Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в Outlook.com

ПРОБЛЕМ

Някои потребители може да не могат да осъществяват достъп до поддръжката на приложения от Outlook.com. Когато избирате опция, като например помощ в рамките на Outlook.com, средата може да не успее да се зареди или връзката за поддръжка може да не отговори.

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Екипът е коригирал проблема.

ПРОБЛЕМ

Някои потребители съобщават за трудности при изпращане и получаване на имейли поради грешка в мястото за съхранение на имейли, където мястото за съхранение продължава да се показва пълно дори след като е закупено допълнително място за съхранение.

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Екипът е коригирал проблема.

ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

Потребителите трябва да изтрият имейлите с големи прикачени файлове (по-големи от 10 МБ), след което да излязат и да влязат отново, за да проверят дали информацията за съхранението се актуализира. След като информацията за съхранението се актуализира, потребителите могат да възстановяват изтритите имейли с големи прикачени файлове, ако е необходимо.

ПРОБЛЕМ

Някои потребители съобщават за трудности при изпращане и получаване на имейли поради грешка в съхранението на имейли, където мястото за съхранение се показва като 0/0 ГБ. Въпреки че изтриването на големи прикачени файлове към имейли и излизането и обратното влизане позволиха на повечето потребители да възобновят изпращането и получаването на имейли, информацията за съхранението остава неправилна.

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Разпространява се корекция на сървърите на WW. Основната причина е изолирана в грешка, въведена в компилация 8962, която е частично върната, и продължават по-нататъшни усилия за смекчаване на последствията.

ПРОБЛЕМ

Клиентите само с имейл адрес на трето лице, зададен като потребителско име за техния акаунт в Microsoft, ще бъдат помолени да добавят псевдоним на Microsoft на първо лице към своя акаунт, преди да осъществят достъп до Outlook.com. 

СЪСТОЯНИЕ: ПО ПРОЕКТ

Макар че тези акаунти в Microsoft работят в други продукти на Microsoft (например OneDrive, Windows, Xbox), те не работят, когато посещавате Outlook.com. Outlook.com (уеб версията на Outlook) и приложенията Outlook изискват собствен псевдоним (Outlook/Hotmail/Live/MSN) за изпращане и получаване на имейли, използване на календар и т.н.

Няма заобиколно решение за това.

Когато е създаден акаунт в Microsoft (MSA) само с имейл адрес на трето лице (или само телефонен номер), който се опитва да посети или да влезе в Outlook.com, услугата MSA ще изиска от потребителя да добави имейл псевдоним на първия разработчик, преди да има достъп до папка "Входящи" на Outlook. Този псевдоним ще бъде добавен към акаунта му като вторичен псевдоним, като първоначалният псевдоним на трета страна ще продължи да бъде задаван като основен. След като тази стъпка завърши, потребителят ще попадне в своята папка "Входящи" на Outlook и ще може да използва всички функции на Outlook с този нов имейл адрес.

Още ресурси:

Промяна на имейл адрес или телефонен номер за вашия акаунт в Microsoft

Как да добавите имейл адрес или телефонен номер към вашия акаунт в Microsoft

ПРОБЛЕМ

Някои потребители съобщават за проблем при опит за изтриване на мобилно устройство от екрана " Настройки > акаунт > мобилни устройства ". След актуализирането, промяната се връща обратно, когато екранът " Настройки " се обнови. 

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Екипът на Outlook е отстранил проблема.

ПРОБЛЕМ

Потребителите може да срещнат следните грешки или неуспехи, когато се опитват да използват или да осъществяват достъп до Outlook.com:

• Възникна проблем при изпращането на имейли. Опитайте отново по-късно.

• HTTP грешка 404. Исканият ресурс не е намерен.

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Внедряването на софтуера през уикенда беше разгърнато ненапълно, което накара един компонент да изпрати голям обем съобщения до друг компонент, който беше изтрит, претоварвайки сървърите на маршрутизиращата площ. Наличността се е възстановила, а инженерите разследват основната причина и идентифицират проблемните сървъри. Екипът почиства целия оставащ капацитет за идентифициране и справяне с остатъчните проблеми.

ПРОБЛЕМ

След изпращане на имейл потребителите получават съобщение за недоставяне със следната грешка:

• Отдалечен сървър върна '533 5.4.0 Изглежда, че съобщението ви е задействало нашите филтри за нежелана поща. Бихте ли могли да редактирате съобщението си и да опитате отново?"

