Правила & условия на плана за гаранция и защита – Австралия

Обратно към списъка със страни или региони

Ограничена гаранция на Microsoft за хардуера

Ограничена гаранция на Microsoft за хардуера

Ограничената хардуерна гаранция на Microsoft важи за устройства Surface, Xbox, Windows 365 Link, аксесоари за компютър и HoloLens в Австралия.

Language Дата на покупка Връзка за изтегляне
Английски На или след 1 октомври 2024 г. Изтегляне
На или след 21 септември 2023 г. и на или преди 30 септември 2024 г. Изтегляне
На или преди 20 септември 2023 г. Изтегляне

Правила и условия на плана за защита

Важно

Ръководството за финансови услуги (FSG) описва услугите, предоставяни от A.I.S. Insurance Brokers Pty Ltd и Microsoft Australia като наш упълномощен представител във връзка с продукта за гаранция и застраховка срещу случайни повреди (Microsoft Complete) на Microsoft Complete. Отидете тук , за да видите този документ.

Surface (потребителски) (от май 2026 г.)

Правила и условия за Microsoft Complete за ученици

Language Type Дата на покупка Връзка за изтегляне
Английски Правила и условия На или след 1 май 2026 г. Изтегляне
Английски Декларация за разкриване на продукт На или след 1 май 2026 г. Изтегляне
Английски Определяне на целевия пазар (TMD) На или след 1 май 2026 г. Изтегляне

Surface (потребителски), Xbox

Правила и условия за Microsoft Complete за аксесоари

Language Type Дата на покупка Връзка за изтегляне
Английски Правила и условия На или след 4 януари 2022 г. Изтегляне
На или след 30 ноември 2020 г. и на или преди 3 януари 2022 г. Изтегляне
На или след 1 януари 2020 г. и на или преди 29 ноември 2020 г. Изтегляне
На или след 22 октомври 2019 г. и на или преди 31 декември 2019 г. Изтегляне
Английски Декларация за разкриване на продукт На или след 4 януари 2022 г. Изтегляне
На или след 30 ноември 2020 г. и на или преди 3 януари 2022 г. Изтегляне
На или след 1 януари 2020 г. и на или преди 29 ноември 2020 г. Изтегляне
На или след 22 октомври 2019 г. и на или преди 31 декември 2019 г. Изтегляне

Правила и условия за Microsoft Complete за устройства с два екрана

Language Type Дата на покупка Връзка за изтегляне
Английски Правила и условия На или след 21 октомври 2021 г. Изтегляне
Английски Декларация за разкриване на продукт На или след 21 октомври 2021 г. Изтегляне

Правила и условия за Microsoft Complete за ученици

Language Type Дата на покупка Връзка за изтегляне
Английски Правила и условия На или след 23 юли 2025 г. Изтегляне
На или след 21 септември 2023 г. на или преди 22 юли 2025 г. Изтегляне
На или след 1 юни 2023 г., на или преди 20 септември 2023 г. Изтегляне
На или след 1 септември 2022 г. и на или преди 31 май 2023 г. Изтегляне
Английски Декларация за разкриване на продукт На или след 23 юли 2025 г. Изтегляне
На или след 21 септември 2023 г. на или преди 22 юли 2025 г. Изтегляне
На или след 1 юни 2023 г. и на или преди 20 септември 2023 г. Изтегляне
На или след 1 септември 2022 г. и на или преди 31 май 2023 г. Изтегляне
Английски Определяне на целевия пазар (TMD) На или след 23 юли 2025 г. Изтегляне
На или след 21 септември 2023 г. на или преди 22 юли 2025 г. Изтегляне
На или след 1 юни 2023 г. и на или преди 20 септември 2023 г. Изтегляне
На или след 23 декември 2022 г. и на или преди 31 май 2023 г. Изтегляне

Правила и условия за Microsoft Complete за устройства

Language Type Дата на покупка Връзка за изтегляне
Английски Правила и условия На или след 4 януари 2022 г. Изтегляне
На или след 30 ноември 2020 г. и на или преди 3 януари 2022 г. Изтегляне
На или след 1 януари 2020 г. и на или преди 29 ноември 2020 г. Изтегляне
На или след 7 ноември 2017 г. и на или преди 31 декември 2019 г. Изтегляне
Английски Декларация за разкриване на продукт На или след 4 януари 2022 г. Изтегляне
На или след 30 ноември 2020 г. и на или преди 3 януари 2022 г. Изтегляне
На или след 1 януари 2020 г. и на или преди 29 ноември 2020 г. Изтегляне
На или преди 7 ноември 2017 г. и на или преди 31 декември 2019 г. Изтегляне
Английски Определяне на целевия пазар (TMD) На или след 23 декември 2022 г. Изтегляне

Забележка

Разширеното хардуерно обслужване на Microsoft е специфично за плана, ако опционалните допълнителни услуги се добавят след плащане. Без допълнителни допълнителни услуги се прилагат правилата и условията на разширеното хардуерно обслужване на Microsoft.

