Свързани теми
×
Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Активирането помага да се удостовери, че вашето копие на Windows е оригинално и не е използвано на повече устройства, отколкото разрешават лицензионните условия за софтуер от Microsoft. Тази статия ще ви помогне да отстранявате неизправности и да коригирате често срещани грешки с активация на Windows.

За помощ с намирането на вашия продуктов ключ вижте Откриване на продуктовия ключ за Windows. За отстраняване на неизправности и друга информация за актуализирането Windows 11 вж. Windows Актуализиране: ЧЗВ или Отстраняване на проблеми при актуализиране Windows. За информация относно надстройването до Windows 11 вижте Надстройване до Windows: ЧЗВ.

Активиране на Windows

  • Вижте Активиране Windows за обща информация за активирането, включително как да изберете метода на активиране.

  • Вижте Повторно активиране Windows след хардуерна промяна за повече информация относно повторното активиране на Windows 11, след като направите значителна промяна в хардуера на устройството.

  • Вижте Активиране на Windows 7 или Windows 8.1 за информация относно активиране на по-ранни версии на Windows.

Ако имате проблеми с активирането на Windows 11, изпълнете следните стъпки, за да коригирате грешки при активиране:

  1. Уверете се, че устройството ви е в актуална и Windows 11. В полето за търсене в лентата на задачите въведете winver, след което изберете Winver от списъка с резултати. Ще се покаже версията и компилацията на Windows.
    Не се изпълнява Windows 11? Научете как да актуализирате устройството си при актуализиране Windows.

  2. Използвайте функцията за отстраняване на неизправности при активиране за отстраняване на прости грешки. За повече информация вж. Опитайте програмата за отстраняване на неизправности при активиране по-долу.

  3. Ако все още получавате грешка, проверете списъка с кодовете на грешки по-долу и следвайте предложените стъпки, за да я разрешите. 

  4. Уверете се, че грешката не е променена. В някои случаи, когато стартирате програмата за отстраняване на неизправности при активиране или се опитвате да я активирате, кодът на грешката и съобщението ще се променят. Ако има промяна в кода за грешката, потърсете новия код по-долу и следвайте препоръчаните стъпки. (Ако получавате код на грешка, който не е посочен на тази страница, се обърнете към поддръжката на клиенти.)

Все още не Windows 11? Вижте Активиране Windowsактивиране Windows 7 или Windows 8.1.

Опитайте програмата за отстраняване на неизправности при активиране

Ако изпълнявате Windows 11, програмата за отстраняване на неизправности при активиране може да ви помогне да активирате повторно Windows, ако наскоро сте направили значителна хардуерна промяна (например заместване на дънната платка) или преинсталирана Windows. 

За да използвате тази опция, трябва да сте администратор. За повече информация вж. Използване на програмата за отстраняване на неизправности при активиране

Отстраняване на често срещани грешки

Следват някои от най-често срещаните грешки при активиране с възможни решения за Windows 11. Ако получавате код на грешка, който не е посочен на тази страница, се обърнете към поддръжката на клиенти.

Ако сте надстроили до Windows 11 безплатно и устройството ви не е активирано, уверете се, че изпълнявате най-новата версия на Windows 11. Тази версия включва подобрения по активирането и отстраняването на неизправности на грешки при активиране. За повече информация как да поддържате Windows актуален вижте Windows Update: ЧЗВ.

  • За повече информация как работи активирането в Windows 11 или Windows 10, вижте Активиране Windows.

  • За повече информация как да активиратеWindows 7 или Windows 8.1, включително как да активирате по телефона, вижте Активиране Windows 7 или Windows 8.1.

Грешка

Какво означава и как се отстранява

Windows съобщи, че хардуерът на устройството е променен.

0xC004F211

Лиценз за Windows е свързан с хардуера на вашето устройство. Ако правите значителни хардуерни промени, като например подмяна на вашата дънна платка, Windows няма да може да открие съвпадащ лиценз при следващото стартиране на вашето устройство. Ако Windows е бил предварително инсталиран на устройството и сте направили промяна на вашето устройство, като например смяна на дънната платка, ще ви трябва нов лиценз.

За да закупите нов лиценз за Windows, стартирайте > Настройки> Активиране на > и след това изберете Отиди на Microsoft Store.   
 Отваряне на настройките за активиране

Ако имате продуктов ключ за Windows, който сте използвали на вашето устройство преди хардуерната промяна, въведете го, като изберете Старт >Настройки > System > Активиране, след което изберете Промяна на продуктовия ключ.     

Освен това Microsoft предоставя път по изключение за прехвърляне на лиценз за Windows след хардуерна промяна. Ще трябва да сте влезли в същия акаунт в Microsoft, преди да направите хардуерната промяна и да използвате пътя на изключението.  

За достъп до този път на изключение изберете Старт > Настройки > система > активиране и след това изберете Отстраняване на неизправности.     Ако програмата за отстраняване на неизправности не може да разреши проблема, ще видите връзка, за да активирате отново след хардуерна промяна. Изберете я, за да проследите този път. За повече информация вижтеПовторно активиране Windows след хардуерна промяна

Продуктовият ключ, който се използва на това устройство, не работи с това издание на Windows. Може да се наложи да се свържете с магазина или компанията, от която сте закупили Windows, да въведете друг продуктов ключ или да отидете в Store, за да закупите оригинално копие на Windows.

0xC004F212 

Когато преинсталирате Windows 11 с помощта на цифров лиценз, ще бъдете помолени да изберете кое издание да инсталирате. Ако изберете издание, различно от това, за което сте лицензирани да използвате, може да получите тази грешка.  

