Често задавани въпроси за контактите на Lync

В тази статия

• Как да добавя вътрешен контакт към списъка си с контакти?

• Как да добавя външен контакт?

• Как да намеря контакти от моята организация?

• Мога ли да имам контакти от Skype?

• Мога ли да импортирам или експортирам контактите си от Skype в Skype за бизнеса?

• Как да блокирам контактите да не ме достигат чрез Skype за бизнеса (Lync)?

• Как да показвам само контактите ми, които са онлайн?

• Как да изтрия контакти от списъка си с контакти?

• Как да управлявам групата с представители в списъка си с контакти?

• Как да организирам контактите си по местоположение, отдел или други критерии?

• Как да създам група?

• Колко контакти мога да имам?

• Как да разбера или променя колко информация за мен може да види даден контакт?

• Защо в моя списък с контакти разделът за връзки включва хора, които никога не са били добавяни към моя списък, и как да ги премахна оттам?

• Какво означава червената звезда (звездичката) до състоянието на даден контакт?

Как да добавя вътрешен контакт към списъка си с контакти?

1. В главния прозорец на Lync отидете на Добавяне на контакт > Добавяне на контакт в моята организация.

2. В полето за търсене въведете името на човека или имейл адреса му. Докато пишете, ще се появи списък с хора, които отговарят на критериите за търсене.

3. Превъртете през резултатите от търсенето, докато не стигнете до лицето, което искате да добавите към списъка си с контакти. Щракнете с десния бутон върху записа му в списъка и след това щракнете върху Добави към списъка с контакти.

4. Изберете група от списъка, към която да бъде добавен новият контакт.

Как да добавя външен контакт?

1. В основния прозорец на Lync отидете на Добавяне на контакт > Добавяне на контакт извън моята организация.

2. Щракнете върху доставчика на незабавни съобщения (IM) на контакта, Lync или Skype. Контакти, използващи доставчици на незабавни съобщения, различни от Lync или Skype, не се поддържат.

3. В Добавяне на Lync контакт, в Адрес за незабавни съобщения въведете имейл адреса на контакта.

   Важно:  Ако акаунтът в Microsoft на новия контакт е настроен да използва собствения си имейл адрес (за разлика от този, завършващ на @hotmail.com, @outlook.com, @live.com или друг предоставян от Microsoft край), когато добавяте контакта в Lync, трябва да използвате формата user(customdomain.com)@msn.com. Например за да добавите bob@contoso.com, въведете bob(contoso.com)@msn.com в Адрес за незабавни съобщения.

4. Изберете група и поверителна връзка за новия ви контакт и след това щракнете върху OK.

   Важно:  Ако контактът, който сте добавили, показва "Няма информация", изчакайте 24 часа, след което проверете при техническа поддръжка на работното място.

Как да намеря контакти от моята организация?

В полето за търсене в изгледа Контакти на основния прозорец на Lync въведете името, имейл адреса или телефонния номер на лицето, което търсите.

Мога ли да имам контакти от Skype?

Да. Ето кои опции са достъпни и кои – не за комуникация за потребители на Skype. Имайте предвид, че потребителят на Skype трябва да е влязъл със своя акаунт в Microsoft (наричан преди това Windows Live ID).

Контактите, които използват други доставчици на незабавни съобщения, не се поддържат.

Мога ли да импортирам или експортирам контактите си от Skype в Skype за бизнеса?

В момента няма бърз начин да направите това. Ако обаче използвате Outlook, можете да използвате това заобиколно решение:

1. Експортирайте контактите си от Skype и ги импортирайте в Outlook.

2. След това използвайте Skype за бизнеса, за да търсите тези контакти.

3. Добавете контактите към Skype за бизнеса си списък с контакти или групи и им изпратете покана.

Как да блокирам контактите да не ме достигат чрез Lync ?

