Последна актуализация: 4 януари 2024 г.
ПРОБЛЕМ
Понякога изглежда, че Outlook синхронизира целия OST целия или повечето пъти при стартиране. Outlook ще остане блокиран в началния екран за дълго време, преди накрая да се отвори и да заработи нормално.
Проучването на имената на профилите и OST файловете ще покаже, че не се създават нови OST файлове (това също би се появило в регистрационните файлове на събитията на приложението, ако причината е причината). Клиентите често съобщават, че ако отменят Outlook и опитат отново, той ще се отвори незабавно. Те може също да забележат, че ако са превключили в самолетен режим, Outlook понякога ще откаже да стартира изобщо, давайки тази грешка:
"Не може да се стартира Microsoft Outlook. Прозорецът на Outlook не може да се отвори. Наборът от папки не може да се отвори. Опитът за влизане в Microsoft Exchange е неуспешен."
Една известна причина за този симптом е повторното зареждане на кеша. Това се очаква, ако потребителят е създал нов профил или ръчно е превключил от REST към MAPI чрез забраняване на подобренията на Shared Calendar. Въпреки това, поради ендемични проблеми в състоянието на функцията за разрешена услуга за четене в приложения, които не са базирани на Office MAPI, изпълнението на такива приложения може да доведе до неочаквано натискане на това превключване.
СЪСТОЯНИЕ: ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ
Този проблем е първоначално коригиран в компилация 17029.20000 и следващите, но корекцията е изтеглена, за да се разреши друг проблем – грешка на Outlook "Не могат да се преместят елементите" при преместване на елементи в други папки. На 04.01.24 г. корекцията се премахва във всички вътрешни канали на Office, каналите за предварителен преглед на версията и CC. Тази промяна скоро ще се разшири до производствените канали и ние ще актуализираме тази тема веднага щом промяната излезе.
Докато може да бъде издадена актуализирана корекция, ако имате проблема в тази статия, внедрете ключа от системния регистър, посочен по-долу RestUpdatesForCalendar DWORD:1. Ще актуализираме тази тема, когато актуализираната корекция стане налична, и можете да премахнете смекчаването на ключове от системния регистър.
Този проблем възниква, защото Outlook има проблеми с определянето на състоянието "по подразбиране" на кеша, а Outlook и приложенията MAPI, които не са от Office, като MFCMAPI, стигат до различни заключения.
Едно заобиколно решение е да използвате настройката на груповите правила в статията Как да разрешавате и забранявате актуализациите за споделяне на календар на Outlook.
Тази настройка, когато е зададена на 1, ще включи принудително REST и ще избегне проблема:
Местоположение:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Calendar
DWORD: RestUpdatesForCalendar
Стойност: 1 , ако е разрешена, 0 при забрана
Тази настройка е налична и във форма, която не е свързана с правила:
Местоположение:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Calendar
Друго решение е изрично да зададете състоянието REST в настройките на акаунта на Outlook. Това се прави чрез включване и изключване на "Подобрения на споделения Calendar":
- Файл/настройки на акаунт/настройки на акаунт
- В диалоговия прозорец "Имейл акаунти " щракнете върху името на акаунта за Exchange и щракнете върху "Промяна".
- "Още настройки"
- Напреднали
- Имайте предвид, че "Включване на подобренията на споделения календар" е включено.
- Изключете го, след което веднага го включете отново.
- Щракнете върху OK.
- Outlook може да ви предупреди, че е необходимо да рестартирате. Няма, но можете да го направите, ако искате.
- Щракнете върху X, за да затворите диалоговия прозорец за настройки на акаунт за Exchange.
- Щракнете върху Затвори.
Ето една снимка на диалоговия прозорец:
Още ресурси
Попитайте експертите
Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.
Получаване на помощ в общността
Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.
Предлагане на нова функция
Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.
Вж. също
Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в Outlook за PC