجرد فتح .ZIP)، فقد تحتاج فقط إلى فتح هذا الملف لتثبيت برامج التشغيل. اتصل بالشركة المصنعة للأجهزة إذا كانت لديك أسئلة أخرى.

  3. على الكمبيوتر الذي تقوم بإعداده، قم بتوصيل محرك أقراص USB المحمول بمنفذ USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  4. اضغط على Shift + F10 لفتح نافذة موجه الأوامر من الإعداد.

  5. اكتب diskpart واضغط على مفتاح الإدخال Enter. إذا طلب منك ذلك، فحدد نعم للسماح بذلك.

  6. في نافذة DiskPart الجديدة، اكتب list volume واضغط على مفتاح الإدخال Enter.
     
     لاحظ حرف محرك أقراص USB، الذي سيتم سرده في العمود ضمن Ltr.

  7. اضغط على Shift + F10 لفتح نافذة موجه الأوامر من الإعداد.

  8. في موجه الأوامر، اكتب pnputil /add-driver <USBDriveLetter>:\*.inf، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يجب أن يبدو الأمر الكامل كما يلي: pnputil /add-driver D:\*.inf
      

     ملاحظة: استبدل <USBDriveLetter>:\ بحرف محرك الأقراص لمحرك أقراص USB المحمول، مثل D:\.

  9. قد تحتاج إلى الفحص بحثا عن الأجهزة بعد ذلك. للقيام بذلك، في موجه الأوامر، اكتب pnputil /scan-devices، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

على جهاز آخر

• حاول الاتصال بنفس الشبكة Wi-Fi على جهاز مختلف. إذا كان بإمكانك الاتصال، فمن المحتمل أن يكون مصدر المشكلة بسبب جهازك. إذا لم تتمكن من الاتصال بالشبكة على أي جهاز، فقد تكون هناك مشكلة في جهاز التوجيه Wi-Fi أو موفر خدمة الإنترنت.

• قم بتشغيل نقطة اتصال الجوال على هاتفك. إذا كانت لديك نقطة اتصال جوال على هاتفك الجوال كجزء من خطة البيانات الخاصة بك، فيمكنك استخدامها للاتصال بجهاز Windows بالإنترنت. على هاتفك، قم بتشغيل نقطة الاتصال الفعالة، ومن ثم يجب أن تشاهد نقطة الاتصال الفعالة في قائمة شبكات Wi-Fi المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اتصل به وأدخل كلمة المرور إذا لزم الأمر. بعد الاتصال، يمكنك الانتقال إلى خصائص الشبكة وتعيين الشبكة على أنها محدودة للمساعدة في تقليل استخدام البيانات عند إعداد الكمبيوتر.