Тази статия е за хора, които използват програма за екранен четец, като например "Разказвач" на Windows, JAWS или NVDA с инструменти на Windows или функции и продукти на Microsoft 365. Тази статия е част от набора съдържание за помощ за достъпността и обучението, където можете да намерите повече информация за достъпността до нашите приложения. За обща помощ посетете поддръжката от Microsoft.
Забележка
Указания за Outlook for Mac по тази тема са налични тук.
Използвайте Outlook с клавиатурата и екранен четец, за да поискате обратни разписки за прочитане или доставяне. Тествахме го с "Разказвач", JAWS и NVDA, но може да работи и с други екранни четци, стига те да следват общите стандарти и техники за достъпност. Също така ще научите как да изберете как да отговорите, когато други хора поискат обратни разписки за прочитане от вас.
Получавате обратна разписка за доставянето, когато имейлът ви е доставен на имейл сървъра на получателя. Когато получателят е прегледал имейла ви, се изпраща разписка за прочитане. Можете да отваряте и четете разписките като обикновен имейл с помощта на екранния четец.
Трябват ви инструкции как да добавяте или поискате обратни разписки за прочитане или известия за доставяне, но не и да използвате екранен четец? Вижте " Добавяне на обратна разписка за доставяне" за проследяване на имейл съобщение или Добавяне и искане на обратни разписки за прочитане и известия за доставяне.
Забележка
- Новите функции на Microsoft 365 се пускат постепенно за абонатите на Microsoft 365, така че вашето приложение може все още да не разполага с тези функции. За да научите как да получавате новите функции по-бързо, се присъединете към програмата Office Insider.
- За да научите повече за екранните четци, отидете на Как работят екранните четци с Microsoft 365.
- Не всички имейл сървъри и приложения поддържат изпращане на разписки.
В тази тема
- Поискайте обратна разписка за прочитане или доставяне за един имейл
- Искане на обратна разписка за прочитане или доставяне за всички имейли
- Задаване как да се обработват искания за обратни разписки за прочитане
Поискайте обратна разписка за прочитане или доставяне за един имейл
Когато създавате ново съобщение, препращате или отговаряте на имейл, можете да поискате разписка за прочитане или доставяне за този конкретен имейл като еднократно действие.
Когато съставяте съобщение, направете едното или и двете от следните неща:
- За да поискате обратна разписка при доставяне, натиснете Alt+P, U.
- За да поискате разписка за прочитане, натиснете Alt+P, Q.
Искане на обратна разписка за прочитане или доставяне за всички имейли
За да поискате обратни разписки за прочитане или доставяне за всички изходящи имейли, променете опциите на Outlook.
В основния изглед на Outlook натиснете Alt+F, T. Отваря се прозорецът с опции на Outlook .
За да отидете в раздела "Поща ", натискайте клавиша със стрелка надолу, докато не чуете: "Поща".
Направете едното или и двете от следните неща:
- За да поискате обратна разписка при доставяне, натиснете Alt+Y. Опцията е избрана.
- За да поискате разписка за прочитане, натиснете неколкократно Alt+R, докато не чуете: "Проследяване, обратна разписка за прочитане потвърждение, че получателят е видял съобщението". За избор натиснете интервал.
За да излезете от прозореца Опции за Outlook, натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Бутон OK", след което натиснете Enter.
Задаване как да се обработват искания за обратни разписки за прочитане
Можете да изберете как да обработвате исканията за обратни разписки за прочитане, които получавате от други хора. За инструкции как да отговорите, когато получите подкана да изпратите разписка, отидете на "Отговор на искане за обратна разписка за прочитане".
В основния изглед на "Поща на Outlook" натиснете Alt+F, T. Отваря се прозорецът с опции на Outlook .
За да отидете в раздела "Поща ", натискайте клавиша със стрелка надолу, докато не чуете: "Поща".
Направете едно от следните неща:
- За да се изпраща винаги разписка за прочитане, натискайте Alt+A, докато не чуете: "За всяко получено съобщение, което включва искане за обратна разписка за прочитане, винаги изпращай обратна разписка за прочитане". За избор натиснете интервал.
- За да не се изпраща никога разписка за прочитане, натиснете Alt+N, докато не чуете: "Никога не се изпраща разписка за прочитане". За избор натиснете интервал.
- За да може Outlook да ви пита всеки път дали искате да изпратите разписка, натиснете неколкократно Alt+M, докато не чуете: "За всяко получено съобщение, което включва искане за обратна разписка за прочитане, питайте всеки път дали да се изпраща обратна разписка за прочитане". За избор натиснете интервал.
За да излезете от прозореца Опции за Outlook, натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Бутон OK", след което натиснете Enter.
Отговаряне на искане за обратна разписка за прочитане
Ако сте избрали да бъдете подканени всеки път, когато получавате имейл с искане за обратна разписка за прочитане, трябва да решите дали да изпратите разписка, или не за всеки отделно.
Когато отворите имейл, който включва искане за обратна разписка за прочитане, чувате "Диалогов прозорец на Microsoft Outlook, бутон Да", последвано от съобщение, че подателят иска обратна разписка.
Направете едно от следните неща:
- За да изпратите разписката, натиснете Enter.
- За да прочетете имейла, без да изпращате разписката, натиснете Alt+N.
Вж. също
Използване на екранен четец за работа с папки в Outlook
Клавишни комбинации за Outlook
Използване на екранен четец за мащабиране в Outlook 2016
Основни задачи при използване на екранен четец с имейл в Outlook
Настройване на вашето устройство за работа с достъпност в Microsoft 365
Използване на екранен четец за преглеждане и навигиране в "Поща на Outlook"
Техническа поддръжка за клиенти с увреждания
Microsoft иска да осигури възможно най-добрата среда за работа за всички свои клиенти. Ако имате увреждане или имате въпроси, свързани с достъпността, се свържете с Answer Desk за лица с увреждания на Microsoft за техническа помощ. Екипът за поддръжка от Центъра за отговори за хора с увреждания е обучен в използването на много популярни технологии за хора с увреждания и може да предложи помощ с английски, испански, френски и американски език на знаците. Отидете в сайта на центъра за отговори за хора с увреждания на Microsoft, за да намерите данните за връзка за вашия регион.
Ако сте държавна, търговска или корпоративна потребителка, свържете се с корпоративния Answer Desk за лица с увреждания.