Ако мислите, че сте инсталирали грешна версия, изберете Старт > Настройки > система >Активиране и след това изберете Отстраняване на неизправности.     Ако програмата за отстраняване на неизправности открие валиден Windows 11 цифров лиценз за издание, което в момента не е инсталирано, той ще ви уведоми и ще ви покаже как да инсталирате правилното издание.
 Отваряне на настройките за активиране

Windows съобщи, че на устройството не е открит продуктов ключ. 

0xC004F213

Лиценз за Windows е свързан с хардуера на вашето устройство. Ако правите значителни хардуерни промени, като например подмяна на вашата дънна платка, Windows няма да може да открие съвпадащ лиценз при следващото стартиране на вашето устройство. Ако Windows е бил предварително инсталиран на устройството и сте направили промяна на вашето устройство, като например смяна на дънната платка, ще ви трябва нов лиценз.

За да закупите нов лиценз за Windows, изберете Старт >Настройки> Система > Активиране и след това изберете Отиди на Microsoft Store.    
 Отваряне на настройките за активиране

Ако имате продуктов ключ за Windows, който сте използвали на вашето устройство преди хардуерната промяна, въведете го, като изберете Старт >Настройки > System > Активиране, след което изберете Промяна на продуктовия ключ.     

Освен това Microsoft предоставя път по изключение за прехвърляне на лиценз за Windows след хардуерна промяна. Ще трябва да сте влезли в същия акаунт в Microsoft, преди да направите хардуерната промяна и да използвате пътя на изключението.  

За да получите достъп до този път по изключение, изберете Старт  > Настройки  > Актуализиране и защита  > Активиране , след което изберете Отстраняване на неизправности. Ако програмата за отстраняване на неизправности не може да разреши проблема, ще видите връзка, за да активирате отново след хардуерна промяна. Изберете я, за да проследите този път. За повече информация вижте Повторно активиране на Windows след хардуерна промяна

Предупреждение „Вашият лиценз за Windows ще изтече скоро“

Това може да възникне, ако имате инсталиран клиент с корпоративно лицензиране. Windows 11 Pro за корпоративно лицензиране се използват от големи организации, които разполагат Windows 11 на стотици или хиляди компютри.

В този случай активацията обикновено се управлява от вашата организация и ще трябва да се свържете с вашия системен администратор за помощ. За повече информация вижте Отстраняване на неизправности Windows проблеми с изтичането на лиценза.

0x803f7001

Ако виждате код на грешка 0x803F7001, това означава, че не е намерен валиден лиценз за Windows 11, за да активирате Windows на вашето устройство. Ето как да активирате Windows:

  1. Изберете Старт > Настройки > на > активиране .

  2. Ако имате валиден продуктов ключ, изберете Промяна на продуктовия ключ, след което въведете продуктов ключ с 25 знака. Ако не разполагате с валиден продуктов ключ, изберете Към Microsoft Store и изпълнете инструкциите, за да закупите цифров лиценз за Windows.
    Отваряне на настройките за активиране

Забележка: Продуктовият ключ трябва да се намира в имейла за потвърждение, който сте получили след закупуването на Windows, да е включен в опаковката, с която сте получили устройството си, или да е на сертификата за автентичност (COA), прикрепен към гърба или на долната част на устройството ви.

За помощ с намирането на вашия продуктов ключ вижте Откриване на продуктовия ключ за Windows.

За повече информация как да отстранявате неизправности с код на грешка 0x803F7001, вижте Коригиране Windows грешка при активиране 0x803F7001.

0x800704cF

Тази грешка означава, че не можем да открием валиден лиценз за Windows за вашето устройство.

Трябва да използвате валиден продуктов ключ, за да активирате Windows. Продуктовият ключ трябва да се намира в имейла за потвърждение, който сте получили след закупуването на Windows, да е включен в опаковката, с която сте получили устройството си, или да е на сертификата за автентичност (COA), прикрепен към гърба или на долната част на устройството ви.

За помощ с намирането на вашия продуктов ключ вижте Откриване на продуктовия ключ за Windows.

Ако разполагате с валиден продуктов ключ, използвайте го, за да активирате Windows: 
 

  1. Изберете Старт > Настройки > на > активиране .

  2. Изберете Промяна на продуктовия ключ, след което въведете 25-знаковия продуктов ключ.
    Отваряне на настройките за активиране

Ако сте направили основна промяна в хардуера на устройството си, като например смяна на дънната платка, изпълнете програмата за отстраняване на неизправности Windows активиране, която се намира на страницата с настройки за активиране. Имайте предвид, че може да се поиска от вас да преминете през процеса на повторно активиране. За повече информация вижте Използване на програмата за отстраняване на неизправности при активиране.

Забележки: 

0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050

Причини, поради които може да видите тези грешки:

  • Въвели сте продуктов ключ, който не може да се използва за активиране на Windows. Въведете друг продуктов ключ или закупете нов продуктов ключ.

  • Надстроили сте Windows 11, но сървърите за активиране са заети. Ако сте надстроени от активирано копие на Windows 7 или Windows 8.1, вашето копие на Windows 11 ще се активира автоматично или можете да изчакате известно време и след това да изберете Активиране. Ако продължавате да имате проблеми с активирането, се свържете с отдела за поддръжка на клиенти.

  • Надстроили сте до Windows 11 с помощта на безплатното предложение за надстройка, но Windows 11 не се активира след преинсталиране. Вашето копие на Windows 11 трябва да се активира автоматично, стига да не сте правили значителни хардуерни промени във вашето устройство (например да заместите дънната платка). Ако продължавате да имате проблеми с активирането, се свържете с отдела за поддръжка на клиенти.

