Ако трябва да замените аксесоар за компютър на Microsoft, знаенето на правилните стъпки може да опрости процеса. Ето как да замените вашия аксесоар за компютър на Microsoft:
Информацията на тази страница се отнася за следните устройства:
-
Адаптери: Безжична видеокарта, Microsoft Mobile Hub, Безжична видеокарта на Microsoft 4k
-
Работен плот: Wireless Desktop 800, Wired Desktop 400, Wired Desktop 400, Designer Bluetooth Desktop, Designer Bluetooth Desktop, Wired Desktop 600, Wired Desktop 600, Wireless Comfort Desktop 5000, Sculpt Comfort Desktop, Sculpt Ergonomic Desktop, Wireless Desktop 2000, Wireless Desktop 3000, Wireless Desktop 3050, Wireless Comfort Desktop 5050, Wireless Desktop 900, Wireless Desktop 850, Microsoft Bluetooth Desktop, Microsoft Wired Ergonomic Desktop, Natural Ergonomic Desktop 7000, Wireless Laser Desktop 6000
-
Слушалки: модерни USB-C слушалки на Microsoft, модерен USB-C високоговорител на Microsoft, модерни безжични слушалки на Microsoft, модерни USB слушалки на Microsoft, LifeChat LX-1000, LifeChat LX-3000, LifeChat LX-4000, LifeChat LX-6000
-
Клавиатура:All-in-One Media Keyboard, Microsoft Designer Compact Keyboard, Microsoft Number Pad, Microsoft Modern Keyboard, Microsoft Bluetooth Keyboard (NEW), Sculpt Mobile Keyboard, Universal Foldable Keyboard, Wedge Mobile Keyboard, Wedge Mobile Keyboard, Universal Mobile Keyboard, Microsoft Wired Ergonomic Keyboard (NEW), Internet Keyboard Pro, Microsoft Arc Keyboard, Natural Ergo Keyboard 4000, Sculpt Comfort Keyboard, Sculpt Ergonomic Keyboard, Wireless Keyboard 850, Wireless Keyboard 2000, Wired Keyboard 600
-
Мишката:Microsoft Ocean Plastic Mouse, Wireless Mouse 2000, Microsoft Bluetooth Ergonomic Mouse (NEW), Microsoft Wedge Mouse, Sculpt Mobile Mouse, Comfort Mouse 4500, Bluetooth Notebook Mouse, Sculpt Touch Mouse, Designer Bluetooth Mouse, Surface Arc Mouse, Wireless Mobile Mouse 4000, Wheel Mouse Optical, Microsoft Arc Mouse, Microsoft Modern Mouse, Microsoft Precision Mouse, Wireless Mobile Mouse 3500, Sculpt Comfort Mouse, Microsoft Classic IntelliMouse, Optical Mouse 200, Microsoft Modern Mobile Mouse, Sculpt Ergonomic Mouse, Wireless IntelliMouse Explorer, Wireless Mouse 5000, Basic Optical Mouse, Bluetooth Mobile Mouse 3600, Wireless Mouse 900, Microsoft Wired Ergonomic Mouse (NEW), Microsoft Bluetooth Mouse (NEW), ARC Touch Mouse, Comfort Mouse 3000, Microsoft Explorer Touch Mouse, Wireless Mobile Mouse 1850, Compact Optical Mouse 500, Wheel Mouse, ARC Touch BT, Wireless Mobile Mouse 1000
-
Уеб камера:Модерна уеб камера на Microsoft, LifeCam Studio, LifeCam Cinema, LifeCam HD-3000, LifeCam HD-5000, LifeCam HD-6000, LifeCam VX-1000
1. Проверете гаранцията си
Ще трябва да проверите състоянието на вашата гаранция.
-
За аксесоари за компютър на Microsoft ще трябва да потвърдите гаранцията си, като проверите вашето доказателство за покупката и прегледате нейната дължина и условия, като посетите Гаранция, услуги и поправка на хардуера.
-
За модерната уеб камера на Microsoft, модерния USB-C високоговорител на Microsoft, модерните безжични слушалки на Microsoft, модерните USB слушалки на Microsoft: отидете в account.microsoft.com/devices и изберете устройство, за да видите неговата гаранция. Ако устройството ви не е в списъка, изберете Регистриране на устройство , за да го добавите към вашия акаунт. След като направите това, ще видите датите на покритие.
За да намерите своя сериен номер, проверете Информация за устройството в приложението Microsoft Accessories Center. Можете да изтеглите и инсталирате приложението "Център за аксесоари на Microsoft" от Microsoft Store.
2. Получаване на поддръжка за гаранционни устройства
-
За модерната уеб камера на Microsoft, модерния USB-C високоговорител на Microsoft, модерните безжични слушалки на Microsoft, модерните USB слушалки на Microsoft: отидете в account.microsoft.com/devices > Регистрирайте устройство , ако все още не е регистрирано > щракнете върху информация и поддръжка > Изберете поръчка за стартиране
-
За всички други аксесоари за компютър на Microsoft отидете на Заявка за обмен на гаранция за аксесоари на Surface и Microsoft, влезте във вашия акаунт в Microsoft и попълнете формуляра за заявка.