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Този проблем е смекчен и ние продължаваме да наблюдаваме проблема, за да гарантираме стабилност. Основната причина беше внедряването на неправилен файл с данни за кампанията, което доведе до откриване на грешен положителен резултат за кампанията. Оттогава се върнахме към правилния файл с данни и изходящият имейл поток се върна в нормално състояние. Също така издадохме ново правило, което коригира грешната присъда за кампанията за всички засегнати клиенти по време на инцидента.

ПРОБЛЕМ

Когато потребителите изберат връзката за управление на квотата за съхранение на Microsoft в долния ъгъл в Outlook.com, те ще бъдат отведени на празна страница за настройки .

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Този проблем е коригиран.

Последна актуализация: 4 октомври 2024 г.

ПРОБЛЕМ

Потребителите нямат достъп до групи, календари и папки на групи в Outlook.com и може да се сблъскат с една от следните грешки:

• "В момента нямате достъп до това"

• "Response=Undefined"

• "Вашата заявка не може да бъде завършена в момента"

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Има корекция за сървърите на WW и изключенията намаляват. Проблемът е известна регресия, причинена от заявка за изтегляне, която премества правила и свързан с тях код извън услугите. Потребителите трябва да имат най-новите компилации на OWA (15.20.7982.017 и 15.20.8005.007).

Последна актуализация: 6 август 202г. 4

ПРОБЛЕМ

Някои потребители с домейни Outlook.com страна не могат да изпращат имейли до акаунти за Gmail. Връща се следното съобщение:

mx.google.com:
Отдалечен сървър върна съобщение, открито като нежелана поща -> 550 5.7.1 [[ IPAddress]] Gmail е открил, че това съобщение; вероятно е подозрително поради много ниската репутация на изпращането; домейн. За да защитим най-добре нашите потребители от нежелана поща, съобщението е; Блокирани. За повече информация отидете на "Защо Gmail блокира съобщенията ми?"

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Този проблем е коригиран за домейни на Outlook.com страна. Ако сте използвали заобиколното решение по-долу, сега можете да превключите от използване на Outlook.com псевдоним към домейна на вашата страна.

ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ:

Добавете Outlook.com псевдоним към вашия акаунт и изпратете имейл до потребителите на Gmail, използвайки този псевдоним. За повече информация отидете на Добавяне или премахване на имейл псевдоним в Outlook.com.

Последна актуализация: 6 ноември 2023 г.

ПРОБЛЕМ – Грешка с код 550 5.7.520 Съобщението е блокирано

Възможно е някои потребители да не могат да изпращат имейли, които съдържат прикачени файлове от Outlook.com им пощенска кутия.

СЪСТОЯНИЕ: ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

Докато отстраняваме проблема, можете да изпратите файла като връзка към OneDrive.

1. Отговорете, препратете или създайте ново имейл съобщение или събитие в календара.

2. Изберете "Прикачи"

   1. Ако файлът вече е във вашия OneDrive, изберете OneDrive.

   2. Ако файлът не е в OneDrive, изберете "Качване и споделяне".

3. Изберете елементите, които искате да прикачите, и изберете "Споделяне на връзка".

4. Можете също да използвате копиране на връзка на файл на Office или OneDrive или да го поставите в имейла си.

Последна актуализация: 9 август 2023 г.

ПРОБЛЕМ

Някои потребители може да забележат дублирани контакти, които се показват на Outlook.com.

Това се дължи на мобилното приложение Teams, което синхронизира папката с контакти на устройството ви.

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

За да ви помогнем да се отървете от тези дубликати, издадохме корекция, която автоматично ще изчисти списъка ви с контакти. Тази корекция ще изчисти дублираните контакти за крайните потребители от 9 август 2023 г. Въвеждането на корекцията за всички потребители ще отнеме няколко седмици, така че някои потребители може да видят, че корекцията ще бъде приложена до края на септември.

Тази корекция ще доведе и до намаляване на общия брой на контактите във вашия списък с контакти. Ние ще се погрижим цялата информация да бъде запазена и само контактите със съответстваща информация във всички полета ще бъдат изчистени. Не е необходимо да се предприемат действия, за да бъде приложена корекцията. За да проверите дали сте получили корекцията, прегледайте списъка с контакти, за да се уверите, че дубликатите са премахнати.

Последна актуализация: 4 май 2023 г.

