Отстраняване на проблеми с вашата мишка или клавиатура на Surface

Отворете отделението за батерията на мишката или клавиатурата и се уверете, че батериите са позиционирани правилно в отделението за батерията, след което вижте дали мишката или клавиатурата работи. Ако не е така, опитайте да смените батериите с нови. 

1. Натиснете и задръжте бутона за сдвояване на вашата мишка или клавиатура за 5 до 7 секунди, след което пуснете бутона. Светлината ще започне да мига, за да покаже, че мишката е откриваема. Бутонът за сдвояване обикновено е в долната част на мишката.

2. На вашия компютър изберете Старт настройки > > устройства > Bluetooth & други устройства.

3. Уверете се, че Bluetooth е включен, след което изберете Добавяне на Bluetooth или друго устройство > Bluetooth .  Изберете вашата мишка или клавиатура от списъка с устройства. Изпълнете всички други инструкции, ако се появят, след което изберете Готово.

Все още не работи? Ето какво да направите.

• Вижте дали мишката или клавиатурата има захранване: Натиснете бутона за сдвояване на вашата мишка или клавиатура за 5 – 7 секунди, след което пуснете бутона. Ако светлината мига, мишката получава захранване. Ако светлината не светва, проверете или сменете батериите.

• Включване и изключване на самолетен режим:Оставете го включен за 10-15 секунди, след което го изключете отново. Разберете как да изключите или включите самолетен режим  

• Изключете други Bluetooth устройства, свързани с вашия компютър: След това проверете дали вашата мишка или клавиатура работи – наличието на прекалено много свързани Bluetooth устройства в един и същ момент може да попречи на връзката на вашия компютър с мишката или клавиатурата.

• Премахнете мишката или клавиатурата от компютъра и я сдвоете отново: Ще трябва да потърсите името на мишката си в списъка с Bluetooth устройства, за да я премахнете и сдвоите отново.

• Вижте дали вашата мишка или клавиатура работи с друг компютър: Ако това е така, възможно е да има проблем с вашия компютър.

Това означава, че вашата мишка или клавиатура вече е сдвоена с друг компютър, който е в обхват.

За да коригирате това, отидете на компютъра, с който е сдвоено устройството, и го премахнете от този компютър. Ще трябва да потърсите името на мишката си в списъка с Bluetooth устройства, за да я премахнете и сдвоите отново.

След това се върнете на компютъра, с който искате да използвате мишката си, и я сдвоете отново.

За да се удължи животът на батерията, Bluetooth устройствата преминават в режим на хибернация след 8 – 10 минути неактивност. Bluetooth мишката може да има нужда от няколко секунди, преди да се свърже отново, когато възобновявате работа след период на хибернация. В резултат на това е възможно да забележите забавяне между момента, в който използвате мишката, и реакцията на екрана.

За да се уверите, че компютърът работи възможно най-добре и разполагате с най-новите подобрения на клавиатурата и мишката, проверете за актуализации от "Старт " > "Настройки" > "Актуализиране & защита " > актуализиране на Windows. Ако нямате устройство Surface, може също да се наложи да се обърнете към вашия производител, за да се уверите, че компютърът ви е актуален.

Използвайте бутона за захранване, за да изключите и включите отново мишката или клавиатурата. Ако това не отстрани проблема, възможно е батериите да са изчерпани, и трябва да бъдат заменени или презаредени.

• Затворете всички отворени приложения. Ако производителността се подобри, броят на отворените приложения може да пречил на връзката на вашия компютър с мишката или клавиатурата.

• Проверете отчетените нива на заряда на батерията. За Bluetooth връзки изберете Старт настройки > >устройства > Bluetooth & други устройства. За безжични връзки, сменете батериите.

• Рестартирайте компютъра си. Това ще обнови драйверите, ако наскоро са извършени актуализации.

• Променете настройките на курсора на мишката. Изберете Старт  > Настройки  > Устройства  > Мишка > Допълнителни опции за мишка > Опции за показалец и настройте скоростта на показалеца.

Можете да промените настройките, да зададете настройки за щракване с ляв, десен и среден бутон, клавишни настройки и конфигурации, и разделителната способност при превъртане. Изберете Настройки на "Старт" > > Устройства > мишка, за да направите промени.

Отваряне на "Настройки на мишката" или Отваряне на настройките за въвеждане

Изберете Старт настройки > >език на & език > регион &. Уверете се, че езикът, който използвате на клавиатурата (езикът на въвеждане), съвпада с езика, който използвате на вашия компютър (езикът на показване). Проверка на списъка с езици 
Добавяне на език на въвеждане или промяна на езика на показване, така че да съответства

Това може да означава, че вашият компютър няма най-новите актуализации. За да се уверите, че компютърът работи възможно най-добре и разполагате с най-новите подобрения на клавиатурата и мишката, проверете за актуализации от "Старт " > "Настройки" > "Актуализиране & защита " > актуализиране на Windows. Ако нямате устройство Surface, може също да се наложи да се обърнете към вашия производител, за да се уверите, че компютърът ви е актуален.

Когато завъртам колелцето, то не превърта както очаквам

За да персонализирате начина, по който се превърта колелцето на мишката, включително броя на редовете, превъртени едновременно, прозорците, с които си взаимодейства, и посоката на превъртане, отидете на Настройки на мишката. Изберете Настройки на "Старт" > > Устройства > мишка, за да направите промени.

Отваряне на "Настройки на мишката"