Ако вашата покупка на Office или Microsoft 365 е придружена с продуктов ключ, можете да въведете своя продуктов ключ в един от уеб сайтовете, посочени по-долу за вашия продукт. След като сте въвели своя ключ, можете да изтеглите и инсталирате Office или можете да подновите абонамента си за Microsoft 365.
Пример за продуктов ключ за Office или Microsoft 365:
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Microsoft 365, Office 2024, Office 2021, Office 2019 и Office 2016 (PC и Mac)
Забележка
Поддръжката за Office 2016 за Mac и Office 2019 за Mac е приключила. Научете повече
За да използвате нова покупка
Стъпка 1: Отидете на www.office.com/setup или Microsoft365.com/setup.
Стъпка 2: Влезте с акаунта си в Microsoft или създайте такъв, ако нямате. Не забравяйте да запомните този акаунт, така че да можете да инсталирате или преинсталирате Office по-късно без продуктов ключ.
Важно
Ако подновявате абонамента си за Microsoft 365, въведете акаунта в Microsoft, който е свързан с абонамента ви. Не мога да си спомня своя акаунт в Microsoft.
Стъпка 3: Въведете своя продуктов ключ без тирета, ако получите подкана. Ако не виждате опцията за въвеждане на продуктовия ключ, той е въведен автоматично.
Стъпка 4: Следвайте подканите, за да завършите процеса на активирането.
За да инсталирате или преинсталирате Office
Ако видите грешката Този продуктов ключ вече е бил използван , когато въвеждате своя продуктов ключ на www.office.com/setup или Microsoft365.com/setup, това означава, че вашият продуктов ключ вече е бил използван и вече не е необходим.
Вместо това използвайте своя акаунт в Microsoft, за да влезете в account.microsoft.com и инсталирате своя продукт от Office.
Забележка
Ако се опитвате да разрешите на до 5 други души да инсталират Office с помощта на вашия абонамент за Microsoft 365 Family, вижте Как да споделите ползата от абонамента си за Microsoft 365 Family.
Програма за отстъпки на работното място на Microsoft
Тези стъпки се отнасят само за Office Professional Plus, Visio Professional или Project Professional.
Стъпка 1: Стартирайте приложение от Office, като например Word, Visio или Project, в зависимост от покупката си.
Стъпка 2: В прозореца Влезте, за да настроите Office изберете Не искам да влизам или да създавам акаунт (това е една малка връзка в долната част на прозореца).
Стъпка 3: Въведете своя продуктов ключ за Office – без тирета. Ако не разполагате с ключа, вижте " Получаване на продуктовия ключ за програмата за отстъпки на работното място".
Microsoft Store
Стъпка 1: Отидете в www.microsoftstore.com и влезте (в горния десен ъгъл) с акаунта в Microsoft, който сте използвали, за да закупите Office.
Стъпка 2: След като влезете, изберете името си в горния десен ъгъл и след това изберете Хронология на поръчките.
Стъпка 3: Намерете еднократната покупка на Office или отделните приложения на Office и след това изберете "Инсталиране на Office ", за да видите своя продуктов ключ (това всъщност не инсталира Office).
Стъпка 4: Изберете "Инсталиране на Office " отново в прозореца, където се показва продуктовият ключ.
Стъпка 5: На страницата "Здравейте". Нека започнем , следвайте подканите, за да влезете отново и да свържете своя продукт със своя акаунт в Microsoft.
Microsoft 365 Business Standard
Стъпка 1: Отидете в signup.microsoft.com/get-started/setupkey
Стъпка 2: Въведете продуктов ключ за Office без тирета, а след това изберете "Напред".
Стъпка 3: Следвайте подканите, за да завършите процеса на активиране и настройка.
Имате проблеми с вашия продуктов ключ?
Не мога да намеря моя продуктов ключ
За помощ при намиране на вашия продуктов ключ изберете версията си на Office по-долу:
- Продуктови ключове за Office
- Продуктови ключове за програмата за отстъпки на работното място на Microsoft
Моят продуктов ключ не работи
Ако вашият продуктов ключ за Office не свърши работа или е спрял да работи, трябва да се обърнете към продавача и да поискате връщане на парите. Ако сте закупили продуктов ключ отделно от софтуера, е много възможно продуктовият ключ да е откраднат или по друг начин е получен с измама и впоследствие да е блокиран за употреба. За съжаление, има много нечестни продавачи, които предлагат откраднати, придобити чрез злоупотреба по друг начин неразрешени продуктови ключове на Microsoft за продажба. Понякога тези продуктови ключове се отпечатват на фалшиви етикети или карти с връзка за изтегляне на софтуер на Microsoft, а понякога се разпространяват с носител на софтуер, за който няма разрешение за препродаване, като например промоционални носители, носители за преинсталиране на производители на оригинално оборудване или други носители за конкретни програми на Microsoft.
Обърнете се към поддръжката
Ако все още имате нужда от помощ с вашия продуктов ключ, посетете нашата страница за поддръжка на Microsoft за помощ.