0xC004C003

Може да видите тази грешка, защото въведеният Windows 11 продуктов ключ не е валиден. Продуктовите ключове са уникални – присвоени на конкретен потребител за инсталиране на едно устройство. Ако е използван ключ (или опит за използване) на няколко устройства, той се маркира като невалиден. За да Windows, ще трябва да предоставите различен Windows ключ, уникален за вашето устройство.   

Ако сте закупили устройство от риселър на Windows 11 и очаквате ключът да бъде валиден, се обърнете към риселъра. Ако устройството ви е закупено с предварително Windows 11 и сте получили тази грешка при активиране, след като го включите за първи път, се обърнете към производителя на устройството. 

Ако работата ви с вашето устройство е различна от изброените по-горе, опитайте следното: 

  • Изпълнете програмата Windows за отстраняване на неизправности при активиране: Изберете Старт > Настройки >система > активиране и след това изберете Отстраняване на неизправности
    Отваряне на настройките за активиране

  • Проверете дали имате хартиено копие на вашия продуктов ключ Windows 25 знака, който можете да въведете, за да активирате Windows 11. 

  • Ако устройството ви е било наскоро поправено в независимо помещение за поправка, се свържете с него, за да видите дали поправките изискват нов лиценз Windows 11. 

  • Ако устройството е ново и никога не е бил активирано, се свържете с производителя на устройството. 

0xC004F034

Може да виждате тази грешка, ако сте въвели невалиден продуктов ключ или продуктов ключ за друга версия на Windows.

Въведете валиден продуктов ключ, който съответства на версията и изданието на Windows 11, инсталиран на вашето устройство.

Ако Windows е инсталиран на устройство, което се свързва със сървъра на услуга за управление на ключове (KMS), свържете се с отговорника по поддръжката на вашата организация за повече информация относно активирането на Windows.

0xC004F210

Може да виждате тази грешка, ако сте въвели продуктов ключ за издание на Windows, различно от изданието, инсталирано на устройството. Може също да видите тази грешка, ако преди това сте надстроили до Windows 11, но текущото издание на Windows, инсталирано на вашето устройство, не съответства на изданието на вашия цифров лиценз.

Можете да въведете валиден продуктов ключ, който съответства на изданието на Windows, инсталиран на вашето устройство, или да преинсталирате изданието на Windows 11, което отговаря на вашия цифров лиценз.

Ако устройството ви работи с Windows 11 (версия 1607 или по-нова версия), програмата за отстраняване на неизправности при активиране може да ви помогне да инсталирате правилното издание на Windows на вашето устройство. За повече информация вижте Използване на програмата за отстраняване на неизправности при активиране.

0xC004E016, 0xC004F210

Може да виждате тази грешка, ако сте въвели продуктов ключ за друга версия или издание на Windows. Например продуктов ключ за изданието Enterprise на Windows 11 не може да се използва за активиране на Windows 11 Home или Windows 11 Core издания.

Въведете продуктов ключ, който съответства на версията и изданието на Windows, инсталиран на вашето устройство, или закупете ново копие на Windows от Microsoft Store.

0xC004FC03

Може да виждате тази грешка, ако не сте свързани с интернет или настройките на защитната стена пречат на Windows да завърши процеса по активиране онлайн.

Уверете се, че сте свързани с интернет и защитната стена не блокира активирането на Windows. Ако все още срещате проблеми, опитайте да активирате Windows по телефона. В полето за търсене в лентата на задачите въведете SLUI 04, изберете SLUI 04 от списъка с резултати и след това следвайте инструкциите на екрана, за да активирате Windows.

Забележка: Ако изпълнявате Windows 11 Pro EDU или Windows 11 Pro за работни станции, трябва да активирате Windows по интернет – активирането на телефона и SLUI 04 не може да се използва. Вижте Как да активирате Windows 11 Pro за работни станции и Windows 11 Pro EDU.

0xC004E028

Може да видите тази грешка, ако се опитате да активирате устройство, което вече е в процес на активиране. Устройството ви би трябвало да е активирано след завършване на първата заявка.

0x8007267C

Може да виждате тази грешка, ако не сте свързани с интернет или сървърът за активиране е временно недостъпен. Уверете се, че сте свързани с интернет и защитната стена не блокира активирането на Windows.

0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014

Ако сървърът за активиране е временно недостъпен, вашето копие на Windows ще се активира автоматично, когато услугата отново е онлайн.

0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071

Може да виждате тази грешка, ако продуктовият ключ вече е използван на друго устройство или ако той се използва на повече устройства, отколкото лицензионните условия за софтуер от Microsoft позволяват. За да коригирате проблема, трябва да закупите продуктов ключ за всеки от устройствата, за да активирате Windows на тях.

Ако използвате Windows 11, можете да закупите Windows от Microsoft Store:

  1. Изберете Старт > Настройки >на & за > активиране.

  2. Изберете Отиди на Microsoft Store, след което следвайте инструкциите, за да закупите Windows 11.
    Отваряне на настройките за активиране

Забележки: 

  • Ако не виждате Към Microsoft Store на страницата за активиране, свържете се с отговорника по поддръжката на вашата организация.

  • Ако сте извършили съществени хардуерни промени на устройството (като например подмяна на дънната платка) и имате валиден продуктов ключ, опитайте да активирате Windows по телефона. В полето за търсене в лентата на задачите въведете SLUI 04, изберете SLUI 04 от списъка с резултати и след това следвайте инструкциите на екрана, за да активирате Windows. За повече информация относно повторното активиране Windows 11 (версия 1607 или по-нова версия) след хардуерна промяна вижте Повторно активиране на Windows след хардуерна промяна.

