Важно
Имайте предвид, че адресът за Microsoft, посочен в някои от настоящите Правила и условия, е променен. Отидете тук , за да видите актуализираната информация.
Изтеглете информация относно правилата и условията на ограничената гаранция за хардуера, плана за защита и услугите на Microsoft.
Изберете страна или регион
В таблицата по-долу изберете страната или региона, където сте закупили вашето устройство.
Сродни теми
Изберете едно от следните действия за повече информация относно това как да получите техническа поддръжка, услуга или покритие на Microsoft Complete за разширено обслужване за вашето устройство.
Ако имате нужда от техническа поддръжка
- За Surface – за потребители или Xbox, отидете в "Свържете се с нас " и следвайте инструкциите на екрана.
- За Surface за бизнеса отидете в "Свържете се с поддръжката на Surface за бизнес и образователни клиенти".
- За отговори на често задавани въпроси относно стандартната ограничена гаранция за Surface, вижте ЧЗВ за гаранцията на Surface.
Ако имате нужда от сервизно обслужване за вашето устройство
- За Surface за потребители вижте "Как да получите обслужване или поправка за Surface".
- За Surface за бизнеса отидете в Поддръжка за Surface за бизнеса – онлайн сервизен център.
- За Xbox вижте "Устройства" в акаунт в Microsoft и следвайте инструкциите на екрана, за да стартирате процеса за заявка за обслужване.
- За отговори на често задавани въпроси относно стандартната ограничена гаранция за Surface, вижте ЧЗВ за гаранцията на Surface.
Ако искате да изтеглите Microsoft Complete за разширено обслужване
- За Surface за потребителите или Xbox отидете в Microsoft Complete.
- За Surface за бизнеса отидете в Предложения за услуги на Microsoft: Гаранционни планове и планове за поддръжка на Surface.
Имате нужда от още помощ?
Техническа поддръжка
За техническа поддръжка отворете приложението Surface, опишете проблема си и изберете Получаване на помощ.
Поддръжка от общността
Общностите могат да ви помогнат да задавате въпроси и да получавате информация от експерти с богати знания. Попитайте общността.
Друга поддръжка
Ако не можете да използвате вашето устройство Surface или имате въпрос относно нещо друго, отворете "Получаване на помощ ", за да получите друга поддръжка онлайн.
