Ако пощенската ви кутия наближава максималния си капацитет, ще започнем да ви изпращаме имейли и съобщения в приложението, че мястото за съхранение е почти пълно. Ако той надхвърли капацитета, няма да можете да изпращате или получавате съобщения. Освен това хората, които ви изпращат имейл, ще получат съобщение за грешка, че пощенската ви кутия е пълна.
Изберете вашия продукт от разделите по-долу.
Получавам съобщение "Квотата е превишена" или "Пощенската кутия е пълна"
Забележка: Ако имате групова пощенска кутия, която е почти пълна, отидете в раздела за пощенска кутия на групата по-долу.
За да видите колко място за съхранение сте използвали в пощенската кутия и бързо да освободите място, отворете настройките си 
Почистване на пощенската кутия
Акаунтите за Outlook могат да имат до 100 ГБ място за съхранение за всяка пощенска кутия (Exchange Online ограничения за място за съхранение в пощенската кутия). Администраторите могат да намалят максималния размер на пощенските кутии на потребител или глобално, вижте: Как да зададете Exchange Online размерите и ограниченията на пощенските кутии в средата на Microsoft 365 за подробности.
От страницата Акаунти > място за съхранение би трябвало да видите разбивка на това колко място заема всяка папка във вашата пощенска кутия. По-долу би трябвало да видите списък на папките, представени в разбивката, с опцията за окончателно изтриване на всички елементи (или тези, по-стари от 3, 6 или 12 месеца) в тези папки, за да освободите място.
Окончателно изтриване на имейл
Когато изтривате елементи от папка "Входящи" или други папки, елементите се изпращат в папката "Изтрити" по подразбиране. Папката Изтритисе брои в квотата за съхранение на вашата пощенска кутия, докато не бъде изпразнена ръчно.
За да изтриете окончателно съобщение или съобщения, изберете или маркирайте съобщенията, натиснете Shift и DEL на клавиатурата.
Други начини за намаляване на мястото за съхранение
За да направите място в пощенската си кутия, опитайте следните решения.
Използвайте бутона изчистване, за да премахнете бързо нежеланите имейли от папката "Входящи" или от архивните папки. Изчистване ви позволява автоматично да изтривате всички входящи имейли от конкретен подател, да запазвате само най-новото съобщение от този подател или да изтривате имейли, които са по-стари от 10 дни.
За да изчистите папката "Входящи", изберете съобщението, което искате да изчистите, и изберете Изчистване.
За да научите повече за Изчистване, вижте Организиране на вашата папка "Входящи" с архивиране, изчистване и други инструменти.
Важно: Елементите, изтрити с помощта на изчистването, няма да се броят за намаляване на квотата ви за съхранение, докато също не бъдат изтрити от папката "Изтрити" .
-
В горната част на списъка със съобщения изберете Филтриране > Сортиране по> Размер.
Забележка: Ако списъкът със съобщения сортира най-малките съобщения отгоре, щракнете върху Филтриране > Сортиране по > Размер отново, за да поставите най-големите съобщения отгоре.
-
Изберете съобщението, съдържащо прикачените файлове, които искате да качите в OneDrive.
-
Под прикачения файл изберете Запиши в OneDrive.
-
Окончателно изтрийте първоначалния имейл, който е съдържал прикачения файл, като натиснете клавиша Shift и DEL на клавиатурата.
За да изтриете файла или изображението, трябва да изтриете съобщението, към което е прикачено:
-
За Всички изображения намерете съответното съобщение в пощенската си кутия и го изтрийте.
-
За Изпратени изображения отидете на вашите Изпратени елементи, намерете съответното съобщение, след което го изтрийте.
-
След като изтриете съобщението, трябва също да го изтриете от папката "Изтрити" . Отидете на Изтрити, изберете елемента или елементите, които искате да премахнете, след което изберете Изтрий.
Как друго мога да увелича ограниченията за изпращане и съхранение
Ако все още не можете да освободите достатъчно място с помощта на горните методи, можете да опитате следното:
-
Преместване на елементи във вашата архивна пощенска кутия.
-
Свържете се с вашия ИТ администратор и го помолете да ви осигури повече място (вижте Exchange Online ограничения за място за съхранение в пощенската кутия и Как да зададете Exchange Online размери и ограничения на пощенската кутия в средата на Microsoft 365 за подробности).
