Софтуерът за комуникации Microsoft Lync 2010 ви улеснява да прехвърляте повиквания към други хора.
Какво искате да направите?
Прехвърляне на обаждане
За да прехвърлите повикване, в прозореца на разговора направете едно от следните неща:
-
Щракнете върху бутона Прехвърляне , който е икона със стрелка с пояснение (Прехвърляне на повикването към друго лице или устройство)..
-
Щракнете върху някой от другите си номера (като например мобилния си телефон).
-
Щракнете върху Друго лице или Номер и след това в диалоговия прозорец, който се показва, потърсете или изберете контакта, към който искате да прехвърлите повикването.
-
Посочете Текущи разговори и след това щракнете върху този, който искате да обедините с този разговор.
Паркиране на обаждане
Ако вашата фирма е настроила Lync 2010 за тази дейност, можете да паркирате разговор. Това поставя повикването в състояние на задържане, така че другата страна да може да го извлече.
-
В прозореца на разговора щракнете върху бутона Прехвърляне , след което щракнете върху Паркинг.
-
В прозореца на разговора се появява известие, показващо номер за повикване, за да се извлече повикването.
-
Свържете се с екипа, на когото искате да отговорите на повикването, и му дайте номера от известието.
Само аудио частта от разговора може да бъде паркирана. Например видеото, незабавните съобщения и споделянето на части от разговор ще спрат. Не можете да паркирате повиквания, които имат повече от двама участници.
Ако знаете конкретно на кого искате да отговорите на повикването, по-добре е да го прехвърлите, тъй като паркираните разговори могат да бъдат приемани от всеки, който набере номера за извличане.
Задайте къде да се изпращат повиквания, на които не можете да отговорите
-
В основния прозорец на Lync щракнете върху бутона Опции , след което щракнете върху Пренасочване на повикванията.
-
Щракнете върху Повикванията без отговор ще отидат на.
-
В диалоговия прозорец Неотговорени повиквания изберете число и закъснение.
Пренасочване на повиквания
Можете да пренасочвате входящите повиквания поотделно, преди да им отговорите. За повече информация вижте Отговаряне или отклоняване на повикване.
Отговорете и след това прехвърлете повикване като представител
Ако сте представител за един или повече други хора, например вашият ръководител, можете да извършвате и получавате повиквания от тяхно име. Известието за входящо повикване указва, че повикването е за другия човек. Можете да отговорите и след това да прехвърлите повикването към ръководителя си или да пренасочите повикването, без да отговаряте. Всички прехвърляния на повиквания от представител към ръководител автоматично се връщат на представителя, ако ръководителят не отговори на повикването.
-
В прозореца на разговора щракнете върху бутона Прехвърляне .
-
Щракнете върху името на лицето, на което искате да прехвърлите повикването.
За повече информация вижте Провеждане на телефонен разговор и Отговаряне или отклоняване на повикване
