Как се зарежда Surface

Ето информация за зареждането на Surface и какви лицензирани от Microsoft захранващи устройства са налични за Surface.

За повече информация за захранването на Surface Studio, вижте Отстраняване на проблеми със захранването на моделите Surface Studio.

Срещате проблеми при зареждане на вашето устройство Surface или други проблеми, свързани с батерията? Вижте повърхностната батерия не се зарежда, а Surface не се изпълнява на батерия.

Свързване на захранващото устройство

За да започнете зареждането на Surface, свържете захранващото устройство, което е било предоставено с вашето устройство Surface, към електрически източник като стенен контакт, разклонител или мрежов филтър.

Тестови връзки на USB зарядно устройство.

Можете да включите конектора за зареждане към порта за зареждане на вашата Surface във всяка посока, с изключение на Surface 3, в който Конекторът за зареждане трябва да е включен, с кабел за увеличаване и светодиоден индикатор, който ви очаква.

Когато захранващото устройство е свързано с вашето устройство Surface и към източник на ток, и Surface получава захранване, LED индикаторът на върха на порта за зареждане на захранващото устройство ще свети.

Ако LED индикаторът  не свети, възможно е да има проблем в захранващото устройство. За повече информация вижте Какво да направите, ако вашето захранване или зарядно устройство за Surface не работи.

Силно препоръчваме да използвате единствено оригинално захранване на Microsoft или захранване с лиценз на Microsoft, което е било предоставено с вашето устройство Surface или е закупено отделно, за да заредите батерията. Можете да закупите лицензирани от Microsoft захранващи устройства от магазина на Microsoft.

Важно: Съвместимост с продукти на трети лица

Някои аксесоари от трети лица може да са несъвместими с вашето устройство или да са потенциално фалшиви, така че силно ви препоръчваме да закупувате и използвате само оригинални устройства и аксесоари на Microsoft или лицензирани от Microsoft. Използването на несъвместими или фалшиви аксесоари, батерии и захранващи устройства може да доведе до увреждане на вашето устройство и създаде риск от пожари, експлозии или срив на батерията, които да доведат до сериозни травми или други сериозни рискове. Щети, причинени от употребата на продукти, които не са произведени, предоставени или лицензирани от Microsoft, не се покриват от хардуерната гаранция.

За устройства, използващи USB-C

За устройства Surface, които разполагат с USB-C порт, можете да изберете да заредите устройството по този начин. Ако решите така, имайте предвид следните неща:

  • За най-добра производителност препоръчваме използването на USB-C зарядно устройство, което предоставя най-малко същите ватове, като на захранването, включено с вашето устройство Surface. За повече информация относно захранващите устройства на Surface вижте Захранващи устройства на Surface и изисквания за зареждане по-долу.

  • Ако свържете зарядно устройство с по-малко напрежение или USB зарядно устройство с USB кабел за USB-C, устройството ви може да се зарежда бавно или може да получите грешка "PC не се зарежда". Свържете вместо това препоръчително зарядно устройство.

  • Ако батериите са изтощени и зарядното устройство, което използвате, използва 60 вата или повече, Surface ще започне работа незабавно, когато го включите. Ако използвате зарядно устройство, което използва по-малко от 60 вата, вашият Surface трябва да се зареди на 10%, преди да се включи.

  • Няма да можете да зареждате Surface със зарядно устройство Surface Connect и USB-C зарядно устройство едновременно. Ако и двете са свързани, вашият Surface ще се зарежда само от зарядното устройство Surface Connect.

  • Surface Studio 2 има USB-C порт, но не разполага с батерия и не може да получи входящо захранване през USB-C. За захранване трябва да използвате захранващия кабел, предоставен с вашето Surface Studio 2.

  • Ако имате проблеми със зареждането, когато използвате USB C порт, вижте Коригиране на проблеми с USB-C.

