Ще видите известие, ако сте делегирани отговорността да отговаряте и да провеждате обаждания от името на някой друг. Входящите обаждания за този човек ще ви позвънят. Известието за входящо повикване указва, че повикването е за другия човек. Представителите са настроени в опциите за пренасочване на повиквания в диалоговия прозорец Lync – Опции (вж. Прехвърляне и пренасочване на повиквания). Можете да зададете като представител от опциите Пренасочване на повикванията към или Едновременно позвъняване .
Забележка: Опциите за пренасочване на повиквания са налични само ако вашата организация е конфигурирана да ги поддържа.
Само представителите, които вашият екип за поддръжка е разрешил за единни комуникации (UC), могат да осъществяват и отговарят на повиквания от името на някой друг. Представителите, които не са с разрешена UC, могат да планират онлайн събрания само от името на някой друг (вж . Планиране на онлайн събрание от името на някой друг).
За информация относно добавянето или премахването на представител вижте Work Smart: Make and answer calls .
Какво искате да направите?
Добавяне или премахване на представител
Можете да назначите един или повече представители, които да извършват или получават повиквания от ваше име. За да добавите или премахнете представител, направете следното:
-
Отворете Microsoft Lync 2010, щракнете върху бутона Опции
-
В диалоговия прозорец Lync – Опции изберете Пренасочване на повикванията към или Едновременно позвъняване и след това изберете Моите представители от падащия списък в селекцията, която сте избрали.
-
Щракнете върху Редактиране на моите членове на представителите.
-
В диалоговия прозорец Представители въведете името на лицето, което искате да бъде ваш представител, щракнете върху Добави и след това щракнете върху OK.
За да премахнете представител, отново в диалоговия прозорец Представители отметнете квадратчето до изброения представител, щракнете върху Премахни и след това щракнете върху OK.
Забележка: Само човекът, който ви е добавил като представител, може да ви премахне. Ако сте нечий представител и вече не искате да бъдете представител, обърнете се към лицето, което ви е делегирало, и помолете да бъдете премахнати.
Пренасочване на повикване като представител
Като представител можете да пренасочите повикването към публикуван мобилен номер или да пренасочите повикването към гласовата поща. За да пренасочите повикването, щракнете върху Пренасочване в известието за входящо повикване и след това щракнете върху Гласова поща или желания номер.
Отговорете на повикване от името на някого и след това прехвърлете
Направете едно от следните неща, за да отговорите на повикване на някого и след това да прехвърлите повикването:
-
Щракнете върху известието за входящо повикване, за да отговорите на повикването, щракнете върху бутона Прехвърляне и след това щракнете върху името или номера на лицето, на което искате да прехвърлите повикването.
-
Отговорете на повикването и след това го прехвърлете на служебния телефон на лицето, на което сте отговорили на повикването, като натиснете CTRL + 1.
Осъществяване на повикване като представител
За да осъществите повикване от името на някой друг, направете следното:
-
Отворете Microsoft Lync 2010, намерете контакта, на когото искате да се обадите, и в списъка с контакти или резултатите от търсенето посочете контакта и след това щракнете върху стрелката до менюто Повикване .
Забележка: Можете да направите това и във визитка, освен ако не използвате клиент за Microsoft Outlook 2010 съобщения и сътрудничество. Падащите списъци на представителите не се показват във визитките.
-
В падащия списък в горната част на менюто, което се появява, щракнете върху лицето, за което извършвате повикването.
-
Щракнете върху номера, на който искате да се обадите, или щракнете върху Нов номер , за да въведете нов номер.
Забележка: Софтуерът за комуникации Lync 2010 създава група в списъка с контакти с име Хора, за които управлявам повиквания, която съдържа контактите, които са ви направили свой представител.