ПРОБЛЕМ

Някои потребители може да забележат дублирани контакти, които се показват на Outlook.com.

Това се дължи на мобилното приложение Teams, което синхронизира папката с контакти на устройството ви.

СЪСТОЯНИЕ: ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

Microsoft пусна файл с гореща поправка на Windows, за да премахне папката с контакти, синхронизирана от приложението Teams.

За да коригирате проблема, изтеглете ContactsCleanup.exe на вашия компютър с Windows и следвайте стъпките по-долу.
Изтегляне

1. Отворете приложението Teams на мобилното си устройство.

2. Щракнете върху иконата на профила си "Начало" и навигирайте до "Настройки" и "People".

3. Изключете синхронизирането, като използвате превключвателя "Синхронизиране на контактите от моето устройство". Контактите на устройството в Outlook ще бъдат изтрити в рамките на няколко часа.

4. Ако все още виждате контакти на устройството и дубликати, изпълнете изтегления файл, за да започнете почистването.

5. Въведете имейл адреса на личния си акаунт в Microsoft и натиснете return.

6. Изберете "Да " на подканата за влизане "Искате ли на това приложение достъп до вашата информация?"

7. Върнете се в командния прозорец и въведете "1" и натиснете return, за да стартирате почистването.

8. Изберете номера, съответстващ на мобилното устройство, на което е инсталиран Teams, и натиснете връщане. Това трябва да е същото устройство, което е използвано в стъпки от 1 до 3.

9. След като приключите, натиснете произволен клавиш, за да затворите прозореца за почистване на абонатите.

Последна актуализация: 11 юли 2022 г.

ПРОБЛЕМ

Известен ни е проблем, при който стрелките, които да ви помагат да се придвижвате между имейлите, липсват или са преместени.

СЪСТОЯНИЕ: ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

• Проверете лентата с инструменти за стрелки нагоре и надолу.
  

• Използвайте екрана за четене, който ви позволява да щракнете, за да изберете следващия/предишния имейл.

• Не щраквайте двукратно, за да отворите имейл, а само щракнете веднъж, което запазва показването на папката "Входящи" и ви позволява да се върнете обратно.

Последна актуализация: 10 ноември 2021 г.

ПРОБЛЕМ

Наясно сме за проблем, при който някои потребители виждат съобщение за грешка "Вашето съобщение не може да се покаже в момента".

СЪСТОЯНИЕ: ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

За да разрешите този проблем, изчистете кеша & бисквитки на браузъра си:

• Преглед и изтриване на хронологията на браузъра в Microsoft Edge

• Изчистване на кеша & бисквитките в Chrome

• Изчистване на бисквитките и данните от сайтове във Firefox

Последна актуализация: 25 октомври 2021 г.

ПРОБЛЕМ

Наскоро получихме някои съобщения за потребители, които имат проблеми с абонирането за .ics/ical календари.

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Екипът на Outlook.com потвърди, че този проблем е коригиран.

Последна актуализация: 6 октомври 2021 г.

ПРОБЛЕМ

Възможно е някои потребители да не могат да вмъкват GIF файлове от бутона "Вмъкване на емоджита и GIF файлове".

СЪСТОЯНИЕ: ЧАКАЩО

Наясно сме с проблема и работим, за да издадем корекция възможно най-скоро.

Винаги можете да изтеглите любимите си GIF файлове и след това да Вмъкване на вградени картини.

Добавяйте картини или прикачвайте файлове към имейли в Outlook.

Последна актуализация: 7 декември 2020 г.

ПРОБЛЕМ

Ако получите достъп до вашия акаунт в Outlook.com през приложението за поща на iOS, е възможно да бъдете помолени многократно да въведете вашето потребителско име и парола.

СЪСТОЯНИЕ: ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

Препоръчваме вместо това да използвате приложението Outlook за iOS.

Изтегляне на приложението

Последна актуализация: 10 ноември 2020 г.

ПРОБЛЕМ

Потребителите с Outlook.com акаунти виждат имейлите, които изтриват от папка "Входящи", да се връщат обратно в папка "Входящи".

СЪСТОЯНИЕ: ПРОУЧВАНЕ

Екипът на Outlook изследва проблема за решение. Ще актуализираме тази статия, веднага щом имаме повече информация за корекция.