Получавам имейл, че пощенската кутия на моята група е почти пълна
Можете да изтриете окончателно съобщенията, за да изчистите пощенската кутия на групата. Само собственик на група може да изтрива съобщения от пощенска кутия на група на Microsoft 365.
-
Влезте в Нов Outlook, като използвате идентификационните данни на собственика за групата.
-
Намерете групата под Групи , която е пълна или е близо до достигане на капацитета.
-
Изберете групата или групата входящи и поставете отметка в квадратчето, за да изберете всички съобщения от групата.
-
Натиснете shift+delete и изберете OK , за да потвърдите, че искате да изтриете окончателно всички съобщения.
-
Следвайте същите стъпки за папката Groups\Deleted items (Групи\Изтрити), за да изтриете всички имейл елементи, които присъстват там. Груповата пощенска кутия на Microsoft 365 трябва да бъде празна след няколко минути.
Получавам съобщение "Квотата е превишена" или "Пощенската кутия е пълна"
Забележка: Ако имате групова пощенска кутия, която е почти пълна, отидете в раздела за пощенска кутия на групата по-долу.
За да видите колко място за съхранение сте използвали в пощенската кутия и бързо да освободите място, отворете настройките си
Акаунтите за Outlook могат да имат до 100 ГБ място за съхранение за всяка пощенска кутия (Exchange Online ограничения за място за съхранение в пощенската кутия). Администраторите могат да намалят максималния размер на пощенските кутии на потребител или глобално, вижте: Как да зададете Exchange Online размерите и ограниченията на пощенските кутии в средата на Microsoft 365 за подробности.
От страницата Настройки > място за съхранение би трябвало да видите разбивка на това колко място заема всяка папка във вашата пощенска кутия. По-долу би трябвало да видите списък на папките, представени в разбивката, с опцията за окончателно изтриване на всички елементи (или тези, по-стари от 3, 6 или 12 месеца) в тези папки, за да освободите място.
Когато изтривате елементи от папка "Входящи" или други папки, елементите се изпращат в папката "Изтрити" по подразбиране. Папката Изтритисе брои в квотата за съхранение на вашата пощенска кутия, докато не бъде изпразнена ръчно.
За да изтриете окончателно съобщение или съобщения, изберете или маркирайте съобщенията, натиснете Shift и DEL на клавиатурата.
Други начини за намаляване на мястото за съхранение
За да направите място в пощенската си кутия, опитайте следните решения.
Използвайте бутона изчистване, за да премахнете бързо нежеланите имейли от папката "Входящи" или от архивните папки. Изчистване ви позволява автоматично да изтривате всички входящи имейли от конкретен подател, да запазвате само най-новото съобщение от този подател или да изтривате имейли, които са по-стари от 10 дни.
За да изчистите папката "Входящи", изберете съобщението, което искате да изчистите, и изберете Изчистване.
За да научите повече за Изчистване, вижте Организиране на вашата папка "Входящи" с архивиране, изчистване и други инструменти в Outlook.com.
Важно: Елементите, изтрити с помощта на изчистването, няма да се броят за намаляване на квотата ви за съхранение, докато също не бъдат изтрити от папката "Изтрити" .
-
В горната част на списъка със съобщения изберете Филтриране > Сортиране по> Размер.
Забележка: Ако списъкът със съобщения сортира най-малките съобщения отгоре, щракнете върху Филтриране > Сортиране по > Размер отново, за да поставите най-големите съобщения отгоре.
-
Изберете съобщението, съдържащо прикачените файлове, които искате да качите в OneDrive.
-
Под прикачения файл изберете Запиши в OneDrive.
-
Окончателно изтрийте първоначалния имейл, който е съдържал прикачения файл, като натиснете клавиша Shift и DEL на клавиатурата.
За да изтриете файла или изображението, трябва да изтриете съобщението, към което е прикачено:
-
За Всички изображения намерете съответното съобщение в пощенската си кутия и го изтрийте.
-
За Изпратени изображения отидете наOutlook.comИзпратени елементи, намерете съответното съобщение, след което го изтрийте.