Ако блокирате контакт, името и имейл адресът ви се показват за тях, но те не могат да се свържат с вас чрез Lync. За да блокирате контакт в Lync:

• В списъка с контакти щракнете с десния бутон върху контакта, който искате да блокирате, щракнете върху Промяна на поверителната връзка и след това щракнете върху Блокирани контакти.

Как да показвам само контактите ми, които са онлайн?

Въпреки че не можете напълно да премахнете офлайн контактите от списъка с контакти, можете да ги групирате така, че да не задръстват списъка с контакти. Щракнете върху Опции > Списък с контакти, след което под Показвай тази информация сложете отметка в квадратчето Показване на контактите с наличност "Отсъствам", " Офлайн" и "Няма информация" в отделна група. Неналичните контакти ще се показват в дъното на списъка с контакти в група, наречена "Контакти, които отсъстват и са офлайн".

Как да изтрия контакти от списъка си с контакти?

Щракнете с десния бутон върху контакта и след това върху Премахни от списъка с контакти.

Как да управлявам групата с представители в списъка си с контакти?

Представителите за повикване не се поддържат с Microsoft 365. Ако имате група Представители във вашия списък с контакти за Lync, в нея са изброени вашите Outlook представители. Представителите на Outlook могат да управляват вашия имейл и календар, ако използвате Outlook.

За да добавяте, управлявате или премахвате представители на Outlook в групата "Представители", използвайте Outlook. За да добавяте или управлявате представители на Outlook, следвайте стъпките в Позволяване на някой друг да управлява пощата и календара ви. За да изтриете представители на Outlook, отидете на Файл > Настройки на акаунт > Достъп на представител.

Как да организирам контактите си по местоположение, отдел или други критерии?

Създайте нова група, базирана на категорията, която ви трябва. Например можете да създадете група, наречена "Персонал в главния офис", и да добавяте контакти към тази група. За подробности относно създаването на група вижте следващия въпрос.

Как да създам група?

1. В Lync главен прозорец, в списъка с контакти щракнете с десния бутон върху произволно име на група (например Други контакти) и след това щракнете върху Създаване на нова група. Или щракнете върху бутона Добавяне на контакт и след това щракнете върху Създаване на нова група.

2. В полето, което се отваря в долната част на прозореца, пишете върху фразата Нова група, за да дадете на групата име, което означава нещо за вас.

Колко контакти мога да имам?

250 – това е максималният брой контакти, който можете да добавите.

Как да разбера или променя колко информация за мен може да види даден контакт?

Всеки от вашите контакти има поверителна връзка с вас. Това определя достъпа на този човек до вашата информация за наличност, включително домашни и мобилни телефонни номера и местоположения за събрания, както и дали това лице може да се свърже с вас, когато състоянието ви е зададено на "Не ме безпокойте". За подробности относно поверителните връзки, включително как да преглеждате и променяте връзката, която имате с даден контакт, вж . Управление на достъпа до информацията за вашата наличност в Lync.

• За да разберете каква връзка имате с даден контакт, в списъка с контакти щракнете върху раздела Връзки. Ще видите своите контакти, посочени по поверителна връзка.

Защо в моя списък с контакти разделът за връзки включва хора, които никога не са били добавяни към моя списък, и как да ги премахна оттам?

На всеки контакт, с когото взаимодействате чрез Office, независимо дали е Lync контакт, получава връзка по подразбиране с вас. Тези контакти извън списъка ("извън списъка", тъй като не сте ги добавили в списъка си с контакти) не се показват в раздела с групи или състояние на списъка ви с контакти. Но разделът Връзки показва всички ваши Lync контакти плюс всички контакти, които не са в списъка.

За да премахнете контактите извън списъка от списъка си с контакти, щракнете с десния бутон върху даден контакт, щракнете върху Промяна на поверителната връзка, след което изберете Автоматично назначаване на връзка.

Какво означава червената звезда (звездичката) до състоянието на даден контакт?

Червената звездичка до състоянието на даден контакт означава, че контактът е включил отговора "Извън офиса" в Outlook.