Междувременно, ако имейлите, които се връщат, идват от свързани акаунти, може да сте в състояние да отидете в папката "Входящи" на първоначалния акаунт и да изтриете имейла, за да заобиколите проблема. Ако например имате свързан с Gmail акаунт, отидете на Gmail.com и изтрийте имейла оттам.

Последна актуализация: 7 септември 2020 г.

ПРОБЛЕМ

Скорошна промяна в Family Calendar също така премахна някои функции, които позволяваха календарът да се разглежда като споделен календар в други приложения като приложението "Поща" на Windows 10 и настолното приложение Outlook, както и някои приложения на други разработчици.

СЪСТОЯНИЕ: ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

Никое от събитията или информацията не е загубено при преместването към новия календар. Календарът на семейната група вече се появява в областта " Outlook.com групи", в лявата навигационна лента в Outlook в уеб и в областта с групи на мобилното приложение на Outlook. Той също така се добавя автоматично към вашите предпочитани.

Научете повече за използването на семейната Calendar в Outlook.com.

Някои потребители може да виждат папка "Новини ". Това е ограничен експеримент за извадка от клиенти. Въпреки че в момента не е възможно да изключите напълно тази функция, можете да изберете да я премахнете от списъка си с предпочитани, като щракнете с десния бутон върху папката и изберете "Премахване от предпочитаните".

Последна актуализация: 12 май 2020 г.

ПРОБЛЕМ

Възможно е някои потребители да не могат да виждат левия екран с папки.

РЕШЕНИЯ

1. Излизане от Outlook.com

2. Изчистете кеша на браузъра. Научете как да направите това за Edge, Chrome, Firefox или Safari.

3. Затворете всички раздели и прозорци на браузъра.

4. Влезте отново в www.outlook.com.

ПРОБЛЕМ

Наясно сме, че някои потребители може да не успеят да получат поддръжка в екрана " Outlook.com помощ", когато използват браузъра Safari.

СЪСТОЯНИЕ: ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

1. В приложението Safari на вашия Mac изберете Safari > Предпочитания > Поверителност.

2. Премахнете отметката от "Проследяване на уеб сайтове": Предотвратяване на междусайтово проследяване.

3. Премахнете отметката от Винаги позволявай бисквитките: Блокиране на всички бисквитки.

За повече информация прочетете ръководството на Apple за управление на бисквитки и данни от уеб сайтове в Safari на Mac.

ПРОБЛЕМ

Наясно сме, че някои потребители може да не могат да получават имейл от акаунти за Gmail. Проучваме възможен проблем.

СЪСТОЯНИЕ: ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

Проверете дали не сте блокирали случайно домейна на Gmail, когато блокирате един потребител на Gmail.

1. Отворете списъка с блокирани податели.

2. Ако Gmail.com е в списъка, изберете до записа и натиснете "Запиши".

ПРОБЛЕМ

Възможно е някои потребители да не могат да изпразни папката "Изтрити".

РЕШЕНИЯ

• Ако сте изтрили много имейли, може да е необходимо известно време, докато тези елементи се преместят в папката "Изтрити" или бъдат изтрити от нея – оставете прозореца на браузъра отворен, докато се извършва изтриването.

• Ако имейлът все още не се изтрие правилно, изберете по-малка партида за изтриване.

• Ако изтритите имейли се върнат, причината може да е, че сте изтрили много имейли наскоро. Опитайте отново по-късно.

ПРОБЛЕМ

Някои клиенти може да не успеят да видят своя профил, акаунт или опции за излизане , когато избират снимката си в горната лента с инструменти.

СЪСТОЯНИЕ: ЗАОБИКОЛНИ РЕШЕНИЯ

Някои потребители на Firefox може да успеят да решат проблема, като изчистят бисквитките и данните от сайта. Научете как.

Ако не, можете да осъществите достъп до профила на вашия акаунт в Microsoft на https://account.microsoft.com/profile/.

Можете да видите всички други аспекти на вашия акаунт в Microsoft в https://account.microsoft.com/.

Можете също така да излезете ръчно , след което да затворите всички прозорци на браузъра.

ПРОБЛЕМ

Някои клиенти може да се сблъскат със забавяне при опит за създаване на нов имейл адрес или псевдоним за своя Outlook.com акаунт.

ПРЕПОРЪЧИТЕЛНО ДЕЙСТВИЕ

1. Излезте от Outlook.com и затворете всички прозорци на браузъра.