  • Ако изпълнявате Windows 11 Pro EDU или Windows 11 Pro за работни станции, трябва да активирате Windows по интернет – активирането на телефона и SLUI 04 не може да се използва. Научете повече за Windows 11 Pro EDU или Windows 11 Pro за работни станции.

0xC004F00F

Може да видите тази грешка, ако сте въвели продуктов ключ за изданието Enterprise на Windows, за да активирате Windows 11 Home или Windows 11 Pro. Въведете продуктов ключ, който съответства на изданието на Windows на вашето устройство.

0xC004C020

Тази грешка възниква, когато даден корпоративен лиценз (лиценз, закупен от Microsoft от организация за инсталиране на Windows на множество устройства) е бил използван на повече устройства, отколкото лицензионните условия за софтуер от Microsoft позволяват. За да коригирате проблема, може да се наложи да използвате друг продуктов ключ, за да активирате Windows на устройството. За повече информация се свържете с отговорника по поддръжката на вашата организация.

0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B

  • Може да видите тази грешка, ако сте въвели продуктов ключ за изданието Enterprise на Windows, за да активирате Windows 11 Home или Windows 11 Pro. Опитайте да въведете продуктов ключ, който съответства на изданието на Windows на вашето устройство.

  • Или може да виждате тази грешка, ако се опитвате да активирате служебното си устройство, но не сте свързани към мрежата на работното място. Ако сте свързани към фирмената мрежа и въпреки това тази грешка се показва, може да се наложи да промените мрежовите настройки. За повече информация се свържете с отговорника по поддръжката на вашата организация.

  • Ако вашата организация не разполага с отговорник по поддръжката, може да се наложи да въведете продуктовия ключ отново:

  1. Изберете Старт > Настройки > на > активиране .

  2. Изберете Промяна на продуктовия ключ, след което въведете вашия 25-знаков продуктов ключ.
    Отваряне на настройките за активиране

Изисква се разрешение на администратор Може да бъдете помолени за администраторска парола или да потвърдите избора си.

0x80072F8F

Може да виждате тази грешка, ако датата и часът на устройството са неправилни или ако Windows среща проблем при свързване с онлайн услугата за активиране и не може да провери продуктовия ключ.

За да проверите датата и часа, изберете Старт > Настройки  > Час и език > Дата и час.
Проверка на датата и часа в Настройки
 

За да проверите вашата интернет връзка:

  1. В полето за търсене в лентата на задачите въведете програмата за отстраняване на неизправности в мрежата, след което изберете Идентифициране и поправяне на проблеми в мрежата от списъка с резултати.

  2. Следвайте инструкциите, за да отстраните проблемите с мрежата.

Ако програмата за отстраняване на неизправности в мрежата не открива проблеми с мрежовата връзка, опитайте да рестартирате устройството, за да видите дали това ще коригира проблема.

0xC004E003

Може да виждате тази грешка след инсталиране на софтуер на трето лице, който е променил системни файлове. За завършване на активирането на Windows са необходими определени системни файлове. Можете да опитате да възстановите системните файлове в предишно състояние. Това ще премахне инсталирания софтуер след момента на това състояние, без да се засегнат личните ви файлове.

За повече информация вижте раздела как да възстановите от точка на възстановяване на системата в Опции за възстановяване в Windows.

0x80004005

Изберете Старт > Настройки > актуализиране & защита > активиране и след това изберете Отстраняване на неизправности, за да изпълните програмата за отстраняване на неизправности при активиране. За повече информация относно програмата за отстраняване на неизправности вж. Използване на програмата за отстраняване на неизправности при активиране.

Отваряне на настройките за активиране

Ако това не помогне, може да се наложи да нулирате устройството. За повече информация вижте раздела в Опции за възстановяване в Windows.

0x87e10bc6

Възникна грешка с нашия сървър за активиране или услуга за лицензиране. Изчакайте няколко минути и опитайте следните стъпки за възстановяване на лиценз Windows 11 Pro: Изберете Старт > Настройки > Система > Активиране и след това изберете Отстраняване на неизправности, за да изпълните програмата за отстраняване на неизправности при активиране.
Отваряне на настройките за активиране

След приключване на отстраняването на неизправности, изберете Към Microsoft Store, за да стартирате приложението Microsoft Store. Ако приложението Microsoft Store показва, че е възникнал проблем, изберете Опитайте отново. След няколко минути трябва да видите съобщение, което ви благодари за активиране на оригиналния Windows, последвано от друго съобщение, което показва, че Windows е бил активиран.

За повече информация относно програмата за отстраняване на неизправности вж. Използване на програмата за отстраняване на неизправности при активиране.

0x80070652

Тази грешка може да възникне, ако компоненти на актуализацията са липсващи или повредени на компютъра. Тази грешка може да възникне поради лоша мрежова връзка от системата.

Използвайте програмата за отстраняване на неизправности в Windows Update за проверка за повредени или липсващи актуализации или компоненти. Изпълняването на програмата за отстраняване на неизправности ще ви помогне да намерите и в някои случаи да коригирате проблема.

Също така проверете силата на интернет връзката.

Всички други кодове на грешки

Отидете на Windows помощ, въведете кода на грешката в полето Търсене на помощ в горния десен ъгъл и изпълнете търсенето. Прегледайте резултатите от търсенето внимателно, за да се уверите, че можете да изпробвате само тези, които се отнасят за вас.

Активирането помага да се удостовери, че вашето копие на Windows е оригинално и не е използвано на повече устройства, отколкото разрешават лицензионните условия за софтуер от Microsoft. Тази статия ще ви помогне да отстранявате неизправности и да коригирате често срещани грешки с активация на Windows.