Language Type Дата на покупка Връзка за изтегляне
Английски Правила и условия На или след 1 април 2026 г. Изтегляне

Разширено хардуерно обслужване на Microsoft плюс с място

Language Type Дата на покупка Връзка за изтегляне
Английски Правила и условия На или след 1 април 2026 г. Изтегляне
Английски Описание на услугата На или след 1 декември 2022 г. Изтегляне
Language Type Дата на покупка Връзка за изтегляне
Английски Правила и условия На или след 1 април 2026 г. Изтегляне
Английски Декларация за разкриване на продукт На или след 1 април 2026 г. Изтегляне
Английски Определяне на целевия пазар На или след 1 април 2026 г. Изтегляне

Правила и условия за Microsoft Complete за училища

Language Type Дата на покупка Връзка за изтегляне
Английски Правила и условия На или след 1 април 2026 г. Изтегляне
Английски Декларация за разкриване на продукт На или след 1 април 2026 г. Изтегляне
Английски Определяне на целевия пазар На или след 1 април 2026 г. Изтегляне

Разширено хардуерно обслужване на Microsoft плюс с място

Language Type Дата на покупка Връзка за изтегляне
Английски Правила и условия На или след 30 юни 2024 г. Изтегляне
На или след 1 юни 2023 г. и на или преди 29 юни 2024 г. Изтегляне
На или след 1 декември 2022 г. и на или преди 31 май 2023 г. Изтегляне
Английски Описание на услугата На или след 1 декември 2022 г. Изтегляне

Правила и условия на разширени хардуерни услуги на Microsoft за аксесоари

Language Дата на покупка Връзка за изтегляне
Английски На или след 30 юни 2024 г. Изтегляне
На или след 1 юни 2023 г. и на или преди 29 юни 2024 г. Изтегляне
На или след 4 януари 2022 г. и на или преди 31 май 2023 г. Изтегляне
На или след 28 април 2021 г. Изтегляне
На или след 15 февруари 2020 г. и на или преди 27 април 2021 г. Изтегляне

Правила и условия за разширено хардуерно обслужване на Microsoft

Забележка

Разширеното хардуерно обслужване на Microsoft е специфично за плана, ако опционалните допълнителни услуги се добавят след плащане. Без допълнителни допълнителни услуги се прилагат правилата и условията на разширеното хардуерно обслужване на Microsoft.

Language Дата на покупка Връзка за изтегляне
Английски На или след 30 юни 2024 г. Изтегляне
На или след 21 септември 2023 г. и на или преди 29 юни 2024 г. Изтегляне
На или след 1 юни 2023 г.
(Приложими устройства: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, устройство Surface Laptop Studio)		 Изтегляне
На или след 25 октомври 2022 г. и на или преди 31 май 2023 г. Изтегляне
На или след 4 януари 2022 г. и на или преди 24 октомври 2022 г. Изтегляне
На или след 28 април 2021 г. и на или преди 3 януари 2022 г. Изтегляне
На или след 1 февруари 2020 г. и на или преди 27 април 2021 г. Изтегляне
На или след 13 декември 2018 г. и на или преди 31 януари 2020 г. Изтегляне

Правила и условия на плана за разширени хардуерни услуги на Microsoft за устройства с два екрана

Language Type Дата на покупка Връзка за изтегляне
Английски Правила и условия На или след 1 юни 2023 г. Изтегляне
На или след 21 октомври 2021 г. и на или преди 31 май 2023 г. Изтегляне