-
След като изтриете съобщението, трябва също да го изтриете от папката "Изтрити" . Отидете на Изтрити, изберете елемента или елементите, които искате да премахнете, след което изберете Изтрий.
Как друго мога да увелича ограниченията за изпращане и съхранение
Ако все още не можете да освободите достатъчно място с помощта на горните методи, можете да опитате следното:
-
Преместване на елементи във вашата архивна пощенска кутия.
-
Свържете се с вашия ИТ администратор и го помолете да ви осигури повече място (вижте Exchange Online ограничения за място за съхранение в пощенската кутия и Как да зададете Exchange Online размери и ограничения на пощенската кутия в средата на Microsoft 365 за подробности).
Получавам имейл, че пощенската кутия на моята група е почти пълна
Можете да изтриете окончателно съобщенията, за да изчистите пощенската кутия на групата. Само собственик на група може да изтрива съобщения от пощенска кутия на група на Microsoft 365.
-
Влезте в Outlook в уеб, като използвате идентификационните данни на собственика за групата.
-
Намерете групата под Групи , която е пълна или е близо до достигане на капацитета.
-
Изберете групата или групата входящи и поставете отметка в квадратчето, за да изберете всички съобщения от групата.
-
Натиснете shift+delete и изберете OK , за да потвърдите, че искате да изтриете окончателно всички съобщения.
-
Следвайте същите стъпки за папката Groups\Deleted items (Групи\Изтрити), за да изтриете всички имейл елементи, които присъстват там. Груповата пощенска кутия на Microsoft 365 трябва да бъде празна след няколко минути.
Получавам съобщение "Квотата е превишена" или "Пощенската кутия е пълна"
За да видите колко място за съхранение сте използвали в пощенската кутия и бързо да освободите място, отворете настройките си
Microsoft предлага 15 ГБ място за съхранение на имейли на безплатен акаунт в Outlook.com. Абонатите на Microsoft 365 получават 50 ГБ място.
От страницата Настройки > място за съхранение би трябвало да видите разбивка на това колко място заема всяка папка във вашата пощенска кутия. По-долу би трябвало да видите списък на папките, представени в разбивката, с опцията за окончателно изтриване на всички елементи (или тези, по-стари от 3, 6 или 12 месеца) в тези папки, за да освободите място.
Ако не сте абонат на Microsoft 365, имате възможност да надстроите, за да получите 50 ГБ място, както и други първокласни функции на Outlook и Microsoft 365.
Когато изтривате елементи от папка "Входящи" или други папки, елементите се изпращат в папката "Изтрити" по подразбиране. Папката Изтритисе брои в квотата за съхранение на вашата пощенска кутия, докато не бъде изпразнена ръчно или имейлите се изтриват автоматично след 30 дни, което от двете се случи първо.
Забележка: Елементите в папката "Нежелана поща " се изтриват автоматично след 10 дни.
За да изтриете окончателно съобщение или съобщения, изберете или маркирайте съобщенията, натиснете Shift и DEL на клавиатурата.
Можете да увеличите ограниченията за изпращане и съхранение, като надстроите своя акаунт за Outlook.com с абонамент за Microsoft 365. Това ви дава:
-
Разширена защита на имейла
-
Папка "Входящи" без реклами
-
Пощенска кутия с 50 ГБ на човек
-
По-голямо място за съхранение в OneDrive, приложения на Microsoft 365, които могат да се инсталират, и много други неща!
Сродни теми
Изпращане на ограничения в Outlook.com
Имате нужда от допълнителна помощ?
|
|
За да получите поддръжка в Outlook.com, щракнете тук или изберете Помощ в лентата с менюта и въведете заявката си. Ако сами не можете да решите проблема си, превъртете надолу до Все още имате нужда от помощ? и изберете Да. За да се свържете с нас в Outlook.com, ще трябва да влезете. Ако не можете да влезете, щракнете тук. |
|
|
|
За друга помощ за вашия акаунт в Microsoft и абонаменти посетете "Помощ за акаунт и фактуриране". |
|
|
|
За да получите помощ и отстраняване на неизправности в други продукти и услуги на Microsoft, въведете вашия проблем тук. |
|
|
|
Публикувайте въпроси, следвайте дискусии и споделяйте знанията си в общността наOutlook.com. |