За помощ с намирането на вашия продуктов ключ вижте Откриване на продуктовия ключ за Windows. За отстраняване на неизправности и друга информация за актуализирането Windows 10, вж. Windows Актуализиране: ЧЗВ или Отстраняване на проблеми при актуализирането Windows. За информация относно надстройването до Windows 10 вижте Надстройване до Windows: ЧЗВ.

Активиране на Windows

  • Вижте Активиране Windows за обща информация за активирането, включително как да изберете метода на активиране.

  • Вижте Повторно активиране Windows след хардуерна промяна за повече информация относно повторното активиране на Windows 10 след извършване на значителна промяна в хардуера на устройството.

  • Вижте Активиране на Windows 7 или Windows 8.1 за информация относно активиране на по-ранни версии на Windows.


Ако имате проблеми с активирането на Windows 10, изпълнете следните стъпки, за да коригирате грешки при активиране:

  1. Потвърдете, че устройството ви е актуализирано и работи с Windows 10, версия 1607 или по-нова. В полето за търсене в лентата на задачите въведете winver, след което изберете Winver от списъка с резултати. Ще се покаже версията и компилацията на Windows.
    Не се изпълнява Windows 10, версия 1607 или по-нова версия? Научете как да актуализирате вашето устройство в актуализиране на Windows 10.

  2. Използвайте функцията за отстраняване на неизправности при активиране за отстраняване на прости грешки. За повече информация вж. Опитайте програмата за отстраняване на неизправности при активиране по-долу.

  3. Ако все още получавате грешка, проверете списъка с кодовете на грешки по-долу и следвайте предложените стъпки, за да я разрешите. 

  4. Уверете се, че грешката не е променена. В някои случаи, когато стартирате програмата за отстраняване на неизправности при активиране или се опитвате да я активирате, кодът на грешката и съобщението ще се променят. Ако има промяна в кода за грешката, потърсете новия код по-долу и следвайте препоръчаните стъпки. (Ако получавате код на грешка, който не е посочен на тази страница, се обърнете към поддръжката на клиенти.)

Не работите с Windows 10 все още? Вижте Активиране на Windows 7 или Windows 8.1.

Опитайте програмата за отстраняване на неизправности при активиране

Ако работите с Windows 10, версия 1607 или по-нова версия, програмата за отстраняване на неизправности при активиране може да ви помогне да активирате повторно Windows, ако наскоро сте извършили съществена хардуерна промяна (като например подмяна на дънната платка) или сте преинсталирали Windows.  

За да използвате тази опция, трябва да сте администратор. За повече информация вж. Използване на програмата за отстраняване на неизправности при активиране

Отстраняване на често срещани грешки

Следват някои от най-често срещаните грешки при активиране с възможни решения заWindows 10. Ако получавате код на грешка, който не е посочен на тази страница, се обърнете към поддръжката на клиенти.

Ако сте надстроени до Windows 10 безплатно и устройството ви не е активирано, уверете се, че изпълнявате най-новата версия на Windows 10. Тази версия включва подобрения по активирането и отстраняването на неизправности на грешки при активиране. За повече информация как да поддържате Windows актуален вижте Windows Update: ЧЗВ.

  • За повече информация как работи активирането в Windows 10, вижте Активиране Windows.

  • За повече информация как да активирате Windows 7 или Windows 8.1, включително как да активирате по телефона, вижте Активиране Windows 7 или Windows 8.1.

Грешка

Какво означава и как се отстранява

Windows съобщи, че хардуерът на устройството е променен.

0xC004F211

Лиценз за Windows е свързан с хардуера на вашето устройство. Ако правите значителни хардуерни промени, като например подмяна на вашата дънна платка, Windows няма да може да открие съвпадащ лиценз при следващото стартиране на вашето устройство. Ако Windows е бил предварително инсталиран на устройството и сте направили промяна на вашето устройство, като например смяна на дънната платка, ще ви трябва нов лиценз.

За да закупите нов лиценз за Windows, стартирайте > Настройки > Актуализирай & защита > Активиране и след това изберете Отиди на Microsoft Store.   
 Отваряне на настройките за активиране

Ако имате продуктов ключ за Windows, който сте използвали на вашето устройство преди промяната на хардуера, въведете го, като изберете Старт  > Настройки  > Актуализиране и защита  > Активиране , след което изберете Промяна на продуктов ключ

Освен това Microsoft предоставя път по изключение за прехвърляне на лиценз за Windows след хардуерна промяна. Ще трябва да сте влезли в същия акаунт в Microsoft, преди да направите хардуерната промяна и да използвате пътя на изключението.  

За да получите достъп до този път по изключение, изберете Старт  > Настройки  > Актуализиране и защита  > Активиране , след което изберете Отстраняване на неизправности. Ако програмата за отстраняване на неизправности не може да разреши проблема, ще видите връзка, за да активирате отново след хардуерна промяна. Изберете я, за да проследите този път. За повече информация вижтеПовторно активиране Windows след хардуерна промяна

Продуктовият ключ, който се използва на това устройство, не работи с това издание на Windows. Може да се наложи да се свържете с магазина или компанията, от която сте закупили Windows, да въведете друг продуктов ключ или да отидете в Store, за да закупите оригинално копие на Windows.

0xC004F212 

Когато преинсталирате Windows 10 с помощта на цифров лиценз, получавате подкана да изберете кое издание да инсталирате. Ако изберете издание, различно от това, за което сте лицензирани да използвате, може да получите тази грешка.  