2. Влезте , за да започнете да използвате новия си имейл адрес/псевдоним.

ПРОБЛЕМ

Клиентите, които използват бутоните за връзка с поддръжката в долната част на страниците за поддръжка или връзките "изпратете ни имейл" във виртуалния агент за поддръжка, не могат да отворят екрана за помощ.

ПРЕПОРЪЧИТЕЛНО ДЕЙСТВИЕ

1. Влезте , за да получите Outlook.com поддръжка.

   Важно: Ако не можете да влезете, отидете на поддръжка на акаунт.

2. Изберете бутона ? в горната част на прозореца на Outlook.com. След като сте влезли и имате отворен прозорец на браузъра, тогава връзките ще работят.

3. Научете повече за това как да се свържете с поддръжката, когато използвате екрана за помощ.

Блокирането на елемент, който вече е в папката ви "Нежелана поща ", няма да го изтрие. Ако все още получавате имейл от подател, когото сте блокирали, вижте Получаване на имейл от блокирани податели в Outlook.com.

Блокирането на някого не спира пристигането на имейла му в пощенската ви кутия, но автоматично премества съобщението в папката "Нежелана поща", където можете да го прегледате (в случай че е блокирано по погрешка).

Научете повече за получаването на имейли от блокирани податели в Outlook.com.

ПРОБЛЕМ

Някои браузъри ще имат проблеми при зареждането на имейли, с изтичане на времето на изчакване или бавно изпълнение, ако програмите за блокиране на реклами и изскачащи съобщения са разрешени:

• AdBlock

• Ublock

СЪСТОЯНИЕ: ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

1. Използвайте Microsoft Edgeили друг уеб браузър.

2. Изключете Outlook.com от настройките на AdBlock. В горния десен ъгъл на Google Chrome изберете AdBlock и след това изберете Не изпълнявай на страници в този домейн. Обновете браузъра си, за да заредите Outlook.com отново.

3. Премахнете проблемните програми за блокиране на реклами, като управлявате разширенията в Microsoft Edge, Internet Explorer, Firefox, Chrome или Safari.

ПРОБЛЕМ

Някои добавки в браузъра Firefox могат да попречат на папката "Входящи" в Outlook.com да се зареди.

СЪСТОЯНИЕ: ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

Посетете поддръжка на Firefox, за да научите как да забраните или премахнете добавките.

ПРОБЛЕМ

Ако имате проблеми с изпращането на имейл, това може да се дължи на проблеми с проверката на вашия акаунт в Microsoft.

СЪСТОЯНИЕ: ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

Следвайте стъпките в информацията за защита & кодовете за потвърждение на акаунт в Microsoft.

Ако все още не можете да изпращате или получавате имейли, прочетете как да коригирате проблеми при синхронизиране на имейл в Outlook.com.

ПРОБЛЕМ

След като добавите имейл акаунт към Outlook за Windows (версии Outlook 2016, 2013, 2010), може да се сблъскате със следното:

• Името на вашия имейл акаунт се показва като outlook_ [дълга поредица от букви и цифри]@outlook.com на екрана с папки и при съставяне на имейли с помощта на Outlook за Windows.

• Получателите също така ще получат имейла от подателя с outlook_[дълга поредица от букви и numbers]@outlook.com формат.

• Когато получателите отговарят на имейла, имейлът им се връща обратно и може да получите съобщението "Съобщение, което не може да бъде доставено", когато изпращате интернет поща в Outlook.

Този проблем може да възникне, когато регистрирате имейл адрес на трето лице (например имейл адрес, който не е Outlook.com или Hotmail.com) за вашия акаунт в Microsoft и не използвате Outlook.com за изпращане и получаване на имейл.

Ако обикновено използвате акаунт за Outlook.com за имейл, този проблем може да възникне, ако има няколко псевдонима в акаунта, а имейл адресът на трета^та страна е основният псевдоним. Вижте раздела АЛТЕРНАТИВНО ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ по-долу.

ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

Настройте акаунта си ръчно като IMAP или POP акаунт в Outlook.

1. Затваряне на Outlook

2. Използвайте клавиша Windows + R, след което въведете "outlook /профили" (пропускане на кавичките) в прозореца "Изпълнение" и натиснете "OK" Забележка: Има интервал между Outlook и наклонената черта (/)

3. В стартираното поле "Избор на профил" изберете "Опции" > "Създаване"

4. Въведете ново, уникално име на профила и изберете OK

5. Изберете "Разширени опции", > Нека настроя акаунта си ръчно.

