Забележка
Следните предложения са за потребители на личната версия на видео редактора Clipchamp, които са в процес на преместване към новото място за съхранение в облака, архивирано от OneDrive, и се сблъскват с проблеми с достъпа до редактиране на проекти или липсващи проекти за редактиране.
Достъп до вашите проекти за редактиране на Clipchamp
Описание на проблема
След като се преместите в новото място за съхранение в облака на Clipchamp, когато се опитате да създадете или отворите проект за редактиране, получавате съобщение, че нямате достъп до своя проект.
Възможни причини
Когато първоначално сте свързали вашия акаунт в Clipchamp с личен акаунт в Microsoft, този акаунт в Microsoft може да е бил използван само за Clipchamp, а вие не сте го използвали за достъп до други приложения на Microsoft 365.
Ако случаят е такъв, тогава е възможно свързаното с акаунта в Microsoft право на OneDrive да е дезактивирано поради продължителна неактивност.
Тъй като Clipchamp изисква OneDrive да бъде активен за достъп до проекти за редактиране, неактивно правомощие за OneDrive може да доведе до грешка за достъп, която виждате.
Предложени решения
Можете да активирате повторно правомощието за OneDrive за вашия акаунт в Microsoft, като влезете в OneDrive чрез следната връзка – Вход в OneDrive.
Там следвайте инструкциите, за да активирате повторно вашето правомощие за OneDrive. След повторно активиране презаредете настолното приложение Clipchamp и проверете дали разрешението ви за създаване и достъп до проекти на Clipchamp е възстановено.
Ако горното решение не разреши проблема, можете да опитате да влезете в уеб приложението на Clipchamp вместо в настолното приложение. И двете са функционално идентични, така че вашите нужди за създаване на видео са напълно задоволени с уеб приложението. https://app.clipchamp.com
Липсващи проекти за редактиране на Clipchamp
Описание на проблема
Докато се премествате към новото място за съхранение в облака на Clipchamp, не можете да записвате редактирането на проекти в OneDrive. Това може да се случи, когато системата се опитва да мигрира по-старите ви проекти на Clipchamp и това води до съобщение за грешка на таблото на Clipchamp, което гласи следното:
Не можахме да запишем проектите ви в OneDrive. Опитайте отново настройката или се свържете с нас, ако този проблем продължава.
Възможна причина
Има няколко причини, поради които това може да възникне, повечето от които могат да бъдат разрешени с предложенията по-долу.
Предложени решения
Ако виждате съобщението за грешка на таблото на Clipchamp, както е описано по-горе, можете
- Опитайте да изпълните отново процеса на настройване на Clipchamp и OneDrive.
- Можете също да изтеглите вашите проекти за редактиране на локалния си компютър и да ги качите ръчно в OneDrive, извън Clipchamp.
За достъп до тези 2 опции, изберете иконата на зъбно колело в горния десен ъгъл на таблото на Clipchamp, за да отворите Настройки.
В изскачащия прозорец, който се появява, отидете в OneDrive.
Там изберете една от 2-те опции "Повторен опит за настройка" и "Избор на папка" и следвайте инструкциите на следващите екрани.