Разрешаване на проблеми с компютъра през отдалечена връзка

„Навременна помощ“ е ново приложение в Windows 10, което ви позволява да получавате или предоставяте помощ през отдалечена връзка. Препоръчваме ви да изпробвате „Навременна помощ“ за по-опростена и лесна работа.

Отваряне на "бързо съдействие"

Изберете Start > Quick Assist

Предоставяне на помощ

Изберете започване > Quick Assist (или изберете бутона Старт , въведете Quick Assist в полето за търсене, след което го изберете в резултатите). Изберете Помагане на друго лице, след което изпратете 6-цифрения код на лицето, на което помагате. Когато го въведат, изберете Поемане на пълен контрол или Преглед на екрана. Изберете Продължаване и изчакайте лицето, на което помагате, да разреши връзката. 

Получаване на помощ

Изберете започване > Quick Assist (или изберете бутона Старт , въведете Quick Assist в полето за търсене, след което го изберете в резултатите). В Код от помощник въведете 6-цифрения код, който ви е бил предоставен, след което изберете Споделяне на екрана. Изчакайте на вашия помощник, след което изберете Позволяване в прозореца, който се показва.

Можете също да използвате отдалечена помощ и лесно свързване на Windows, за да предоставяте и получавате отдалечена помощ.

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×