Програми за отстраняване на неизправности в Windows

Получаване на помощ има програми за отстраняване на неизправности, които можете да изпълните за много често срещани сценарии. Те често помагат за разрешаването на проблеми, без да е необходимо да се свързвате с поддръжката. Ако е налична програма за отстраняване на неизправности за вашия проблем, изберете Старт, за да изпълните тази програма за отстраняване на неизправности.

Налични инструменти за отстраняване на неизправности на Windows

"Получаване на помощ" разполага с инструменти за отстраняване на неизправности или диагностични тестове, които могат да проверят конфигурацията на системата ви за всичко, което може да причинява проблеми с използването на вашите устройства.

Използвайте програмата за отстраняване на неизправности със звука, ако имате проблеми със звука на компютъра.

Отворете приложението Получаване на помощ .
В лентата Търсене въведете програма за отстраняване на неизправности със звука.
Ако получите подкана за съгласие за продължаване на диагностиката, изберете Да .
Изчакайте няколко минути, за да завърши сканирането.
Следвайте подканите или стъпките, докато проблемите бъдат решени.

Започнете

Използвайте програмата за отстраняване на неизправности във фонов режим на услугата за интелигентно прехвърляне (BITS), за да помогнете за отстраняването на проблеми с услугата BITS

Отворете приложението Получаване на помощ .
В лентата за търсене въведете Програма за отстраняване на неизправности във фонов режим на интелигентно прехвърляне.
Следвайте стъпките, дадени.

Започнете

Използвайте програмата за отстраняване на неизправности с Bluetooth, ако срещате проблеми при свързването с Bluetooth устройство.

Отворете приложението Получаване на помощ .
В лентата за търсене въведете Програма за отстраняване на неизправности с Bluetooth.
Следвайте стъпките, дадени.

Започнете

Използвайте програмата за отстраняване на неизправности с камерата, ако имате проблеми с камерата на вашето устройство.

Отворете приложението Получаване на помощ .
В лентата за търсене въведете програма за отстраняване на неизправности с камерата.
Следвайте стъпките, дадени.

Започнете

Използвайте програмата за отстраняване на неизправности с мрежата и интернет, ако срещате затруднения при свързването с интернет или друга мрежа.

Отворете приложението Получаване на помощ .
В лентата за търсене въведете свързване с мрежа и интернет.
Изберете Изпълнение на мрежова диагностика.
Изпълнете всички стъпки за отстраняване на неизправности, предоставени, докато можете да се свържете успешно.

Започнете

Използвайте програмата за отстраняване на неизправности с принтера, за да разрешите проблем при свързването с принтер или други проблеми с печатането.

Отворете приложението Получаване на помощ .
В лентата търсене въведете програма за отстраняване на неизправности с принтери.
Следвайте подканите, за да сканирате за принтери и да отстраните неизправностите в конфигурацията.

Започнете

Използвайте програмата за отстраняване на неизправности, свързани със съвместимостта между програми, ако срещате проблеми със съвместимостта на програмите.

Отворете приложението Получаване на помощ .
В лентата за търсене въведете Изпълнение на програмата за отстраняване на неизправности, които са съвместими със съвместимостта между програми на Windows.
Следвайте стъпките, дадени.

Започнете

Използвайте програмата за отстраняване на неизправности при възпроизвеждане на видео, за да диагностицирате видеоклипове, които не се възпроизвеждат правилно.

Отворете приложението Получаване на помощ .
В лентата за търсене въведете Програма за отстраняване на неизправности при възпроизвеждане на видео.
Следвайте стъпките, дадени.

Започнете

Използвайте програмата за отстраняване на неизправности на Мултимедиен плейър на Windows за проблеми с Мултимедиен плейър на Windows.

Отворете приложението Получаване на помощ .
В лентата Търсене въведете програма за отстраняване на неизправности Мултимедиен плейър на Windows.
Следвайте стъпките, дадени.

Започнете

Използвайте програмата за отстраняване на неизправности с Windows Update, ако имате проблеми при опит за актуализиране на вашата версия на Windows.

Отворете приложението Получаване на помощ .
В лентата за търсене въведете програма за отстраняване на неизправности с Windows Update.
Следвайте стъпките, дадени.

Започнете

Преглед на резултатите от програмата за отстраняване на неизправности

След като изпълните програма за отстраняване на неизправности, "Получаване на помощ" предоставя подробности за всички резултати и предложения за възможни средства за отстраняване на неизправности. Ако някой от тези проблеми разреши проблема, затворете приложението и продължете да работите.