سينتهي دعم Windows 8.1 في 10 يناير 2023

شكراً لك على ولائك. نريد مساعدتك في الإعداد والتوصية بالانتقال إلى كمبيوتر Windows 11 للبقاء مدعوما وآمنا.

تعرّف على المزيد

ملاحظة: للحصول على معلومات حول هذا الموضوع في Windows 11 أو Windows 10، راجع خيارات الاسترداد في Windows.

إذا كنت تواجه مشكلات في الكمبيوتر، فيمكنك:

  • تحديث الكمبيوتر لإعادة تثبيت Windows والاحتفاظ بملفاتك الشخصية وإعداداتك. كما يؤدي التحديث إلى الحفاظ على التطبيقات التي تأتي مضمّنة بالكمبيوتر والتطبيقات التي تم تثبيتها من Microsoft Store.

  • إعادة ضبط الكمبيوتر لإعادة تثبيت Windows لكن مع حذف الملفات والإعدادات والتطبيقات، باستثناء التطبيقات المضمّنة بالكمبيوتر.

  • استعادة الكمبيوتر للتراجع عن تغييرات النظام الحديثة التي قمت بإجرائها.

إذا كنت تواجه مشكلة في بدء تشغيل (تشغيل) الكمبيوتر الشخصي، فراجع إعدادات بدء تشغيل Windows (بما في ذلك الوضع الآمن) وانتقل إلى القسم "الوصول إلى إعدادات بدء تشغيل Windows في بيئة استرداد Windows". يمكنك تحديث الكمبيوتر الشخصي الخاص بك أو إعادة تعيينه أو استعادته من "بيئة استرداد Windows".

إذا كنت تريد إجراء نسخ احتياطي لملفاتك الشخصية واستعادتها باستخدام "محفوظات الملفات"، فراجع إعداد محرك أقراص ل "محفوظات الملفات".

قبل البدء في تحديث الكمبيوتر أو إعادة تعيينه

في معظم الحالات وبمجرد البدء في تحديث الكمبيوتر أو إعادة تعيينه، سينتهي الجهاز من إجراء هذه العملية وحده. ومع ذلك، إذا كان Windows يحتاج إلى ملفات مفقودة، فستتم مطالبتك بإدراج وسائط استرداد تتوفر عادةً بقرص DVD أو محرك أقراص USB. وفي حالة حدوث ذلك، فإن ما ستحتاج إليه يعتمد على الكمبيوتر.

إذا كان الكمبيوتر يتضمن نظام التشغيل Windows 8.1 أو Windows RT 8.1، فستحتاج إلى الأقراص أو محرك أقراص USB المضمّن بالكمبيوتر. راجع المعلومات الواردة مع الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كانت الشركة المصنّعة للكمبيوتر قامت بتوفير هذه الأقراص أو الوسائط أم لا. في بعض الحالات، ربما تكون قد قمت بإنشائها عند إعداد الكمبيوتر في بداية الأمر.

إذا لم يكن لديك أي من هذه، فيمكنك إنشاؤها إذا كان لديك محرك أقراص USB مصغر بسعة 16 غيغابايت أو أكبر. يمكن أن يساعدك امتلاك محرك أقراص الاسترداد في استكشاف مشكلات الكمبيوتر وحلَّها، حتى في حالة تعذر بدء تشغيله. لمزيد من المعلومات، راجع إنشاء محرك أقراص USB للاسترداد.

في حالة ترقية الكمبيوتر إلى نظام التشغيل Windows 8.1 أو Windows RT 8.1 باستخدام قرص DVD، فاستخدم هذا القرص. إذا لم يكن لديك Windows 8.1 أو Windows RT وسائط 8.1، فاتصل بدعم Microsoft.

التحديث أو عادة الضبط أو الاستعادة

حدد أيًا مما يلي للاطلاع على مزيد من المعلومات التفصيلية.

إذا لم يعد أداء الكمبيوتر جيدًا كما كان من قبل، ولا يمكنك معرفة السبب، فيمكنك تحديث الكمبيوتر دون حذف أي ملفات شخصية أو تغيير الإعدادات.

ملاحظة: إذا قمت بترقية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من Windows 8 إلى Windows 8.1 وكان الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على قسم استرداد Windows 8، فسيؤدي تحديث الكمبيوتر الخاص بك إلى استعادة Windows 8. سوف تحتاج إلى الترقية إلى Windows 8.1 بعد الانتهاء من التحديث.

تحذير: ستتم إزالة التطبيقات التي تم تثبيتها من مواقع الويب وأقراص DVD. ستتم إعادة تثبيت التطبيقات التي تأتي مضمّنة بالكمبيوتر والتي تم تثبيتها من Microsoft Store. يقوم Windows بعرض قائمة بالتطبيقات التي تمت إزالتها على سطح المكتب بعد تحديث الكمبيوتر.

