توضح هذه المقالة المشكلة التي يعالجها مستكشف الأخطاء ومصلحها، وما يفعله للتخفيف منها، والظروف التي يمكن أن تتسبب في تشغيلها. لمزيد من المعلومات حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها، راجع الحفاظ على تشغيل جهازك بسلاسة من خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها.
ما المشكلة التي يعالجها مستكشف الأخطاء ومصلحها؟
يتعذر على بعض المستخدمين تسجيل الدخول إلى تطبيقات سطح المكتبMicrosoft 365. يتضمن ذلك: Teams وOutlook OneDrive for Business وExcel وPowerPoint Word. راجع هذا الارتباط لمزيد من التفاصيل:
كيف يخفف مستكشف الأخطاء ومصلحها من المشكلة؟
يتحقق مستكشف الأخطاء ومصلحها من فقدان حزمة Microsoft.AAD.BrokerPlugin. إذا كان الأمر كذلك، فإنه يقوم بتثبيت الحزمة.
متى يتم تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها؟
يعمل مستكشف الأخطاء ومصلحها هذا تلقائيا على الأجهزة الموجودة على Enterprise وPro SKUs Microsoft 365 Desktop التي تكتشفها Microsoft مفقودة للحزمة Microsoft.AAD.BrokerPlugin. تتحقق الأجهزة من مستكشفات الأخطاء وإصلاحها القابلة للتطبيق مرة واحدة في اليوم.
لا يمكن تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها يدويا. للتخفيف يدويا من هذه المشكلة، راجع ما يلي:
تعذر تسجيل الدخول إلى تطبيقات سطح المكتب في Microsoft 365 - Microsoft Docs
كيف يمكنني التحقق مما إذا كان مستكشف الأخطاء ومصلحها قد تم تشغيله على جهاز؟
تحقق من محفوظات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة ما إذا كان قد تم تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها هذا على جهازك بالانتقال إلى بدء تشغيل إعدادات > > تحديث & الأمان > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > عرض محفوظات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على Windows 10، أو بدء تشغيل إعدادات > > النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > محفوظات مستكشف الأخطاء ومصلحها الموصى بها على Windows 11 والبحث عن ما يلي:
الوصول إلى مستكشف أخطاء العمل أو المؤسسة التعليمية ومصلحها إصلاح ملفات النظام وإعداداته تلقائيا لإصلاح مشكلة على جهازك