Правила и условия за Microsoft Complete за фирми

Language Type Дата на покупка Връзка за изтегляне
Английски Правила и условия На или след 23 юли 2025 г. Изтегляне
На или след 30 юни 2024 г. и на или преди 22 юли 2025 г. Изтегляне
На или след 21 септември 2023 г. и на или преди 29 юни 2024 г. Изтегляне
На или след 1 юни 2023 г.
(Приложими устройства: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, устройство Surface Laptop Studio)		 Изтегляне
На или след 4 януари 2022 г. и на или преди 31 май 2023 г. Изтегляне
На или след 28 април 2021 г. и на или преди 3 януари 2022 г. Изтегляне
На или след 1 февруари 2020 г. и на или преди 27 април 2021 г. Изтегляне
На или след 1 януари 2020 г. и на или преди 31 януари 2020 г. Изтегляне
На или след 1 август 2018 г. и на или преди 31 декември 2019 г. Изтегляне
Английски Декларация за разкриване на продукт На или след 23 юли 2025 г. Изтегляне
На или след 21 септември 2023 г. и на или преди 22 юли 2025 г. Изтегляне
На или след 1 юни 2023 г. и на или преди 20 септември 2023 г. Изтегляне
На или след 4 януари 2022 г. и на или преди 31 май 2023 г. Изтегляне
На или след 28 април 2021 г. и на или преди 3 януари 2022 г. Изтегляне
На или след 1 февруари 2020 г. и на или преди 27 април 2021 г. Изтегляне
На или след 1 януари 2020 г. и на или преди 31 януари 2020 г. Изтегляне
На или след 1 август 2018 г. и на или преди 31 декември 2019 г. Изтегляне
Английски Определяне на целевия пазар На или след 23 юли 2025 г. Изтегляне
На или след 21 септември 2023 г. и на или преди 22 юли 2025 г. Изтегляне
На или след 1 юни 2023 г. и на или преди 20 септември 2023 г. Изтегляне
На или след 23 декември 2022 г. и на или преди 31 май 2023 г. Изтегляне

Правила и условия за Microsoft Complete за фирми за аксесоари

Language Type Дата на покупка Връзка за изтегляне
Английски Правила и условия На или след 23 юли 2025 г. Изтегляне
На или след 30 юни 2024 г. и на или преди 22 юли 2025 г. Изтегляне
На или след 1 юни 2023 г. и на или преди 29 юни 2024 г. Изтегляне
На или след 4 януари 2022 г. и на или преди 31 май 2023 г. Изтегляне
На или след 28 април 2021 г. и на или преди 3 януари 2022 г. Изтегляне
На или след 30 ноември 2020 г. и на или преди 27 април 2021 г. Изтегляне
На или след 2 септември 2019 г. и на или преди 31 декември 2019 г. Изтегляне
Английски Декларация за разкриване на продукт На или след 23 юли 2025 г. Изтегляне
На или след 1 юни 2023 г. и на или преди 22 юли 2025 г. Изтегляне
На или след 4 януари 2022 г. и на или преди 31 май 2023 г. Изтегляне
На или след 28 април 2021 г. и на или преди 3 януари 2022 г. Изтегляне
На или след 30 ноември 2020 г. и на или преди 27 април 2021 г. Изтегляне
На или след 2 септември 2019 г. и на или преди 31 декември 2019 г. Изтегляне
Английски Определяне на целевия пазар На или след 23 юли 2025 г. Изтегляне

Правила и условия за Microsoft Complete за фирми Plus

Language Type Дата на покупка Връзка за изтегляне
Английски Правила и условия На или след 23 юли 2025 г. Изтегляне
На или след 30 юни 2024 г. и на или след 22 юли 2025 г. Изтегляне
На или след 21 септември 2023 г. и на или преди 29 юни 2024 г. Изтегляне
На или след 1 юни 2023 г.
(Приложими устройства: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, устройство Surface Laptop Studio)		 Изтегляне
На или след 9 юни 2021 г. и на или преди 31 май 2023 г. Изтегляне
На или след 28 април 2021 г. и на или преди 8 юни 2021 г. Изтегляне
На или след 1 февруари 2020 г. и на или преди 27 април 2021 г. Изтегляне
Английски Декларация за разкриване на продукт На или след 23 юли 2025 г. Изтегляне
На или след 21 септември 2023 г. и на или преди 22 юли 2025 г. Изтегляне
На или след 1 юни 2023 г. и на или преди 20 септември Изтегляне
На или след 9 юни 2021 г. и на или преди 31 май 2023 г. Изтегляне
На или след 28 април 2021 г. и на или преди 8 юни 2021 г. Изтегляне
На или след 1 февруари 2020 г. и на или преди 27 април 2021 г. Изтегляне
Английски Определяне на целевия пазар На или след 23 юли 2025 г. Изтегляне
На или след 21 септември 2023 г. и на или преди 22 юли 2025 г. Изтегляне
На или след 1 юни 2023 г. и на или преди 20 септември 2023 г. Изтегляне
На или след 18 януари 2022 г. и на или преди 31 май 2023 г. Изтегляне

Правила и условия за Microsoft Complete за фирми за устройства с два екрана

Language Type Дата на покупка Връзка за изтегляне
Английски Правила и условия На или след 1 юни 2023 г. Изтегляне
На или след 21 октомври 2021 г. и на или преди 31 май 2023 г. Изтегляне
Английски Декларация за разкриване на продукт На или след 1 юни 2023 г. Изтегляне
На или след 21 октомври 2021 г. и на или преди 31 май 2023 г. Изтегляне