Често задавани въпроси

Състоянието на батерията може да бъде открито на няколко места:

  • Заключване на екрана: Когато събудите Surface, иконата на батерията  се появява в долния десен ъгъл на екрана при заключване.

    Икона на батерия на екрана при заключване

  • Лента на задачите на работния плот: Състоянието на батерията се появява в дясната страна на лентата на задачите. Изберете  иконата  на батерията за информация относно състоянието на зареждане и заряда на батерията, включително колко процента заряд и време остават.

    Състояние на батерията в лентата на задачите на Windows 10.

Surface ви предупреждава, когато батерията наближи пълно изчерпване. Ако не заредете батерията, когато получите това съобщение, в даден момент Surface ще запише работата ви и ще се изключи.

Докато Surface се зарежда, LED индикаторът на върха на конектора за зареждане на захранващото устройство ще свети, за да покаже, че вашето устройство Surface черпи ток, а иконата на батерията  ще показва електрически щепсел. Изберете иконата на батерията,  за да видите приблизително колко дълго би трябвало да отнеме пълното зареждане на устройството. Може да отнеме известно време, преди да се покаже тази информация.

Известяване за зареждане на батерията на Surface с прогнозирано време за пълно зареждане.

Ако LED индикаторът  не свети или иконата на батерията не показва, че батерията се зарежда (не виждате електрически щепсел на иконата), вижте Батерията на Surface не се зарежда или Surface не иска да работи на батерия.

Ако Surface не се зарежда правилно, на вашето устройство ще се появи известие „Компютърът не се зарежда“ (показано по-долу на английски език).

КОМПЮТЪРЪТ не таксува известието върху Surface.

Проверете, за да се уверите, че LED индикаторът  на върха на конектора за зареждане на захранващото устройство свети. Ако не свети, може да имате проблем със захранващото устройство. За повече информация вижте Какво да направите, ако вашето захранване или зарядно устройство за Surface не работи.

Може да отнеме няколко часа за пълно зареждане на изцяло изчерпана батерия. Може да отнеме по-дълго, ако същевременно използвате Surface за енергоемки операции като игри или поточно видео. За да видите прогнозното оставащо време до пълно зареждане на батерията, изберете иконата с батерия  от дясната страна на лентата на задачите.

Допълнителна информация за зареждане на Surface Book

Батериите на Surface Book също така могат да се зареждат с различни скорост, в зависимост от степента на захраненост на всяка батерия. Батерията с по-малко от 20% заряд ще бъде заредена първа. Когато и двете батерии достигнат 20% заряд, те ще продължат да се зареждат едновременно.

Състояние на зареждане на батерията на Surface Book в лентата на задачите на работния плот.

За информация как правилно да се грижите за захранващия кабел и захранващото устройство, вижте Почистване и грижа за вашето устройство Surface.

Долната таблица показва волтажа, амперите и ватовете, които се използват от захранващите устройства на различните модели Surface. Ето няколко неща, които да имате на ум:

  • Ако не сте сигурни какъв модел Surface използвате, изберете бутона Старт, въведете Системна информация и я изберете от списъка с резултати. Информацията за модела за вашето устройство Surface ще се покаже до Модел на системата. Можете също така да използвате приложението за Surface, като изберете Вашия Surface. Информацията за модела се намира до ИЕ.

  • Номерът на модела на захранващото устройство, предоставено с вашето устройство Surface, е напечатано с малък шрифт на долната част на устройството.

Снимка на устройство Surface Book
Снимка на устройство Surface Book
  • USB портът, наличен върху някои захранващи устройства е единствено за зареждане на други устройства, докато Surface се зарежда, и не може да се използва за прехвърляне на данни.

