Гаранционен план & условия на плана за защита - Франция

Обратно към списъка със страни или региони

Ограничена гаранция на Microsoft за хардуера

Ограничена гаранция на Microsoft за хардуера

Ограничената хардуерна гаранция на Microsoft важи за устройства Surface, Xbox, Windows 365 Link, аксесоари за компютри и HoloLens във Франция.

Language Дата на покупка Връзка за изтегляне
Френски На или след 1 октомври 2024 г. Изтегляне
На или след 21 септември 2023 г. и на или преди 30 септември 2024 г. Изтегляне
На или преди 20 септември 2023 г. Изтегляне

Правила и условия на плана за защита

Surface (потребителски), Xbox и аксесоари (от май 2026 г.)

Правила и условия за разширени хардуерни услуги, Xbox и аксесоари на Microsoft

Language Дата на покупка Връзка за изтегляне
Френски На или след 01 май 2026 г. Изтегляне

Surface (потребителски), Xbox

Правила и условия на разширени хардуерни услуги на Microsoft за аксесоари

Language Дата на покупка Връзка за изтегляне
Френски На или след 04 септември 2025 г. Изтегляне

Правила и условия за разширено хардуерно обслужване на Microsoft

Language Дата на покупка Връзка за изтегляне
Френски На или след 04 септември 2025 г. Изтегляне

Правила и условия за Microsoft Complete за аксесоари

Language Дата на покупка Връзка за изтегляне
Френски На или след 1 април 2024 г. Изтегляне
На или след 1 октомври 2023 г. и на или преди 31 март 2024 г. Изтегляне
На или след 4 ноември 2019 г. и на или преди 30 септември 2023 г. Изтегляне

Правила и условия за Microsoft Complete за устройства с два екрана

Language Дата на покупка Връзка за изтегляне
Френски На или след 1 октомври 2023 г. Изтегляне
На или след 18 февруари 2021 г., на или преди 30 септември 2023 г. Изтегляне

Правила и условия за Microsoft Complete за устройства

Language Дата на покупка Връзка за изтегляне
Френски На или след 1 октомври 2023 г. Изтегляне
На или след 22 май 2018 г., на или преди 30 септември 2023 г. Изтегляне

Забележка

Microsoft Extended Hardware Service Plus е специфичен за плана, ако опционалните допълнителни услуги са добавени след плащане. Без допълнителни допълнителни услуги се прилагат правилата и условията на разширеното хардуерно обслужване на Microsoft.

Language Дата на покупка Връзка за изтегляне
Френски На или след 1 април 2026 г. Изтегляне
Language Дата на покупка Връзка за изтегляне
Френски На или след 1 април 2026 г. Изтегляне

Правила и условия на Microsoft за защита от случайни повреди Plus

Language Дата на покупка Връзка за изтегляне
Френски На или след 1 април 2026 г. Изтегляне

Правила и условия за разширено хардуерно обслужване на Microsoft

Забележка

Microsoft Extended Hardware Service Plus е специфичен за плана, ако опционалните допълнителни услуги са добавени след плащане. Без допълнителни допълнителни услуги се прилагат правилата и условията на разширеното хардуерно обслужване на Microsoft.

Language Дата на покупка Връзка за изтегляне
Френски На или след 21 септември 2023 г. Изтегляне
На или след 15 април 2022 г.
(Приложими устройства: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, устройство Surface Laptop Studio)		 Изтегляне
На или след 22 юни 2021 г. и на или преди 14 април 2022 г. Изтегляне
На или след 15 февруари 2020 г. и на или преди 21 юни 2021 г. Изтегляне
На или след 22 май 2018 г. и на или преди 14 февруари 2020 г. Изтегляне

Правила и условия на плана за разширени хардуерни услуги на Microsoft за устройства с два екрана

Language Дата на покупка Връзка за изтегляне
Френски На или след 5 февруари 2024 г. Изтегляне
На или след 21 октомври 2021 г. и на или преди 4 февруари 2024 г. Изтегляне

Правила и условия на Microsoft за защита от случайни повреди

Language Дата на покупка Връзка за изтегляне
Френски На или след 1 юни 2022 г. Изтегляне

Правила и условия на Microsoft за защита от случайни повреди Plus

Language Дата на покупка Връзка за изтегляне
Френски На или след 21 септември 2023 г. Изтегляне
На или след 1 юни 2022 г.
(Приложими устройства: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, устройство Surface Laptop Studio)		 Изтегляне

Правила и условия за Microsoft Complete за фирми Plus

Language Дата на покупка Връзка за изтегляне
Френски На или след 15 февруари 2020 г. и на или преди 15 юни 2021 г. Изтегляне
На или след 1 август 2018 г. и на или преди 14 февруари 2020 г. Изтегляне

Правила и условия на Microsoft Complete за бизнеса Plus за устройства с два екрана

Language Дата на покупка Връзка за изтегляне
Френски На или след 18 февруари 2021 г. и на или преди 15 юни 2021 г. Изтегляне

Правила и условия за Microsoft Complete за фирми

Language Дата на покупка Връзка за изтегляне
Френски На или след 15 февруари 2020 г. и на или преди 15 юни 2021 г. Изтегляне
На или след 22 май 2018 г. и на или преди 14 февруари 2020 г. Изтегляне

Правила и условия за Microsoft Complete за бизнеса със съхранение на устройства

Language Дата на покупка Връзка за изтегляне
Френски На или след 15 февруари 2020 г. и на или преди 15 юни 2021 г. Изтегляне

Windows 365 Link – правила и условия за разширено хардуерно обслужване на Microsoft

Language Дата на покупка Връзка за изтегляне
Френски На или след 15 юни 2025 г. Изтегляне

Windows 365 Link – Правила и условия на Microsoft за защита от случайни повреди

Language Дата на покупка Връзка за изтегляне
Френски На или след 15 юни 2025 г. Изтегляне

Surface Hub

Правила и условия на плана за разширени хардуерни услуги на Microsoft за Surface Hub

Language Дата на покупка Връзка за изтегляне
Френски На или след 5 февруари 2024 г. Изтегляне
На или след 30 юли 2019 г. и на или преди 4 февруари 2024 г. Изтегляне
На или след 22 май 2018 г. и на или преди 29 юли 2019 г. Изтегляне

Правила и условия за услуги

Условия за обслужване на устройства на Microsoft

Language Връзка за изтегляне
Френски Изтегляне

Разширени правила и условия за услугите на Exchange

Language Връзка за изтегляне
Френски Изтегляне

Правила и условия за обслужване на следващия работен ден

Language Връзка за изтегляне
Френски Изтегляне

Стандартни правила и отказ от отговорност на трети лица за Surface Hub (v1)

Language Връзка за изтегляне
Френски Изтегляне

Имате нужда от още помощ?

Техническа поддръжка

Икона, показваща иконата на приложението Surface.

За техническа поддръжка отворете приложението Surface, опишете проблема си и изберете Получаване на помощ.

Поддръжка от общността

Икона, показваща фона на общностите.

Общностите могат да ви помогнат да задавате въпроси и да получавате информация от експерти с богати знания. Попитайте общността.

Друга поддръжка

Икона, показваща иконата на приложението

Ако не можете да използвате вашето устройство Surface или имате въпрос относно нещо друго, отворете "Получаване на помощ ", за да получите друга поддръжка онлайн.

Нуждаете се от повече помощ разредката на мрежата.