Правила и условия за Microsoft Complete за училища

Language Type Дата на покупка Връзка за изтегляне
Английски Правила и условия На или след 23 юли 2025 г. Изтегляне
На или след 30 юни 2024 г. и на или преди 22 юли 2025 г. Изтегляне
На или след 21 септември 2023 г. и на или преди 29 юни 2024 г. Изтегляне
На или след 1 юни 2023 г. и на или преди 20 септември 2023 г. Изтегляне
На или след 1 септември 2022 г. и на или преди 31 май 2023 г. Изтегляне
Английски Декларация за разкриване на продукт На или след 23 юли 2025 г. Изтегляне
На или след 21 септември 2023 г. и на или преди 22 юли 2025 г. Изтегляне
На или след 1 юни 2023 г. и на или преди 20 септември 2023 г. Изтегляне
На или след 1 септември 2022 г. и на или преди 31 май 2023 г. Изтегляне
Английски Определяне на целевия пазар На или след 23 юли 2025 г. Изтегляне
На или след 21 септември 2023 г. и на или преди 22 юли 2025 г. Изтегляне
На или след 23 декември 2022 г. и на или преди 20 септември 2023 г. Изтегляне

Microsoft Complete за фирми – ученици и студенти

Language Type Дата на покупка Връзка за изтегляне
Английски Правила и условия На или след 23 юли 2025 г. Изтегляне
На или след 28 април 2021 г. и на или преди 22 юли 2025 г. Изтегляне
На или след 1 януари 2020 г. и на или преди 27 април 2021 г. Изтегляне
На или след 9 октомври 2017 г. и на или преди 31 декември 2019 г. Изтегляне
Английски Декларация за разкриване на продукт На или след 23 юли 2025 г. Изтегляне
На или след 28 април 2021 г. и на или преди 22 юли 2025 г. Изтегляне
На или след 1 януари 2020 г. и на или преди 27 април 2021 г. Изтегляне
На или след 9 октомври 2017 г. и на или преди 31 декември 2019 г. Изтегляне
Английски Определяне на целевия пазар На или след 23 юли 2025 г. Изтегляне

Windows 365 Link – правила и условия за разширено хардуерно обслужване на Microsoft

Language Дата на покупка Връзка за изтегляне
Английски На или след 15 февруари 2025 г. Изтегляне

Windows 365 Link – правила и условия на Microsoft Complete за фирми

Language Type Дата на покупка Връзка за изтегляне
Английски Правила и условия На или след 15 февруари 2025 г. Изтегляне
Декларация за разкриване на продукт На или след 15 февруари 2025 г. Изтегляне
Определяне на целевия пазар (TMD) На или след 15 февруари 2025 г. Изтегляне

Surface Hub

Правила и условия на плана за разширени хардуерни услуги на Microsoft за Surface Hub

Language Дата на покупка Връзка за изтегляне
Английски На или след 30 юни 2024 г. Изтегляне
На или след 1 юни 2023 г. и на или преди 29 юни 2024 г. Изтегляне
На или след 4 януари 2022 г. и на или преди 31 май 2023 г. Изтегляне
На или след 28 април 2021 г. и на или преди 3 януари 2022 г. Изтегляне
На или след 30 юли 2019 г. и на или преди 27 април 2021 г. Изтегляне

Правила и условия за услуги

Условия за обслужване на устройства на Microsoft

Language Връзка за изтегляне
Английски Изтегляне

Разширени правила и условия за услугите на Exchange

Language Връзка за изтегляне
Английски Изтегляне

Правила и условия за обслужване на следващия работен ден

Language Връзка за изтегляне
Английски Изтегляне

Стандартни правила и отказ от отговорност на трети лица за Surface Hub (v1)

Language Връзка за изтегляне
Английски Изтегляне

Имате нужда от още помощ?

Техническа поддръжка

Икона, показваща иконата на приложението Surface.

За техническа поддръжка отворете приложението Surface или уеб браузъра, опишете проблема си и изберете Получаване на помощ.

Поддръжка от общността

Икона, показваща фона на общностите.

Общностите могат да ви помогнат да задавате въпроси и да получавате информация от експерти с богати знания. Попитайте общността.

Друга поддръжка

Икона, показваща иконата на приложението

Ако не можете да използвате вашето устройство Surface или имате въпрос относно нещо друго, отворете "Получаване на помощ ", за да получите друга поддръжка онлайн.

Нуждаете се от повече помощ разредката на мрежата.