Правила & условията на плана за гаранция и защита – България

Забележка

• Този план за защита е класифициран като застрахователен продукт съгласно местните разпоредби.
• Застрахователят е AmTrust Specialty Limited, която е регистрирана в Англия & Уелс по Company No 1229676.  "AmTrust Specialty Limited" се упълномощава от Органа за разумно регулиране и се регулира от Органа за финансово поведение и Органа за разумно регулиране съгласно Firms Ref No. 202189.
• Подаване на оплакване: Ако смятате, че не сме доставили очакваната от вас услуга, бихме искали да чуем отговора ви, така че да се опитаме да оправим нещата.  Ако желаете да подадете оплакване, се свържете с Отдела за оплаквания по имейл: msespbus@microsoft.com; По телефона: телефонният номер на телефонните номера за обслужване на клиенти – поддръжка от Microsoft: Уеб сайт: Гаранция на хардуера, услуги и поправка.  Ако не можем бързо да решим въпроса, ще потвърдим вашата жалба в рамките на пет работни дни.  Ще се опитаме да решим проблема и да предоставим нашия отговор в рамките на четири седмици.  Ако това ще ни отнеме повече от четири седмици, ще обясним текущата позиция и ще ви уведомим кога можете да очаквате нашия отговор.
• Препращане на вашата жалба до службата за финансов омбудсман: В случай че не сте недоволни от отговора си на вашата жалба или не сте получили отговора ни в рамките на осем седмици от датата, на която сме получили оплакването ви, може да имате право да отнесете случая си до службата за финансов омбудсман ("FOS"), но трябва да направите това в срок от шест месеца след получаването на окончателния ни отговор.  Допълнителна информация можете да намерите на: www.financial-ombudsman.org.uk. Техните данни за контакт са следните: Служба на финансовия омбудсман, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, Лондон, E14 9SR. Телефон: 0800 023 4567 (разговорите до този номер са безплатни за мобилни телефони и стационарни телефони) или 0300 123 9123 (обажданията към този номер струват не повече от обаждания до 01 и 02 номера.); Имейл: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Тази процедура за оплаквания не засяга Вашите законни права.

Забележка

• Този план за защита е класифициран като застрахователен продукт съгласно местните разпоредби.
• Застрахователят е AmTrust Specialty Limited, която е регистрирана в Англия & Уелс по Company No 1229676.  "AmTrust Specialty Limited" се упълномощава от Органа за разумно регулиране и се регулира от Органа за финансово поведение и Органа за разумно регулиране съгласно Firms Ref No. 202189.
• Подаване на оплакване: Ако смятате, че не сме доставили очакваната от вас услуга, бихме искали да чуем отговора ви, така че да се опитаме да оправим нещата.  Ако желаете да подадете оплакване, се свържете с Отдела за оплаквания по имейл: msespbus@microsoft.com; По телефона: телефонният номер на телефонните номера за обслужване на клиенти – поддръжка от Microsoft: Уеб сайт: Гаранция на хардуера, услуги и поправка.  Ако не можем бързо да решим въпроса, ще потвърдим вашата жалба в рамките на пет работни дни.  Ще се опитаме да решим проблема и да предоставим нашия отговор в рамките на четири седмици.  Ако това ще ни отнеме повече от четири седмици, ще обясним текущата позиция и ще ви уведомим кога можете да очаквате нашия отговор.
• Препращане на вашата жалба до службата за финансов омбудсман: В случай че не сте недоволни от отговора си на вашата жалба или не сте получили отговора ни в рамките на осем седмици от датата, на която сме получили оплакването ви, може да имате право да отнесете случая си до службата за финансов омбудсман ("FOS"), но трябва да направите това в срок от шест месеца след получаването на окончателния ни отговор.  Допълнителна информация можете да намерите на: www.financial-ombudsman.org.uk. Техните данни за контакт са следните: Служба на финансовия омбудсман, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, Лондон, E14 9SR. Телефон: 0800 023 4567 (разговорите до този номер са безплатни за мобилни телефони и стационарни телефони) или 0300 123 9123 (обажданията към този номер струват не повече от обаждания до 01 и 02 номера.); Имейл: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Тази процедура за оплаквания не засяга Вашите законни права.

