Опции за отстраняване на неизправности при разместване на екрана

Настройките за UEFI не са в Windows, така че проблемите с дисплея в UEFI предлагат проблем с хардуера, а не с драйвер на Windows. Ето как да проверите дали проблемите с екрана се случват само когато използвате Windows:

1. Изключете вашето устройство Surface и изчакайте 10 секунди.

2. Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на силата на звука на вашето устройство Surface и в същото време натиснете и освободете бутона за захранване . Ще се появи екранът с емблемата.

3. Продължете да задържате бутона за увеличаване на силата на звука . Отпуснете бутона, когато се появи екранът на UEFI.

4. Прегледайте екрана и вижте дали проблемът все още съществува. Ако екранът работи правилно в рамките на UEFI, вероятно проблемът е в софтуера, инсталиран на Surface. Можете да опитате да преинсталирате драйвера на OEM панела и видеокартата.

За да проверите изправността на драйверите и фърмуера на Surface, използвайте приложението Surface.

тваряне на приложението Surface

1. В Помощ и поддръжка проверете дали състоянието на актуализацията е "Системата е актуализирана" или нещо друго.

2. Ако е необходимо, изберете опцията за актуализиране на устройството.

   Забележка: Ако не разполагате с инсталирано приложение на Surface, можете да изтеглите приложението Surface от Microsoft Store. Когато се изтегли, изберете Старт, потърсете Surface, след което изберете приложението от списъка с резултати.

Windows 11

1. Изберете Настройки на "Старт" >> "Системен > дисплей". 
   Отваряне на "Настройки на дисплея"

2. Разгънете секцията Яркост, след което премахнете отметката от Автоматично променяй яркостта при промяна на светлината и също така изчистете Помощ за подобряване на батерията чрез оптимизиране на показаното съдържание и яркостта.

3. В Настройки на дисплея задайте превключвателя на Изкл . за Адаптивен цвят. Тази настройка не е налична на всички устройства Surface.

4. Изберете Разширен дисплей, след което под Избор на честота на опресняване опитайте да промените настройката на 60 Hz, 120 Hz или Dynamic. Тази настройка не е налична на всички устройства Surface.

Windows 10

Опитайте да настроите адаптивна яркост, за да видите дали това ще реши проблема.

1. Изберете Настройки на "Старт" >> Дисплей на >системата.   
   Отваряне на "Настройки на дисплея"

2. Регулирайте яркостта под Яркост и цвят, след което изчистете Отметката от Квадратчето за отметка Автоматично променяй яркостта при промяна на светлината.

3. Задайте превключвателя на Изкл. за Адаптивен цвят. Тази настройка не е налична на всички устройства Surface.

4. Изберете Разширени настройки на дисплея и под Честота на опресняване опитайте да промените настройката на 60 Hz, 120 Hz или Dynamic. Тази настройка не е налична на всички устройства Surface.

5. Направете корекции в приложението Intel Graphics Command Center (ако тези опции за настройка на приложението са налични на вашето устройство Surface).

   1. Изтеглете и отворете приложението Intel Graphics Command Center, налично от Microsoft Store. 

   2. Изберете Система от лявото меню, след което, ако е налично на вашето устройство Surface, изберете Захранване от горното меню.

   3. Първо опитайте да плъзнете настройката Power Efficiency надясно, за да подобрите качеството на графиката – тази настройка може да повлияе на живота на батерията.

   4. Ако е налична на вашето устройство Surface, можете също така да зададете настройката Панел самостоятелно обновяване на Изкл . и настройката Display Power Savings на Изкл.

      Забележка: За да увеличите живота на батерията, ви препоръчваме да запазите тази функция разрешена и да поддържате ефективността на захранването зададена на ниво 6 за Surface Go, Surface Laptop 3, Surface Laptop Go, Surface Laptop Go 2 и Surface Pro 7 – и на ниво 4 за други устройства. 

Има една последна стъпка, която можете да предприемете. Ако тези стъпки не решат проблема, може да са налични опции за обслужване и поддръжка, които да ви помогнат.

За да научите повече, отидете на Как да получите обслужване или поправка за устройство Surface.