Последна актуализация: 9 януари 2024 г.
ПРОБЛЕМ
Потребителите на Outlook не могат да преместват поща в други папки. Когато се направи опит за преместване на елемент, се връща следната грешка: "Не може да се преместят елементите".
СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО
Екипът на Outlook е смекчил този проблем, който временно изисква забраняване на решението за Outlook, стартира се бавно и увисва на началния екран, когато REST в MAPI е превключено неочаквано. От 04.01.2024 г. промяната се прилага за всички вътрешни канали на Office и външно за каналите за предварителен преглед на версията и CC. От 5.01.24 промяната се прилага към текущия канал на Office. От 8.01.24 промяната се прилага за месечния корпоративен канал.
Ако започнете да виждате предишния проблем, при който Outlook се стартира бавно, използвайте ключа от системния регистър RestUpdatesForCalendar DWORD:1 , за да го заобиколите за момента. Вижте как Outlook се стартира бавно и увисва на началния екран, когато REST в MAPI неочаквано се превключи за повече информация.
ЗАОБИКОЛЕН НАЧИН:
Опитайте заобиколните решения по-долу. Ако това не даде резултат и имате възможност да отворите билет за In-App от Outlook, направете го (помощ, свързване с поддръжката). Ако работите за фирма, която има бизнес абонамент, обърнете се към вашия администратор на клиента и го помолете да отвори билет за поддръжка от портала за Администрация на M365.
За да противодействате на проблема, направете следното:
- Уверете се, че Outlook е актуален, Подаване> наакаунт>за Office Опции>за актуализиране Актуализирайте сега.
- Рестартирайте вашата машина. В някои случаи актуализациите на Office или Windows все още не са приложени.
- Създайте нов профил в Outlook. За повече информация отидете на Създаване на профил в Outlook. Запазете текущия си профил, за да превключите обратно, ако е необходимо.
Ако горните стъпки не решат проблема, междувременно използвайте заобиколните решения по-долу:
- Използвайте Outlook в уеб (OWA), за да преместите елементите в други папки.
- За поща, хоствана от трети страни (IMAP/POP3), влезте в уеб имейл, за да преместите елементите в други папки.
Още ресурси
Попитайте експертите
Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.
Получаване на помощ в общността
Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.
Предлагане на нова функция
Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.
Вж. също
Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в Outlook за PC