Използваме диагностичните данни и данните за обратна връзка – информация за настройките, функциите и конфигурациите – за да поддържаме Microsoft Teams защитен и актуален за лична употреба. Тази информация може също да ви помогне да откривате, диагностицирате и отстранявате проблеми и да правите подобрения. Диагностични данни за Microsoft Teams за лична употреба Софтуер, изпълняван на Вашето устройство, се събират и изпращат до Microsoft.
Диагностичните данни не съдържат вашето име, имейл адрес или съдържанието на вашите файлове.
Има няколко типа диагностични данни, които използваме в Microsoft Teams за лична употреба.
Задължителни и незадължителни диагностични данни
Задължителните данни са минималните данни, необходими, за да може Microsoft Teams да бъде защитен, актуализиран и работещ правилно на устройствата, на които е инсталиран.
Задължителните диагностични данни помагат за идентифицирането на проблеми с Microsoft Teams за лична употреба, които могат да бъдат свързани с конфигурации на устройството или софтуера. Например: Задължителните диагностични данни могат да ви помогнат да диагностицирате функцията на Microsoft Teams за лична употреба, която се срива по-често в конкретна версия на операционната система, при нововъведени функции или когато определени функции на Microsoft Teams за лична употреба са разрешени или забранени. Задължителните диагностични данни ни помагат да откриваме, диагностицираме и отстраняваме тези проблеми по-бързо, за да намалим въздействието им върху вас.
Задължителните данни за услугата са събирани данни, които са необходими за предоставяне и подобряване на свързаните функции на Microsoft Teams за лична употреба, както и за гарантиране, че тези функции са защитени и актуални.
Опционалните данни са допълнителни данни, които ни помагат да правим подобрения на продуктите. То също така предоставя разширена информация, за да ни помогне да откриваме, диагностицираме и отстраняваме проблеми. Ако решите да ни изпратите незадължителни данни, вие също изпращате задължителните данни и задължителните данни за услугата.
Включване или изключване на незадължителните данни
Отворете Microsoft Teams за лична употреба.
- В мобилния телефон докоснете снимката на профила си.
- На компютъра изберете бутона "Настройки и още"
близо до снимката на профила ви.
Изберете Настройки
.Изберете бутона за настройки за поверителност
на поверителността .Включване или изключване на диагностичните данни:
- На мобилно устройство превключете, за да включите или изключите опционалните диагностични данни .
- На компютъра под Разширени диагностични данни превключете за включване или изключване.
Диагностични регистрационни файлове за отстраняване на неизправности
Когато стартирате Microsoft Teams за лична употреба, ние събираме определени диагностични данни и данни за отстраняване на неизправности и ги записваме в регистрационни файлове на Вашето устройство. Тези регистрационни файлове съдържат информация за процесите и компонентите, които се изпълняват в приложението, и могат да ви помогнат да откривате, диагностицирате и коригирате проблеми, както и да направят подобрения в Microsoft Teams за лична употреба.
Тази информация е много подобна на диагностичните данни по избор, които може вече да се събират на вашето устройство, в зависимост от това какви настройки за поверителност сте избрали. Тази информация обаче е по-подробна и помага да се предостави повече контекст относно техническите проблеми, които е възможно да възникнат, когато използвате Microsoft Teams за лична употреба. Например допълнителната информация в тези регистрационни файлове може да ни помогне да идентифицираме основната причина, поради която може да имате проблем при записването на файл на вашето устройство с Microsoft Teams за лична употреба. В такива случаи е полезно тези регистрационните файлове да бъдат изпратени на Microsoft.
Изпращане на регистрационните файлове до Microsoft
Тези регистрационни файлове могат да бъдат изпратени до Microsoft автоматично, ако сте избрали да разрешите събирането и обработката на незадължителни диагностични данни от Microsoft. Имайте предвид, че дори когато сте разрешили обработката на незадължителни диагностични данни, Microsoft може да не събира винаги тези регистрационни файлове. Ще обработим тези файлове само в случаите, когато смятаме, че допълнителната информация може да бъде полезна за разрешаването на проблем.
Изпращане на регистрационни файлове при изпращане на обратна връзка
Можете също така да включите тези диагностични регистрационни файлове, когато изпращате обратна връзка от Microsoft Teams за лична употреба. Ако изберете опцията "Изпращане на обратна връзка ", можете да включите тези регистрационни файлове, като използвате плъзгача, за да включите включването на информация за отстраняване на неизправности .
В някои случаи няма да виждате този плъзгач. Например, ако сте избрали да изключите свързани работни среди или сте избрали да не изпращате незадължителни диагностични данни на Microsoft.
Свържете се с нас
За допълнителна помощ се свържете с отдела за поддръжка или задайте въпрос в общността на Microsoft Teams.