Ако не можете да изпращате или получавате имейли или не можете да се свържете с Outlook.com, проверете тези често срещани причини:
-
Ако не можете да изпращате или получавате имейли, проверете своя акаунт: актуализирайте паролата си, ако е променена наскоро. Вашият акаунт може също временно да е блокиран, тъй като сме забелязали необичайна дейност на влизане. Научете как да деблокирате своя акаунт за Outlook.com.
-
Ако даден имейл е твърде голям, не можете да изпращате имейли. Ако пощенската ви кутия е пълна, не можете да изпращате или получавате имейли. Проверете папката "Изходящи" или мястото за съхранение във вашата пощенска кутия, за да видите какво заема място.
-
Проверете раздела Други и проверете дали няма филтри, които да ви пречат да виждате всичките си съобщения.
-
Проверете настройките за нежелана поща и папката с нежелана поща. Ако има съобщения, които не трябва да са маркирани като нежелана поща, щракнете с десния бутон върху всеки имейл и след това изберете Маркирай като "Не е нежелана поща", за да ги върнете обратно в папката "Входящи".
Ако тези съвети не помогнат, изпробвайте нашата интерактивна програма за отстраняване на неизправности по-долу.
Все още имате нужда от помощ?
|
|
За да получите поддръжка в Outlook.com, щракнете тук или изберете За да се свържете с нас в Outlook.com, ще трябва да влезете. Ако не можете да влезете, щракнете тук. |
|
|
|
За друга помощ за вашия акаунт в Microsoft и абонаменти посетете "Помощ за акаунт и фактуриране". |
|
|
|
За да получите помощ и отстраняване на неизправности в други продукти и услуги на Microsoft, въведете вашия проблем тук. |
|
|
|
Публикувайте въпроси, следвайте дискусии и споделяйте знанията си в общността наOutlook.com. |
Сродни теми
Опции за мобилни устройства в ограниченията за Outlook.com или Outlook в уеб
Стораж в Outlook.com
Организиране на вашата папка "Входящи" с архивиране, изчистване и други инструменти в Outlook.com
Маркиране на имейл като нежелана поща или блокиране на податели в Outlook.com