Ако смятате, че сте инсталирали погрешно издание, изберете Старт  > Настройки  > Актуализиране и защита  > Активиране , след което изберете Отстраняване на неизправности. Ако програмата за отстраняване на неизправности открие валиден цифров лиценз за Windows 10 за издание, което не е инсталирано в момента, ще ви уведоми и ще ви покаже как да инсталирате правилното издание.
 Отваряне на настройките за активиране

Windows съобщи, че на устройството не е открит продуктов ключ. 

0xC004F213

Лиценз за Windows е свързан с хардуера на вашето устройство. Ако правите значителни хардуерни промени, като например подмяна на вашата дънна платка, Windows няма да може да открие съвпадащ лиценз при следващото стартиране на вашето устройство. Ако Windows е бил предварително инсталиран на устройството и сте направили промяна на вашето устройство, като например смяна на дънната платка, ще ви трябва нов лиценз.

За да закупите нов лиценз за Windows, изберете Старт >Настройки > Актуализиране & защита > Активиране и след това изберете Отиди на Microsoft Store.    
 Отваряне на настройките за активиране

Ако имате продуктов ключ за Windows, който сте използвали на вашето устройство преди промяната на хардуера, въведете го, като изберете Старт  > Настройки  > Актуализиране и защита  > Активиране , след което изберете Промяна на продуктов ключ

Освен това Microsoft предоставя път по изключение за прехвърляне на лиценз за Windows след хардуерна промяна. Ще трябва да сте влезли в същия акаунт в Microsoft, преди да направите хардуерната промяна и да използвате пътя на изключението.  

За да получите достъп до този път по изключение, изберете Старт  > Настройки  > Актуализиране и защита  > Активиране , след което изберете Отстраняване на неизправности. Ако програмата за отстраняване на неизправности не може да разреши проблема, ще видите връзка, за да активирате отново след хардуерна промяна. Изберете я, за да проследите този път. За повече информация вижте Повторно активиране на Windows след хардуерна промяна

Предупреждение „Вашият лиценз за Windows ще изтече скоро“

Това може да възникне, ако имате инсталиран клиент с корпоративно лицензиране. Windows 10 Pro за корпоративно лицензиране се използват от големи организации, които разполагат Windows 10 на стотици или хиляди компютри.

В този случай активацията обикновено се управлява от вашата организация и ще трябва да се свържете с вашия системен администратор за помощ. За повече информация вижте Отстраняване на неизправности Windows с изтичането на лиценза.

0x803f7001

Ако виждате код на грешка 0x803F7001, това означава, че не е открит валиден лиценз за Windows 10 за активиране на Windows на устройството ви. Ето как да активирате Windows:

  1. Изберете Старт > Настройки > & за > активиране.

  2. Ако имате валиден продуктов ключ, изберете Промяна на продуктовия ключ, след което въведете продуктов ключ с 25 знака. Ако не разполагате с валиден продуктов ключ, изберете Към Microsoft Store и изпълнете инструкциите, за да закупите цифров лиценз за Windows.
    Отваряне на настройките за активиране

Забележка: Продуктовият ключ трябва да се намира в имейла за потвърждение, който сте получили след закупуването на Windows, да е включен в опаковката, с която сте получили устройството си, или да е на сертификата за автентичност (COA), прикрепен към гърба или на долната част на устройството ви.

За помощ с намирането на вашия продуктов ключ вижте Откриване на продуктовия ключ за Windows.

За повече информация как да отстранявате неизправности с код на грешка 0x803F7001, вижте Коригиране Windows грешка при активиране 0x803F7001.

0x800704cF

Тази грешка означава, че не можем да открием валиден лиценз за Windows за вашето устройство.

Трябва да използвате валиден продуктов ключ, за да активирате Windows. Продуктовият ключ трябва да се намира в имейла за потвърждение, който сте получили след закупуването на Windows, да е включен в опаковката, с която сте получили устройството си, или да е на сертификата за автентичност (COA), прикрепен към гърба или на долната част на устройството ви.

За помощ с намирането на вашия продуктов ключ вижте Откриване на продуктовия ключ за Windows.

Ако разполагате с валиден продуктов ключ, използвайте го, за да активирате Windows: 
 

  1. Изберете Старт > Настройки >на & за > активиране.

  2. Изберете Промяна на продуктовия ключ, след което въведете 25-знаковия продуктов ключ.
    Отваряне на настройките за активиране

Ако сте направили основна промяна в хардуера на устройството си, като например смяна на дънната платка, изпълнете програмата за отстраняване на неизправности Windows активиране, която се намира на страницата с настройки за активиране. Имайте предвид, че може да се поиска от вас да преминете през процеса на повторно активиране. За повече информация вижте Използване на програмата за отстраняване на неизправности при активиране.

Забележка: Ако търсите информация как да активирате Windows 7 или Windows 8.1, вижте Активиране Windows 7 или Windows 8.1.

0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050

Причини, поради които може да видите тези грешки:

  • Въвели сте продуктов ключ, който не може да се използва за активиране на Windows. Въведете друг продуктов ключ или закупете нов продуктов ключ.

  • Надстроили сте до Windows 10, но сървърите за активиране са заети. Ако сте надстроени от активирано копие на Windows 7 или Windows 8.1, вашето копие на Windows 10 ще се активира автоматично или можете да изчакате известно време и след това да изберете Активиране. Ако продължавате да имате проблеми с активирането, се свържете с отдела за поддръжка на клиенти.

  • Надстроили сте Windows 10 с помощта на безплатното предложение за надстройка, но Windows 10 не се активира след преинсталиране. Вашето копие на Windows 10 трябва да се активира автоматично, стига да не сте правили значителни хардуерни промени във вашето устройство (например да заместите дънната платка). Ако продължавате да имате проблеми с активирането, се свържете с отдела за поддръжка на клиенти.