Забележка

• Този план за защита е класифициран като застрахователен продукт съгласно местните разпоредби.
• Застрахователят е AmTrust Specialty Limited, която е регистрирана в Англия & Уелс по Company No 1229676.  "AmTrust Specialty Limited" се упълномощава от Органа за разумно регулиране и се регулира от Органа за финансово поведение и Органа за разумно регулиране съгласно Firms Ref No. 202189.
• Подаване на оплакване: Ако смятате, че не сме доставили очакваната от вас услуга, бихме искали да чуем отговора ви, така че да се опитаме да оправим нещата.  Ако желаете да подадете оплакване, се свържете с Отдела за оплаквания по имейл: msespbus@microsoft.com; По телефона: телефонният номер на телефонните номера за обслужване на клиенти – поддръжка от Microsoft: Уеб сайт: Гаранция на хардуера, услуги и поправка.  Ако не можем бързо да решим въпроса, ще потвърдим вашата жалба в рамките на пет работни дни.  Ще се опитаме да решим проблема и да предоставим нашия отговор в рамките на четири седмици.  Ако това ще ни отнеме повече от четири седмици, ще обясним текущата позиция и ще ви уведомим кога можете да очаквате нашия отговор.
• Препращане на вашата жалба до службата за финансов омбудсман: В случай че не сте недоволни от отговора си на вашата жалба или не сте получили отговора ни в рамките на осем седмици от датата, на която сме получили оплакването ви, може да имате право да отнесете случая си до службата за финансов омбудсман ("FOS"), но трябва да направите това в срок от шест месеца след получаването на окончателния ни отговор.  Допълнителна информация можете да намерите на: www.financial-ombudsman.org.uk. Техните данни за контакт са следните: Служба на финансовия омбудсман, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, Лондон, E14 9SR. Телефон: 0800 023 4567 (разговорите до този номер са безплатни за мобилни телефони и стационарни телефони) или 0300 123 9123 (обажданията към този номер струват не повече от обаждания до 01 и 02 номера.); Имейл: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Тази процедура за оплаквания не засяга Вашите законни права.

Забележка

Разширената хардуерна услуга на Microsoft Plus е специфична за плана, ако допълнителните опционални услуги се добавят при плащане. Без допълнителни опционални услуги важат правилата и условията за разширени хардуерни услуги на Microsoft.

Забележка

• Този план за защита е класифициран като застрахователен продукт съгласно местните разпоредби.
• Застрахователят е AmTrust Specialty Limited, която е регистрирана в Англия & Уелс по Company No 1229676.  "AmTrust Specialty Limited" се упълномощава от Органа за разумно регулиране и се регулира от Органа за финансово поведение и Органа за разумно регулиране съгласно Firms Ref No. 202189.
• Подаване на оплакване: Ако смятате, че не сме доставили очакваната от вас услуга, бихме искали да чуем отговора ви, така че да се опитаме да оправим нещата.  Ако желаете да подадете оплакване, се свържете с Отдела за оплаквания по имейл: msespbus@microsoft.com; По телефона: телефонният номер на телефонните номера за обслужване на клиенти – поддръжка от Microsoft: Уеб сайт: Гаранция на хардуера, услуги и поправка.  Ако не можем бързо да решим въпроса, ще потвърдим вашата жалба в рамките на пет работни дни.  Ще се опитаме да решим проблема и да предоставим нашия отговор в рамките на четири седмици.  Ако това ще ни отнеме повече от четири седмици, ще обясним текущата позиция и ще ви уведомим кога можете да очаквате нашия отговор.
• Препращане на вашата жалба до службата за финансов омбудсман: В случай че не сте недоволни от отговора си на вашата жалба или не сте получили отговора ни в рамките на осем седмици от датата, на която сме получили оплакването ви, може да имате право да отнесете случая си до службата за финансов омбудсман ("FOS"), но трябва да направите това в срок от шест месеца след получаването на окончателния ни отговор.  Допълнителна информация можете да намерите на: www.financial-ombudsman.org.uk. Техните данни за контакт са следните: Служба на финансовия омбудсман, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, Лондон, E14 9SR. Телефон: 0800 023 4567 (разговорите до този номер са безплатни за мобилни телефони и стационарни телефони) или 0300 123 9123 (обажданията към този номер струват не повече от обаждания до 01 и 02 номера.); Имейл: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Тази процедура за оплаквания не засяга Вашите законни права.

Забележка

• Този план за защита е класифициран като застрахователен продукт съгласно местните разпоредби.
• Застрахователят е AmTrust Specialty Limited, която е регистрирана в Англия & Уелс по Company No 1229676.  "AmTrust Specialty Limited" се упълномощава от Органа за разумно регулиране и се регулира от Органа за финансово поведение и Органа за разумно регулиране съгласно Firms Ref No. 202189.
• Подаване на оплакване: Ако смятате, че не сме доставили очакваната от вас услуга, бихме искали да чуем отговора ви, така че да се опитаме да оправим нещата.  Ако желаете да подадете оплакване, се свържете с Отдела за оплаквания по имейл: msespbus@microsoft.com; По телефона: телефонният номер на телефонните номера за обслужване на клиенти – поддръжка от Microsoft: Уеб сайт: Гаранция на хардуера, услуги и поправка.  Ако не можем бързо да решим въпроса, ще потвърдим вашата жалба в рамките на пет работни дни.  Ще се опитаме да решим проблема и да предоставим нашия отговор в рамките на четири седмици.  Ако това ще ни отнеме повече от четири седмици, ще обясним текущата позиция и ще ви уведомим кога можете да очаквате нашия отговор.
• Препращане на вашата жалба до службата за финансов омбудсман: В случай че не сте недоволни от отговора си на вашата жалба или не сте получили отговора ни в рамките на осем седмици от датата, на която сме получили оплакването ви, може да имате право да отнесете случая си до службата за финансов омбудсман ("FOS"), но трябва да направите това в срок от шест месеца след получаването на окончателния ни отговор.  Допълнителна информация можете да намерите на: www.financial-ombudsman.org.uk. Техните данни за контакт са следните: Служба на финансовия омбудсман, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, Лондон, E14 9SR. Телефон: 0800 023 4567 (разговорите до този номер са безплатни за мобилни телефони и стационарни телефони) или 0300 123 9123 (обажданията към този номер струват не повече от обаждания до 01 и 02 номера.); Имейл: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Тази процедура за оплаквания не засяга Вашите законни права. 