تحديث الكمبيوتر

  1. اسحب من الحافة اليسرى للشاشة، واضغط على "إعدادات"، ثم اضغط على "تغيير إعدادات الكمبيوتر".
    (إذا كنت تستخدم الماوس، فأشر إلى الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة، وانقل مؤشر الماوس لأسفل، وانقر فوق "إعدادات"، ثم انقر فوق "تغيير إعدادات الكمبيوتر".)

  2. المس أو انقر فوق التحديث والاسترداد، ثم المس أو انقر فوق استرداد.

  3. ضمن تحديث الكمبيوتر دون التأثير على الملفات، حدّد بالضغط أو انقر فوق بدء الاستخدام.

  4. اتبع الإرشادات المعروضة على الشاشة.

إذا أردت إعادة تدوير الكمبيوتر أو التخلص منه أو البدء من جديد، فيمكنك إعادة تعيينه كليًا. يؤدي ذلك إلى إزالة كل شيء وإعادة تثبيت Windows.

ملاحظة: إذا قمت بترقية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من Windows 8 إلى Windows 8.1 وكان الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على قسم استرداد Windows 8، فستؤدي إعادة ضبط الكمبيوتر الخاص بك إلى استعادة Windows 8. سوف تحتاج إلى الترقية إلى Windows 8.1 بعد الانتهاء من إعادة الضبط.

تحذير: سيتم حذف جميع الملفات الشخصية وكذلك إعادة تعيين الإعدادات. ستتم إزالة جميع التطبيقات التي تم تثبيتها. ستتم إعادة تثبيت التطبيقات التي تأتي مضمّنة مع الكمبيوتر فقط.

إعادة تعيين الكمبيوتر

  1. اسحب من الحافة اليسرى للشاشة، واضغط على "إعدادات"، ثم اضغط على "تغيير إعدادات الكمبيوتر".
    (إذا كنت تستخدم الماوس، فأشر إلى الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة، وانقل مؤشر الماوس لأسفل، وانقر فوق "إعدادات"، ثم انقر فوق "تغيير إعدادات الكمبيوتر".)

  2. المس أو انقر فوق التحديث والاسترداد، ثم المس أو انقر فوق استرداد.

  3. ضمن "إزالة كل شيء" وإعادة تثبيت Windows، اضغط أو انقر فوق "بدء الاستخدام".

  4. اتبع الإرشادات المعروضة على الشاشة.

ملاحظة: ستتم مطالبتك باختيار ما إذا كنت تريد حذف البيانات سريعًا أو تمامًا. إذا اخترت حذف البيانات سريعًا، فقد تكون بعض البيانات قابلة للاسترداد وذلك باستخدام برامج خاصة. وإذا اخترت حذف البيانات تمامًا، فسيستغرق ذلك وقتًا أطول ويصبح احتمال استردادها ضعيفًا.

إذا كنت تعتقد أن هناك مشكلة حدثت بسبب تثبيت أحد التطبيقات أو برامج التشغيل على الكمبيوتر مؤخرًا، فيمكنك استعادة Windows إلى نقطة زمنية سابقة والتي تسمى نقطة الاستعادة. لا تغير "استعادة النظام" الملفات الشخصية ولكنها قد تزيل التطبيقات وبرامج التشغيل المثبتة حديثًا.

ملاحظات: 

  • لا تتوفر ميزة "استعادة النظام" لنظام التشغيل Windows RT 8.1.

  • يقوم Windows تلقائيًا بإنشاء نقطة استعادة عندما تقوم بتثبيت تطبيقات لسطح المكتب وتحديثات Windows الجديدة، وذلك إذا كانت آخر نقطة استعادة أقدم من 7 أيام. ويمكنك أيضًا إنشاء نقطة استعادة يدويًا في أي وقت.

استعادة الكمبيوتر إلى نقطة زمنية سابقة

  1. اسحب نحو الداخل من الحافة اليسرى للشاشة، ثم اضغط على بحث.
    (إذا كنت تستخدم الماوس، فأشر إلى الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة، حرك مؤشر الماوس لأسفل، ثم انقر فوق "بحث".)

  2. أدخل لوحة التحكم في مربع البحث، ثم المس أو انقر فوق لوحة التحكم.

  3. أدخل استعادة في مربع البحث "بلوحة التحكم"، ثم المس أو انقر فوق استعادة.

  4. المس أو انقر فوق فتح استعادة النظام، ثم اتّبع التعليمات.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية في تحديث الكمبيوتر الشخصي أو إعادة تعيينه أو استعادته، فراجع صفحات مجتمع الإصلاح والاسترداد في منتدى Windows للحصول على الحلول التي عثر عليها أشخاص آخرون بحثا عن المشاكل التي واجهوها.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الانضمام للمناقشة

طرح سؤال على المجتمع >

الحصول على الدعم

الاتصال بنا >

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×