0xC004C003

Може да видите тази грешка, защото въведеният Windows 10 продуктов ключ не е валиден. Продуктовите ключове са уникални – присвоени на конкретен потребител за инсталиране на едно устройство. Ако е използван ключ (или опит за използване) на няколко устройства, той се маркира като невалиден. За да Windows, ще трябва да предоставите различен Windows ключ, уникален за вашето устройство.   

Ако сте закупили устройство от риселър на Windows 10 очаквате ключът да бъде валиден, се обърнете към риселъра. Ако устройството ви е закупено с Windows 10 предварително и сте получили тази грешка при активиране, след като го включите за първи път, се обърнете към производителя на устройството. 

Ако работата ви с вашето устройство е различна от изброените по-горе, опитайте следното: 

  • Изпълнете програмата Windows 10 за отстраняване на неизправности при активиране: Изберете Старт > Настройки >Актуализиране & защита > Активиране и след това изберете Отстраняване на неизправности
    Отваряне на настройките за активиране

  • Вижте дали имате 25-знаковия продуктов ключ за Windows на хартиено копие, за да го въведете и да активирате Windows 10. 

  • Ако вашето устройство наскоро е ремонтирано от независим сервиз, се свържете със сервиза, за да проверите дали поправките изискват нов лиценз за Windows 10. 

  • Ако устройството е ново и никога не е бил активирано, се свържете с производителя на устройството. 

0xC004F034

Може да виждате тази грешка, ако сте въвели невалиден продуктов ключ или продуктов ключ за друга версия на Windows.

Въведете валиден продуктов ключ, който съответства на версията и изданието на Windows 10, инсталирано на вашето устройство.

Ако Windows е инсталиран на устройство, което се свързва със сървъра на услуга за управление на ключове (KMS), свържете се с отговорника по поддръжката на вашата организация за повече информация относно активирането на Windows.

0xC004F210

Може да виждате тази грешка, ако сте въвели продуктов ключ за издание на Windows, различно от изданието, инсталирано на устройството. Може също да видите тази грешка, ако преди това сте надстроили до Windows 10, но текущото издание на Windows, инсталирано на вашето устройство, не съответства на изданието на вашия цифров лиценз.

Можете или да въведете валиден продуктов ключ, който съответства на изданието на Windows, инсталиран на вашето устройство, или да преинсталирате изданието на Windows 10, което отговаря на вашия цифров лиценз.

Ако вашето устройство работи с Windows 10 (версия 1607 или по-нова версия), програмата за отстраняване на неизправности при активиране може да ви помогне да инсталирате правилното издание на Windows на вашето устройство. За повече информация вижте Използване на програмата за отстраняване на неизправности при активиране.

0xC004E016, 0xC004F210

Може да виждате тази грешка, ако сте въвели продуктов ключ за друга версия или издание на Windows. Например продуктов ключ за изданието Enterprise на Windows 10 не може да се използва за активиране на Windows 10 Home или Windows 10 Core editions.

Въведете продуктов ключ, който съответства на версията и изданието на Windows, инсталиран на вашето устройство, или закупете ново копие на Windows от Microsoft Store.

0xC004FC03

Може да виждате тази грешка, ако не сте свързани с интернет или настройките на защитната стена пречат на Windows да завърши процеса по активиране онлайн.

Уверете се, че сте свързани с интернет и защитната стена не блокира активирането на Windows. Ако все още срещате проблеми, опитайте да активирате Windows по телефона. В полето за търсене в лентата на задачите въведете SLUI 04, изберете SLUI 04 от списъка с резултати и след това следвайте инструкциите на екрана, за да активирате Windows.

Забележка: Ако работите с Windows 10 Pro EDU или с Windows 10 Pro for Workstations, трябва да активирате Windows по интернет – активиране по телефона и SLUI 04 не могат да се използват. Вижте Как да активирате Windows 10 Pro for Workstations и Windows 10 Pro EDU.

0xC004E028

Може да видите тази грешка, ако се опитате да активирате устройство, което вече е в процес на активиране. Устройството ви би трябвало да е активирано след завършване на първата заявка.

0x8007267C

Може да виждате тази грешка, ако не сте свързани с интернет или сървърът за активиране е временно недостъпен. Уверете се, че сте свързани с интернет и защитната стена не блокира активирането на Windows.

0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014

Ако сървърът за активиране е временно недостъпен, вашето копие на Windows ще се активира автоматично, когато услугата отново е онлайн.

0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071

Може да виждате тази грешка, ако продуктовият ключ вече е използван на друго устройство или ако той се използва на повече устройства, отколкото лицензионните условия за софтуер от Microsoft позволяват. За да коригирате проблема, трябва да закупите продуктов ключ за всеки от устройствата, за да активирате Windows на тях.

Ако използвате Windows 10, можете да закупите Windows от Microsoft Store:

  1. Изберете Старт > Настройки > & за > активиране.

  2. Изберете Отиди на Microsoft Store, след което следвайте инструкциите, за да закупите Windows 10.
    Отваряне на настройките за активиране

Забележки: 

  • Ако не виждате Към Microsoft Store на страницата за активиране, свържете се с отговорника по поддръжката на вашата организация.

  • Ако сте извършили съществени хардуерни промени на устройството (като например подмяна на дънната платка) и имате валиден продуктов ключ, опитайте да активирате Windows по телефона. В полето за търсене в лентата на задачите въведете SLUI 04, изберете SLUI 04 от списъка с резултати и след това следвайте инструкциите на екрана, за да активирате Windows. За повече информация относно повторното Windows 10 (версия 1607 или по-нова) след хардуерна промяна вижте Повторно активиране Windows след хардуерна промяна.