Номер на модела захранващо устройство

Модел на Surface

Основно зарядно устройство

USB порт на зарядното устройство

Обща мощност

1963

Наземен лаптоп Go

15 волта @ 2,6 ампера = 39 вата

Няма USB порт

39 вата

1932

Surface Book 3 15"

15 волта @ 8 ампера=120 вата

5 волта @ 1,5 ампера=7.5 вата

127 вата

1800

13-инчов Surface Book 2 (без графичен процесор Nvidia)

15 волта @ 2,58 ампера=39 вата

5 волта @ 1 ампер=5 вата

44 вата

Surface Pro (Пето поколение)

Surface Pro (пето поколение) с LTE Advanced

Surface Pro 6

Surface Laptop (първо поколение)

Surface Laptop 2

1798

Surface Book с Performance Base

15 волта @ 6,33 ампера=95 вата

5 волта @ 1,5 ампера=7.5 вата

102 вата

13-инчов Surface Book 2 (с графичен процесор Nvidia)

15-инчов Surface Book 2

Surface Book 3 13,5" (с отделен графичен процесор Nvidia)

1749

Surface Dock

15 волта @ 6 ампера=90 вата

Няма USB порт

90 вата

1735

Surface Pro 4 Core M ИЕ

15 волта @ 1,6 ампера=24 вата

Няма USB порт

24 вата

Surface Pro (Пето поколение) M3 ИЕ

Surface Go

Surface Go с LTE Advanced

Surface Go 2

Surface Go 2 с LTE Advanced

1706

Surface Book (с графичен процесор Nvidia)

15 волта @ 4 ампера=60 вата

5 волта @ 1 ампер=5 вата

65 вата

Surface Pro 7

Surface Pro 7 +

Surface Laptop 3

Surface Pro X

Surface Book 3 13,5 "(без отделен графичен процесор Nvidia)

1625

Surface Pro 3

12 волта @ 2,58 ампера=31 вата

5 волта @ 1 ампер=5 вата

36 вата

Surface Pro 4

Surface Book (без графичен процесор Nvidia)

1623

Surface 3

5.2 волта @ 2.5 ампера = 14 вата

Няма USB порт

14 вата

Някои Surface устройства поддържат бързо зареждане, което ви позволява да зареждате устройството по-бързо. За повече информация относно бързото зареждане и неговите изисквания за захранването вижте Бързо зареждане за устройства Surface.

Ток при докосване или ток „утечка“ може да бъде забелязан от някои потребители на устройства, когато моментно и неопасно количество остатъчен електрически ток премине през потребителя при докосване на устройство. Усещането, причинено от тока при докосване, може да варира от усещане за вибрация до леко изтръпване или убождане.

Токът при докосване може да бъде забелязан, когато дадено устройство е включено в електрическото захранване. Обикновено електричеството тече от контакта, през устройството и обратно към контакта в къса затворена система. Токът при докосване може да бъде забелязан, ако малка част от електрическия ток премине през потребител, вместо да се върне към контакта. Добрият дизайн на устройството и тестовете за електрическа безопасност гарантират, че всеки ток при докосване, който премине през потребител, е незначителен и не е опасен.

Ток при докосване не се появява при работа с устройство на батерия, тъй като източникът на захранване на устройството (батерията) и неговата захранваща система са изцяло в устройството.

Вътрешните стандарти на Microsoft за ток при докосване, които са по-строги от приложимите регулаторни стандарти, са предназначени да сведат до минимум усещането за ток при докосване.

За информация относно безопасността и регулаторната информация за Surface и захранващите устройства за него, включително информация за доставка и за безопасност при AC кабелите, вижте Информация за безопасност на устройства на Microsoft.

Изпращане на обратна връзка до Microsoft с приложението „Център за обратна връзка“

Приложението „Център за обратна връзка“ ви дава възможност да уведомявате Microsoft за проблеми, на които се натъквате, докато използвате Windows 10, и да изпращате предложения, с които да ни помогнете да подобрим работата с Windows. Използвайте приложението „Център за обратна връзка“ за да ни изпратите отзиви за вашето захранване и работа с батерията.

Свързани теми

Нуждаете се от още помощ?

Присъединете се към обсъждането
Попитайте общността
Получаване на поддръжка
Свържете се с нас

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×