Забележка

Разширената хардуерна услуга на Microsoft Plus е специфична за плана, ако допълнителните опционални услуги се добавят при плащане. Без допълнителни опционални услуги важат правилата и условията за разширени хардуерни услуги на Microsoft.

Забележка

• Този план за защита е класифициран като застрахователен продукт съгласно местните разпоредби.
• Застрахователят е AmTrust Specialty Limited, която е регистрирана в Англия & Уелс по Company No 1229676.  "AmTrust Specialty Limited" се упълномощава от Органа за разумно регулиране и се регулира от Органа за финансово поведение и Органа за разумно регулиране съгласно Firms Ref No. 202189.
• Подаване на оплакване: Ако смятате, че не сме доставили очакваната от вас услуга, бихме искали да чуем отговора ви, така че да се опитаме да оправим нещата.  Ако желаете да подадете оплакване, се свържете с Отдела за оплаквания по имейл: msespbus@microsoft.com; По телефона: телефонният номер на телефонните номера за обслужване на клиенти – поддръжка от Microsoft: Уеб сайт: Гаранция на хардуера, услуги и поправка.  Ако не можем бързо да решим въпроса, ще потвърдим вашата жалба в рамките на пет работни дни.  Ще се опитаме да решим проблема и да предоставим нашия отговор в рамките на четири седмици.  Ако това ще ни отнеме повече от четири седмици, ще обясним текущата позиция и ще ви уведомим кога можете да очаквате нашия отговор.
• Препращане на вашата жалба до службата за финансов омбудсман: В случай че не сте недоволни от отговора си на вашата жалба или не сте получили отговора ни в рамките на осем седмици от датата, на която сме получили оплакването ви, може да имате право да отнесете случая си до службата за финансов омбудсман ("FOS"), но трябва да направите това в срок от шест месеца след получаването на окончателния ни отговор.  Допълнителна информация можете да намерите на: www.financial-ombudsman.org.uk. Техните данни за контакт са следните: Служба на финансовия омбудсман, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, Лондон, E14 9SR. Телефон: 0800 023 4567 (разговорите до този номер са безплатни за мобилни телефони и стационарни телефони) или 0300 123 9123 (обажданията към този номер струват не повече от обаждания до 01 и 02 номера.); Имейл: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Тази процедура за оплаквания не засяга Вашите законни права.

Забележка

• Този план за защита е класифициран като застрахователен продукт съгласно местните разпоредби.
• Застрахователят е AmTrust Specialty Limited, която е регистрирана в Англия & Уелс по Company No 1229676.  "AmTrust Specialty Limited" се упълномощава от Органа за разумно регулиране и се регулира от Органа за финансово поведение и Органа за разумно регулиране съгласно Firms Ref No. 202189.
• Подаване на оплакване: Ако смятате, че не сме доставили очакваната от вас услуга, бихме искали да чуем отговора ви, така че да се опитаме да оправим нещата.  Ако желаете да подадете оплакване, се свържете с Отдела за оплаквания по имейл: msespbus@microsoft.com; По телефона: телефонният номер на телефонните номера за обслужване на клиенти – поддръжка от Microsoft: Уеб сайт: Гаранция на хардуера, услуги и поправка.  Ако не можем бързо да решим въпроса, ще потвърдим вашата жалба в рамките на пет работни дни.  Ще се опитаме да решим проблема и да предоставим нашия отговор в рамките на четири седмици.  Ако това ще ни отнеме повече от четири седмици, ще обясним текущата позиция и ще ви уведомим кога можете да очаквате нашия отговор.
• Препращане на вашата жалба до службата за финансов омбудсман: В случай че не сте недоволни от отговора си на вашата жалба или не сте получили отговора ни в рамките на осем седмици от датата, на която сме получили оплакването ви, може да имате право да отнесете случая си до службата за финансов омбудсман ("FOS"), но трябва да направите това в срок от шест месеца след получаването на окончателния ни отговор.  Допълнителна информация можете да намерите на: www.financial-ombudsman.org.uk. Техните данни за контакт са следните: Служба на финансовия омбудсман, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, Лондон, E14 9SR. Телефон: 0800 023 4567 (разговорите до този номер са безплатни за мобилни телефони и стационарни телефони) или 0300 123 9123 (обажданията към този номер струват не повече от обаждания до 01 и 02 номера.); Имейл: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Тази процедура за оплаквания не засяга Вашите законни права.