6. Въведете паролата за акаунта си, след което изберете Свързване.

7. Ако настройката е неуспешна, изберете Промяна на настройките на акаунта. Актуализирайте информацията за акаунта с тази, която сте получили от вашия имейл доставчик или от препратка към име на POP и IMAP сървър тема. Изберете Свързване след това изберете Готово.

8. В прозореца "Избор на профил" изберете Задай като профил по подразбиране и изберете OK.

АЛТЕРНАТИВНО ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

Превключете псевдонима си на акаунт за Outlook.com или Hotmail.com.

Забележка: Ако нямате друг псевдоним, изберете връзката на страницата, за да създадете такъв. Изберете Добавяне на имейл и нов псевдоним и след това изберете опцията Създайте нов имейл адрес и го добавете като псевдоним.

1. Отидете в https://account.live.com/names/Manage и влезте в акаунта си за Outlook.com.

2. Задайте своя имейл в Outlook.com като основен псевдоним.

3. В Outlook за Windows премахнете и отново добавете акаунта. Вижте стъпките в тази статия: Добавяне на вашия акаунт за Outlook.com в Outlook за Windows

Последна актуализация: 8 февруари 2017 г.

ПРОБЛЕМ

Ако Outlook е свързан с основен акаунт за Outlook.com, който също е свързан с други допълнителни акаунти, които не са на Microsoft (например Gmail, Yahoo и т.н.), при изпращане на имейл в Outlook няма да можете да изберете другите допълнителни свързани акаунти като изпращащ акаунт в "От".

Ако ръчно въведете имейл адреса на допълнителния свързан акаунт в полето "От", имейлът се изпраща "от името на" вашия основен акаунт за Outlook.com.

СЪСТОЯНИЕ: ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

Outlook поддържа изпращането от допълнителен свързан акаунт за домейни, които са собственост на Microsoft, като напр. @outlook.com, @live.com, @hotmail.com, но не е реализирал тази функционалност за домейни на други разработчици.

Екипът на Outlook се вслушва във вашата обратна връзка и проучва възможностите за добавянето на тази функционалност към бъдещи актуализации. За да научите повече за това как да предоставите обратна връзка, вижте Как да изпратя обратна връзка за Microsoft Office. Междувременно използвайте следното заобиколно решение:

ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

Можете също да добавите допълнителни свързани акаунти (Gmail, Yahoo и др.) в Outlook.com като допълнителни акаунти в профила в Outlook.

1. В Outlook изберете раздела Файл.

   

2. Под Информация за акаунта изберете Добавяне на акаунт.

   

3. На страницата Автоматична настройка на акаунт въведете името, имейл адреса и паролата си, след което изберете Напред.

   Забележка: Ако получавате съобщение за грешка, след като сте избрали Напред, проверете отново своя имейл адрес и парола. Ако са правилни, вижте следващия раздел.

4. Изберете Готово.

За повече информация вижте Настройване на имейл на Outlook.

Последна актуализация: 2 май 2017 г.

В момента не можете да използвате Outlook в Windows за редактиране на календари, които са споделени с вашия акаунт на Outlook.com, дори ако сте свързали повторно акаунта си за Outlook.com към Outlook. Работим върху възможността да редактирате споделени календари в Outlook 2016 за Windows.

За да редактирате споделен календар, отидете онлайн в своя календар в Outlook.com, отворете календара за Windows 10 или използвайте мобилно устройство. Прочетете как да добавите своя акаунт за Outlook.com в друго приложение за поща.

Последна актуализация: 2 май 2017 г.

ПРОБЛЕМ

Когато се опитате да се приемете споделен календар на Outlook.com, като използвате своя акаунт за Microsoft 365 за фирми в Outlook 2016, е възможно да получите грешка „Нещо се обърка“ или влизането ви може да е неуспешно.

СЪСТОЯНИЕ: ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

За достъп до календара, споделен с вашия акаунт за Microsoft 365 за фирми, ще трябва да приемете поканата от Outlook в уеб, iOS или Android. Ако вече сте щракнали върху бутона "Приемам" в Outlook 2016, няма да можете да отново да приемете поканата отново в друго приложение на Outlook. Човекът, който ви е изпратил поканата, ще трябва да премахне разрешенията ви и след това да изпрати нова покана.