  • Ако работите с Windows 10 Pro EDU или с Windows 10 Pro for Workstations, трябва да активирате Windows по интернет – активиране по телефона и SLUI 04 не могат да се използват. Научете повече за Windows 11 Pro EDU или Windows 11 Pro за работни станции.

0xC004F00F

Може да видите тази грешка, ако сте въвели продуктов ключ за изданието Enterprise на Windows, за да активирате Windows 10 Home или Windows 10 Pro. Въведете продуктов ключ, който съответства на изданието на Windows на вашето устройство.

0xC004C020

Тази грешка възниква, когато даден корпоративен лиценз (лиценз, закупен от Microsoft от организация за инсталиране на Windows на множество устройства) е бил използван на повече устройства, отколкото лицензионните условия за софтуер от Microsoft позволяват. За да коригирате проблема, може да се наложи да използвате друг продуктов ключ, за да активирате Windows на устройството. За повече информация се свържете с отговорника по поддръжката на вашата организация.

0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B

  • Може да видите тази грешка, ако сте въвели продуктов ключ за изданието Enterprise на Windows, за да активирате Windows 10 Home или Windows 10 Pro. Опитайте да въведете продуктов ключ, който съответства на изданието на Windows на вашето устройство.

  • Или може да виждате тази грешка, ако се опитвате да активирате служебното си устройство, но не сте свързани към мрежата на работното място. Ако сте свързани към фирмената мрежа и въпреки това тази грешка се показва, може да се наложи да промените мрежовите настройки. За повече информация се свържете с отговорника по поддръжката на вашата организация.

  • Ако вашата организация не разполага с отговорник по поддръжката, може да се наложи да въведете продуктовия ключ отново:

  1. Изберете Старт > Настройки > на & за > активиране.

  2. Изберете Промяна на продуктовия ключ, след което въведете вашия 25-знаков продуктов ключ.
    Отваряне на настройките за активиране

Изисква се разрешение на администратор Може да бъдете помолени за администраторска парола или да потвърдите избора си.

0x80072F8F

Може да виждате тази грешка, ако датата и часът на устройството са неправилни или ако Windows среща проблем при свързване с онлайн услугата за активиране и не може да провери продуктовия ключ.

За да проверите датата и часа, изберете Старт > Настройки  > Час и език > Дата и час.
Проверка на датата и часа в Настройки
 

За да проверите вашата интернет връзка:

  1. В полето за търсене в лентата на задачите въведете програмата за отстраняване на неизправности в мрежата, след което изберете Идентифициране и поправяне на проблеми в мрежата от списъка с резултати.

  2. Следвайте инструкциите, за да отстраните проблемите с мрежата.

Ако програмата за отстраняване на неизправности в мрежата не открива проблеми с мрежовата връзка, опитайте да рестартирате устройството, за да видите дали това ще коригира проблема.

0xC004E003

Може да виждате тази грешка след инсталиране на софтуер на трето лице, който е променил системни файлове. За завършване на активирането на Windows са необходими определени системни файлове. Можете да опитате да възстановите системните файлове в предишно състояние. Това ще премахне инсталирания софтуер след момента на това състояние, без да се засегнат личните ви файлове.

За повече информация вижте раздела как да възстановите от точка на възстановяване на системата в Опции за възстановяване в Windows.

0x80004005

Изберете Старт > Настройки > актуализиране & защита > активиране и след това изберете Отстраняване на неизправности, за да изпълните програмата за отстраняване на неизправности при активиране. За повече информация относно програмата за отстраняване на неизправности вж. Използване на програмата за отстраняване на неизправности при активиране.

Отваряне на настройките за активиране

Ако това не помогне, може да се наложи да нулирате устройството. За повече информация вижте раздела в Опции за възстановяване в Windows.

0x87e10bc6

Възникна грешка с нашия сървър за активиране или услуга за лицензиране. Изчакайте няколко минути и след това изпробвайте следните стъпки за възстановяване на лиценз за Windows 10 Pro: Изберете Старт > Настройки > Актуализиране & Защита > Активиране и след това изберете Отстраняване на неизправности, за да изпълните програмата за отстраняване на неизправности при активиране.
Отваряне на настройките за активиране

След приключване на отстраняването на неизправности, изберете Към Microsoft Store, за да стартирате приложението Microsoft Store. Ако приложението Microsoft Store показва, че е възникнал проблем, изберете Опитайте отново. След няколко минути трябва да видите съобщение, което ви благодари за активиране на оригиналния Windows, последвано от друго съобщение, което показва, че Windows е бил активиран.

За повече информация относно програмата за отстраняване на неизправности вж. Използване на програмата за отстраняване на неизправности при активиране.

0x80070652

Тази грешка може да възникне, ако компоненти на актуализацията са липсващи или повредени на компютъра. Тази грешка може да възникне поради лоша мрежова връзка от системата.

Използвайте програмата за отстраняване на неизправности в Windows Update за проверка за повредени или липсващи актуализации или компоненти. Изпълняването на програмата за отстраняване на неизправности ще ви помогне да намерите и в някои случаи да коригирате проблема.

Също така проверете силата на интернет връзката.

Всички други кодове на грешки

Отидете на Windows помощ, въведете кода на грешката в полето Търсене на помощ в горния десен ъгъл и изпълнете търсенето. Прегледайте резултатите от търсенето внимателно, за да се уверите, че можете да изпробвате само тези, които се отнасят за вас.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Намерете решения на често срещани проблеми или получете помощ от агент за поддръжка.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×